Marketing na Internet e Heroísmo Doméstico - Entrevista com Denis Shapkarin, Nectarin

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Sobre a não indiferença, o combate ao medo e a ineficácia dos checklists.

O que você faz no seu trabalho?

Todas as minhas empresas são histórias de marketing na Internet. Tendo descoberto o trabalho de um, comecei a criar outros, que, na minha opinião, são semelhantes entre si no sistema de controle, mas diferem em produtos.

Minha posição é dono. Isso significa que faço tudo para garantir que meus ativos sejam úteis para os clientes do grupo, sejam um valioso local de trabalho para os funcionários, cresçam em valor e gerem lucro para os acionistas.

E para o meu coração, há cinco anos criei o projeto "Feats" - uma comunidade sobre heróis comuns do dia a dia, que, provavelmente, todos os residentes da Rússia devem se inscrever.

Conte-nos mais sobre este projeto

Acho que não existem pessoas boas e más. Existem boas e más ações, e apenas repetimos o que vemos com mais frequência. Parece que temos consciência da existência de valores eternos: bondade, ajuda, compaixão. Mas nos jornais, nas telas de TV, nas páginas dos sites e nas redes sociais, é-nos dito o contrário: na Rússia morrem em todo o lado, abandonam as crianças, sentam-se, bebem-se, violam, roubam … E desenvolve-se o mecanismo oposto - indiferença a tudo. Aqui, "Feats" é um projeto sobre indiferença. Ninguém ficará de lado se houver um bom exemplo diante de seus olhos o tempo todo.

Onde você aprendeu o que pode fazer?

Tudo o que posso, aprendi na batalha. Mas tenho a formação mais profunda e necessária do mundo: sou historiador, o que significa que posso estudar a experiência do passado, tirar conclusões e aplicá-las na vida.

Trabalho desde os 14 anos, consegui uma grande escola de gestão em acampamentos infantis: "Artek", "Orlyonka" e outras. Eu precisava de dinheiro e trabalhei como conselheira de 5 a 6 meses por ano. Lá, ele aprendeu a administrar, persuadir, liderar, negociar … Depois, ele o aperfeiçoou com um segundo diploma - ele recebeu educação adicional na Academia Plekhanov sob o programa presidencial "Gestão Estratégica".

Estudo constantemente: ouço livros enquanto dirijo, leio muito, participo de treinamentos. Em princípio, estou interessado nas pessoas, seus recursos, significados e mecanismos de trabalho.

Ao comunicar-me com empreendedores de sucesso, também aprendo e acredito que esse é o conhecimento mais valioso. Uma pessoa só pode dar o que tem, portanto, as pessoas com um resultado real mensurável para mim pessoalmente são do maior interesse. Acho que meia hora caminhando com uma pessoa que ganha 20 vezes mais que você é o suficiente para repensar sua vida. Ou, por exemplo, com um homem que tem cinco filhos. Ou alguém que tem uma empresa com 5.000 funcionários. Aqui estão minhas usinas nucleares, minhas fontes de conhecimento e inspiração.

Por que Marketing na Internet? Foi difícil mergulhar nas especificidades do negócio?

Bem no início da minha carreira, trabalhei na Eteam junto com Andrey Anischenko, que mais tarde se tornou o Gênero da agência digital Grape. Fizemos apresentações multimídia para empresas e gostei muito que elas eram muitas vezes mais confortáveis e compactas do que a mídia de papel e podiam realizar várias tarefas simultaneamente: incluir, por exemplo, uma apresentação em vídeo da empresa e um treinamento interativo para funcionários.

O formato era muito procurado e, a certa altura, pensei que se você fizer o mesmo na Internet, poderá obter resultados incríveis.

Comecei a estudar este assunto, mudei para o RBC SOFT, comecei a trabalhar em sites e percebi que estava simplesmente fascinado pela escala da Internet!

No começo, é claro, foi difícil: eu tenho uma educação em artes liberais e digital significa fórmulas, números, ferramentas atualizadas semanalmente. Mas aos poucos tudo se encaixou - e vamos embora. Nisto agora vejo a beleza de um canal de promoção digital: é completamente mal calculado, não dá para inventar nada aí. Se é fácil se afogar em previsões com publicidade outdoor, então aqui você concorda com o cliente sobre o pagamento por um resultado específico. E se você é amigo da sua cabeça, você vai mostrar esse resultado.

No geral foi difícil, claro, mas no final a vontade de aproveitar as oportunidades venceu a preguiça e as dificuldades.

Que sucesso você alcançou em seu trabalho?

Considero a agência Nectarin a conquista mais importante. Porque no início eram duas pessoas, agora são 300, porque tem um escritório na minha cidade natal Saransk e a empresa dá trabalho aos meus conterrâneos, porque temos super clientes e somos independentes.

Os resultados mensuráveis são os seguintes: o faturamento anual do grupo de empresas é de 3 bilhões de rublos. Temos 400 funcionários em diferentes cidades do país, 150 clientes. E a empresa Nectarin, criada por mim no ano seguinte após a formatura, passou a ser a agência do ano segundo a AdIndex. E incomensurável … Tenho 35 anos, é interessante para mim viver. O que poderia ser mais importante?

O que o levou no caminho do sucesso?

Eu só queria ser um homem rico e gerenciar pessoas. Estou com inveja, me irritou que meu amigo tinha um computador, mas eu não tinha. Eu queria dirigir e me permiti sonhar com isso. E então percebi que, para alcançar um resultado, você precisa ser capaz de prever o futuro. Foi assim que entrei no marketing na internet e não estava errado. Os caras mais fortes, inteligentes e espertos do trabalho de publicidade na Internet. Acho interessante com eles: são rápidos, entendem quase tudo.

