A história do surgimento da função pela qual este serviço é tão querido, bem como o confronto entre o Spotify e a Apple Music.
Como o Spotify encontra as listas de reprodução perfeitas e "A trilha sonora da sua vida"
O Spotify é um serviço de streaming de música que conquistou os corações de milhões de pessoas em todo o mundo e, em julho de 2020, apareceu na Rússia. O difícil caminho da empresa para o sucesso é destacado em Against the Giants: How Spotify Pushed Apple and Changed the Music Industry, publicado em setembro pela Alpina Publisher. Lifehacker publica um trecho do capítulo 16.
Na primavera de 2015, o notório “inverno” não está mais apenas próximo, mas batendo na porta. Os concorrentes estão avançando em todas as frentes. Amazon e Google estão criando serviços de streaming. A base de usuários do Tidal ainda está longe de passar de um milhão, mas os fortes laços da empresa com artistas famosos são motivo de preocupação constante. A maior ameaça vem de Tim Cook e Jimmy Iovine: um iTunes atualizado estará disponível em breve. A Apple Music Store já tem cerca de 800 milhões de clientes, e a maioria confiou a eles os detalhes de seus cartões de crédito. Em comparação, o Spotify tem cerca de 20 milhões de assinantes.
No entanto, os laços da Apple com as gravadoras estão ganhando cada vez mais atenção. Quatro anos após o período dramático que antecedeu o lançamento do Spotify nos Estados Unidos, a gigante americana da tecnologia é suspeita de se opor à entrada de empresas que oferecem streaming gratuito de música. Em abril de 2015, uma aliança entre a Apple e as gravadoras para conter a proliferação do streaming gratuito está sendo discutida na UE. Esta informação chega algumas semanas antes do relançamento do Beats Music. De acordo com o site de TI The Verge, a Comissão Federal de Comércio do Departamento de Justiça dos Estados Unidos também começa a monitorar as atividades da Apple.
Mas Daniel Eck quer vencer a competição tecnologicamente. Ele pensa em encontrar uma música que seja adequada não apenas para cada momento, mas também para cada estado emocional. As dicas do Spotify sobre que música ouvir serão baseadas no humor do usuário.
“Notaremos que você está dirigindo para o trabalho mais rápido do que o normal. E então colocaremos o caminho apropriado para você”, disse Daniel Ek na primavera de 2015 para investidores que vieram ao escritório em Birger-Jarlsgatan.
Mas, para fazer isso, o Spotify precisa saber onde o cliente está e como ele se move - se está parado, caminhando ou correndo. O mundo já está obcecado por big data, big data e, em 2015, o Spotify está coletando significativamente mais dados do usuário do que antes. Esta é uma abordagem controversa, mas Daniel Eck está bem ciente de como é importante saber muito sobre seus próprios clientes. A coleta de dados está se tornando parte de uma grande inovação - ela será anunciada algumas semanas antes do lançamento do novo streaming de música da Apple. Os autores da nova ideia são Daniel Ek e Gustav Söderström. O público verá uma maneira completamente nova de usar o Spotify, e os executivos estão percebendo que as apostas são altas.
“Isso é uma espécie de 'morra, mas faça'”, disse Gustav Söderström a seus colegas na véspera do grande começo.
Você não me conhece
A transformação que fará do Spotify um serviço único é chamada de Momentos. A ideia principal é que o aplicativo acompanhe o usuário ao longo da vida, oferecendo músicas adequadas para uma festa, treino ou jantar com os amigos. As listas de reprodução do Deep Sleep e uma ampla variedade de podcasts permitem que você fique perto de seus ouvintes quase 24 horas por dia. O usuário ouve a música certa na hora certa e no lugar certo. Qualquer pessoa de férias em Los Angeles provavelmente ficará encantada em ouvir Going Back to Cali realizada por The Notorious B. I. G.
Para que esse recurso funcione, o Spotify pede aos usuários suas coordenadas de GPS.
Então, o Spotify atualizado será capaz de ler os gostos musicais do usuário - onde quer que ele esteja, a qualquer hora do dia. A música começará a tocar instantaneamente assim que o usuário abrir o aplicativo.
Gustav Söderström (um grande fã de ginástica) e sua equipe criam o programa Spotify Running. O escritório de Estocolmo possui uma sala de pesquisa laboratorial. No centro, um dos funcionários faz exercícios na esteira com fones de ouvido. Colegas estão por perto, medindo a rapidez com que o software ajusta o ritmo musical ao tempo em que o "sujeito" move seus pés sobre um elástico. O produto está sendo desenvolvido em colaboração com a Nike e fornece acesso a sensores no telefone ou tablet do cliente.
Moments é a resposta do Spotify à Beats Music e uma maneira de se proteger de possíveis manobras da Apple e da Beats. Os desenvolvedores também estão tentando integrar novo material de vídeo no aplicativo Spotify. Shiva Rajaraman, que há poucos meses foi forçado a fechar o projeto de TV, licenciou conteúdo de TV dos Estados Unidos e da Suécia. Ele se tornará parte da versão atualizada.
Com essas metas ambiciosas em mente, o Spotify está buscando financiamento adicional. A meta é dobrar o valor da empresa - para cerca de US $ 8 bilhões.
Máquina dançante
Enquanto os executivos do Spotify preparam o lançamento de Moments, os programadores altamente profissionais do escritório de Nova York na 18th Street têm pouco trabalho. Eles costumavam trabalhar nos algoritmos por trás das recomendações para ouvintes do Spotify. Veja, por exemplo, a guia Descobrir, que permite encontrar novas faixas e álbuns. Mas desde o segundo semestre de 2014, as responsabilidades dos nova-iorquinos diminuíram repentinamente. A maioria dos produtos agora é desenvolvida em Boston por funcionários da Echo Nest, uma aquisição recente do Spotify. Os desenvolvedores são especializados em aprendizado de máquina. A maioria deles tem doutorado, e alguns foram em ciências. Alguns deles irão mais tarde trabalhar na Amazon e na DeepMind, a divisão de inteligência artificial do Google.
No final de 2014, dois taciturnos programadores americanos, Edward Newett e Chris Johnson, estão começando a desenvolver uma ideia antiga. Anteriormente, eles discutiram com colegas se seria possível combinar as recomendações usuais para uma lista de reprodução em "pacotes". Agora eles estão testando qual método é capaz de produzir a lista de reprodução perfeita, adaptada exatamente ao gosto do usuário. Os programadores têm vários desses métodos. Um se baseia na busca por usuários com histórico de solicitações semelhante, ou seja, estamos falando de analisar grandes quantidades de dados. Um método semelhante é usado pela Netflix para programas de TV e filmes e pela Amazon - em geral, para qualquer mercadoria. Outro método é analisar arquivos de som para encontrar músicas com andamento, estrutura e ritmo semelhantes.
No entanto, o terceiro método mostra os melhores resultados. O mecanismo é alimentado por dados de aproximadamente 1,5 bilhão de listas de reprodução criadas por usuários do Spotify. A maioria dessas listas de reprodução é composta de faixas que vão juntas. Os ouvintes já fizeram uma escolha - e a máquina simplesmente "limpa" e produz um resultado surpreendente.
Os programadores acreditam que essas listas de reprodução são perfeitamente organizadas. Mas a verificação é necessária. Edward Newett e Chris Johnson estão pedindo um teste interno do método nos funcionários do Spotify. O novo chef Matthew Ogle coloca a lista de reprodução no topo da lista geral. O efeito não tardará a chegar.
“Foi como se o meu duplo musical o tivesse composto. Está tudo bem”, escreve um dos participantes do experimento.
Os designers estão conectados à equipe de programadores. Presume-se que a lista de reprodução - uma espécie de mix pessoal - será atualizada todas as semanas. O volume é reduzido de 100 faixas para 30, o que corresponde a duas horas de som.
A lista de reprodução automatizada é chamada de Discover Weekly. Para garantir que o método funcione, Edward Newett e Chris Johnson querem testá-lo em usuários reais do Spotify, começando com várias centenas de milhares. Mas eles não conseguem atrair a atenção da alta administração. Gustav Söderström está completamente absorvido na atualização do Moments. A lista de reprodução promissora terá que esperar.
Momento 4 Vida
Na primavera de 2015, houve um boato de que a Apple estava cortando o custo do streaming de música. Jimmy Iovine e sua equipe pretendem vender o serviço por US $ 5 por mês.
Mas, algumas semanas antes do lançamento, a imprensa de negócios informa que um acordo foi alcançado com as gravadoras e a taxa será de US $ 8 por mês. Para Daniel Eck, esse número significa perdas adicionais.
A Apple está a cerca de um mês do lançamento. O CEO Spotify sobe ao palco de um antigo armazém em Manhattan. Ele está vestindo jeans escuro e uma camiseta azul com estampa de guitarra.
“Nós do Spotify temos uma experiência mais profunda, rica e envolvente para você”, diz ele em inglês.
Este é o lançamento mais inteligente. Telas enormes exibem os recursos do novo aplicativo. Raios de néon atravessam o teto e o chão de uma sala escura. Chegou finalmente o momento de o Spotify seguir totalmente o slogan "Música para cada momento".
Assim, explica o chefe do Spotify, não só são levadas em conta as playlists baseadas em gêneros musicais, mas também o momento específico, as circunstâncias específicas em que a música deve soar. Os motores desse processo são os editores musicais da empresa.
- Claro, analisamos os dados para determinar o que os ouvintes gostam. Mas outra chave para nosso sucesso são os especialistas em música talentosos que ajudam a criar listas de reprodução para nossos ouvintes, diz Daniel Ek.