Que dificuldades você enfrenta em seu trabalho?

Apenas medo. Nada mais. Às vezes, o medo é "Não sei como funciona". Às vezes, medo de caras grandes. Às vezes - na frente de novas pessoas.

Você pode aconselhar sobre como lidar com esses medos?

O medo paralisa as pessoas. E eles tomam as decisões erradas, que então constituem a vida errada.

A única maneira eficaz de lidar com o medo é agir.

Ninguém sabe o que vem pela frente, mas, em minha experiência, 95% do medo é apenas ansiedade e pânico desnecessários.

Na hora de tomar todas as decisões importantes da minha vida - mudar para Moscou, abrir uma empresa - havia medo. Nosso cérebro é muito talentoso, ele pode desenhar a imagem mais assustadora. Como lidar com as tarefas que o cliente define? Para onde conseguir as pessoas? Como criar uma campanha publicitária? Como você encontra um cliente? Existem muitos medos no início.

Mas então, repetidamente realizando certas ações, você entende que não havia motivo para medo. Bem, precisamos de uma reunião com um cliente - ok, vamos lá, diga-me em que você pode ser útil. Você precisa contratar funcionários - tudo bem, você se cadastra no serviço de recrutamento, conhece pessoas, faz perguntas, procura por elas. E quanto mais conhecimento você adquire, quanto mais ações você executa, menos ansiedade.

Conte-nos sobre seus erros e o que eles lhe ensinaram

Principalmente ele se enganou nas pessoas: ele subestimou o poder da inveja, não viu o engano. Houve megaprojetos de sucesso: existe um produto bacana, existe um mercado, existem clientes. Mas ele esqueceu o homem, não viu suas verdadeiras intenções - e é isso, uma perda.

Aprendi isso: as mesmas leis funcionam no mundo espiritual e no mundo físico.

"O que você semeia, você colhe" - a lei da conservação da energia. "Semelhante atrai semelhante" - a lei da atração. O princípio, eu acho, é claro. O principal é sua fé nessas leis e honestidade consigo mesmo. E se não treinar o suficiente, não “semeie na hora certa”, então não precisa esperar o resultado. Se você permitir que a inveja ou o medo guiem suas decisões, então, por lei, não haverá resultado. Meu principal erro é não acreditar nessas leis até os 33 anos.

Que tipo de especialistas estarão em demanda na área de marketing na Internet nos próximos anos?

Jovens profissionais precisam aprender sobre inventário digital. Quanto mais você conhece os segredos para atingir objetivos específicos na Internet (por meio de publicidade contextual, mídia, SMM - não importa), mais procurado você será. Uma pessoa com um salário condicional de 150.000 rublos pode salvar uma empresa que investe dezenas de milhões em promoção na Internet, portanto, bons especialistas são bem pagos.

Mas aprender apenas sobre o inventário de conversão não é suficiente. É preciso aprender simultaneamente a gerenciar as equipes que trabalham com ele. Chame essa posição de “produtor digital”, “gerente de projeto” como quiser. Mas você precisa ser capaz não apenas de escrever uma página de destino e exibir um banner, mas também de construir um fluxo de trabalho em equipe com uma compreensão das complexidades do negócio do cliente. Isso é acrobacia.

Bem, a especialidade mega-legal é a programação, magia moderna. De qualquer lugar do mundo, um proger forte pode escrever um aplicativo, serviço ou site que atrairá milhares de pessoas. Esta é uma história muito promissora, na minha opinião.

Qual é a aparência do seu local de trabalho?

Uma mesa de madeira, uma faca, um computador, um lápis, um homem que arrasta a lua com ele … Tenho limpeza, sempre ordem. Eu juro se algo não estiver no lugar.

Como você organiza seu tempo?

Eu tenho uma técnica. Sempre anoto minhas realizações e nunca planejo nada a longo prazo. Eu apenas me vejo onde preciso e para que tudo ao meu redor esteja como eu preciso. Se eu não vejo, eu simplesmente não vou lá.

Tarefas inacabadas nas listas de verificação matam a energia e o desejo de viver, mas as conquistas ajudam você a entender quem você é. Portanto, sou a favor do acúmulo de realizações, não de tarefas.

Conte-nos sobre seus hobbies

Eu realmente amo desenvolver e ensinar as pessoas - é bom que isso esteja relacionado ao meu trabalho.

Eu amo jaquetas de couro. Meu hobby é roupas escuras. Amo cantar violão com caras bons e vociferantes. Eu amo o computador Jogos Eu pratico esportes - enquanto é apenas uma academia. Estou insatisfeito comigo mesmo neste site - simplesmente não consigo encontrar um esporte do meu gosto.

Vida hackeada de Denis Shapkarin

Livros

• “Coração de Cirurgião”, Fedor Uglov - sobre o amor pela profissão e a formação de valores desde o início.
• “Medo … mas faça isso!” Susan Jeffers - para os ansiosos.
• Atingindo o máximo: 12 princípios de Brian Tracy - para aqueles com 25 anos e desde o início.
• “Empresários russos. Motores do progresso”- pela fé na Pátria e nas nossas raízes.

Para todos que desejam se compreender, recomendo começar com uma história da família. Só de forma amigável: com arquivos, questionários e uma viagem à terra natal dos antepassados. Em minha opinião, a coisa mais valiosa que você pode fazer por você e seus filhos é deixar um livro genérico.

Filmes e séries

Eu realmente gosto de Vikings. Tudo é justo aí. Em geral, agora assisto ao cinema soviético. Dezessete momentos de primavera, sombras desaparecem ao meio-dia, os filmes de guerra são muito profundos e poderosos. E a música, claro, é ótima lá.