A linha é uma resposta ao hairpin de longa data do Beats sobre "robôs suecos" que supostamente pegam música para usuários do Spotify. As listas de reprodução de treino, festa e videogame são organizadas por editores.
Após a apresentação, Gustav Söderström disse em entrevista à Wired que o Spotify vai preencher todo o tempo dos ouvintes com música: "Gostaria que nosso usuário ligasse o Spotify de manhã e não desligasse antes de dormir."
A nova oferta não se limita à música. Em breve, os usuários terão acesso a podcasts e vídeos da ESPN, MTV e ao novo VICE News. Várias empresas de mídia suecas também estão aderindo à cooperação. De acordo com duas fontes confiáveis, os direitos autorais e as licenças necessárias custam ao Spotify mais de 400 milhões de coroas.
Novos recursos exigem acesso a grandes quantidades de dados do usuário. Mas Daniel Ek relatará isso apenas alguns meses após a grande apresentação em Manhattan. A essa altura, ele terá tempo para estudar a Apple Music.
Me liberte
Segunda-feira, 8 de junho de 2015 Já se passaram duas semanas desde que Daniel Ek apresentou o Spotify atualizado. No palco em São Francisco, a curiosidade do público é alimentada por Tim Cook.
“Temos outra coisa”, diz ele, a famosa frase que era a marca registrada de Steve Jobs. O público está radiante. Tim Cook mostra um filme ricamente filmado sobre a história da gravação musical. Um disco de gramofone do século XIX se transforma na tela em um rádio, toca-discos de vinil, rolo com rolo, gravador de fita cassete e, finalmente, em um iPod e iPhone. O filme termina com o logotipo da Apple Music e a data: 2015. Tim Cook convida um novo intérprete ao palco, apresentando-o como a pessoa que "conhece a música e sua percepção" mais do que qualquer outra pessoa no mundo:
- Ele trabalhou com artistas incríveis, incluindo Bruce Springsteen, John Lennon e muitos outros. Estamos muito satisfeitos por tê-lo na equipe da Apple. Vamos cumprimentar Jimmy Iovine juntos!
O fundador da Beats sobe ao palco. Ele está vestindo uma jaqueta preta, jeans e tênis.
“Obrigado”, diz ele. Em uma camiseta cinza com uma estampa da Estátua da Liberdade.
Jimmy Iovine fala sobre seu envolvimento na luta da Apple contra a pirataria de música antes do lançamento do iTunes em 2003. Agora ele espera mudar a indústria da música novamente. Mais um filme é exibido ao público, desta vez sobre a Apple Music. As cenas tremem: shows, apresentações de DJs, jovens enterrados em telefones celulares …
“Precisamos de um lugar onde a música seja tratada não como um fragmento de informação, mas como a arte que é. Respeitosamente, com alegria de descoberta, - diz uma voz invisível. A voz, ao que parece, pertence a Trent Reznor, que de repente aparece na tela.
“É isso que a Apple Music e eu buscamos”, continua ele.
A Apple Music oferece um catálogo de música completo, listas de reprodução especialmente montadas e recomendações. O serviço também inclui uma nova estação de rádio, Beats One. Ela trabalha o tempo todo e no console - os DJs famosos de Los Angeles, Nova York e Londres. Uma rede social chamada Connect está se tornando o coração da Apple Music - os artistas compartilharão remixes, fotos, letras e muito mais com os fãs.
Portanto, a Apple tem seu próprio canal social. O serviço custa US $ 10 por mês e o período de teste gratuito é de três meses. Como resultado, parece não haver declínio no valor de mercado do streaming.
“A Apple Music colocará a faixa certa da lista de reprodução certa no momento certo”, diz Jimmy Iovine.
O escritório do Spotify em Estocolmo ouve atentamente a apresentação. Estamos nos preparando para isso há vários anos. Alguém observou que a Apple não tem uma assinatura gratuita. Alguém aponta que, no momento, a maior parte da receita de streaming de Tim Cook vem do Spotify, já que ele ganha 30% das vendas da App Store do Spotify. A apresentação ainda não acabou e Daniel Eck já está escrevendo uma discreta avaliação no Twitter.
“Oh ok”, aparece em sua página, e antes que Danielle exclua esta postagem, ela aparecerá em milhares de retuítes.
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Para criar o livro “Contra os Gigantes. Como o Spotify impulsionou a Apple e mudou a indústria musical”, os jornalistas Sven Carlson e Yunas Leyonhufwood conduziram toda uma investigação. Eles falaram com executivos, investidores e figuras da indústria musical do Spotify e com os concorrentes da empresa. O resultado é uma história fascinante, desde o nascimento da ideia até o momento em que o Spotify se tornou o serviço de streaming número 1 do mundo. E o cofundador da empresa Daniel Ek acredita que eles estão apenas no início da jornada.
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