Como transferir negócios offline para online

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Instruções passo a passo para ajudá-lo a evitar os erros mais comuns.

A Internet possibilitou a abertura de um negócio a um custo mínimo. Por exemplo, para criar sua própria loja de roupas online, você não precisa gastar dinheiro com aluguel de instalações, salários de consultores, saques caros e compra de mercadorias. Você pode comprar itens sob encomenda, processar inscrições você mesmo e investir apenas em publicidade online.

Além disso, não há restrições à cobertura do público: há uma oportunidade de falar sobre você em qualquer lugar. Parece bastante promissor e, com o tempo, as plataformas online tornaram-se atraentes não apenas para empreendedores iniciantes, mas também para jogadores que têm sucesso no ambiente offline.

Outra coisa são cosméticos, roupas, brinquedos, têxteis na categoria de preço médio. Além disso, através das redes sociais, os serviços de mestres da beleza, artistas, artesãos, fotógrafos são vendidos de forma excelente. Nesses casos, você deve escolher SMM.

Descrição do método

Escolha um ou vários canais - Facebook, VKontakte, Instagram, Odnoklassniki - dependendo do seu público-alvo. O trabalho adicional será realizado de acordo com um único esquema:

1. Desenvolvimento de um plano de conteúdo. Prepare os tópicos e distribua as datas de publicação com um mês de antecedência. O conteúdo pode ser duplicado. Para fazer isso, conte com as redes sociais dos concorrentes, mas não as copie completamente.
2. Criação de conteúdo. A vantagem do SMM é que este método permite uma grande variedade de conteúdos: vídeos, textos, fotos, imagens, podcasts. O principal é que o conteúdo corresponda ao tema. Você pode contratar um especialista em SMM, redator, designer e cinegrafista, ou faça você mesmo. Os textos das redes sociais devem ser curtos e claros para o seu público. Certifique-se de que o formato da história seja consistente com o mesmo tom. O mesmo se aplica ao estilo do conteúdo gráfico e de vídeo.
3. Atração de assinantes. Seu conteúdo deve ser de interesse do seu público-alvo. Por exemplo, se você está vendendo ferramentas para cabeleireiros, a página deve incluir dicas para a escolha de tais produtos, notícias do setor e hacks de vida útil. Também é necessário colocar hashtags temáticas e geolocalização.

Nos estágios iniciais, você pode usar serviços para aumentar os seguidores - isso ajudará a encorajar as pessoas a se inscreverem. No futuro, você não deve se deixar levar por isso, pois os bots não se tornarão seus clientes.

Landing page

A página de destino é um site de uma página usado para vender produtos e serviços.

Adequado para você se:

• Você tem uma pequena variedade (1-2 itens).
• Para adquirir seu produto / serviço, o cliente não precisa conhecer de perto sua empresa.
• Seu público-alvo tende a fazer compras por impulso com um clique.
• Você está vendendo um produto / serviço sazonal.
• Você não tem tempo, dinheiro e vontade de trabalhar por muito tempo com um site de várias páginas e grupos nas redes sociais.

De acordo com What is Landing Page: um guia completo + 12 exemplos do fundador da agência IN-SCALE Nikita Zhestkov, um site de uma página é ideal para vender um produto ou serviço. Além disso, é eficaz para a implementação de produtos simples e baratos e para um segmento premium complexo. Por exemplo, você vende apenas um determinado modelo de alto-falante portátil ou uma cara jaqueta com aquecimento a bateria.

A vantagem dessa ferramenta é que não requer desenvolvimento técnico complexo e, se bem promovida, leva rapidamente aos clientes.

A Landing Page não é adequada para lojas online com uma grande variedade e para empresas com uma abundância de vários serviços. Além disso, essa ferramenta é inútil se você precisa construir a confiança do público na própria marca para estimular uma compra. Por exemplo, uma empresa que vende tomógrafos computadorizados precisará de um site com informações detalhadas sobre a empresa, serviços e certificados.

Descrição do método

A Landing Page pode ser feita em qualquer construtor de sites (uKit, uLanding, Wix e outros). Uma página de destino eficaz atende aos seguintes parâmetros:

• A página contém uma oferta comercial.
• O conteúdo de texto e gráfico destina-se a um público-alvo. Se o seu projeto tiver vários, você precisará de várias páginas diferentes.
• No fundo, há sempre uma chamada à ação - uma oferta para comprar um produto ou serviço.
• O texto está dividido em blocos pequenos e descritivos logicamente conectados.
• Após a leitura, um potencial comprador não tem perguntas ou dúvidas.

O objetivo da página é informar rapidamente ao comprador, da forma mais acessível e de venda, porque ele deve comprar o produto apresentado ou solicitar um serviço.

Marketing de email

Os boletins informativos por email são uma ferramenta de marketing para vender produtos ou serviços e atrair a atenção para uma marca por meio do contato com o público-alvo.

Adequado para você se:

• É importante que você estabeleça uma comunicação direta com o público, para aumentar a fidelidade à marca.
• Você está interessado em upselling (incentivando o cliente a adquirir pelo menos mais um produto / serviço junto com a primeira compra ou imediatamente após).
• Você tem um orçamento de promoção limitado.
• A estratégia de sua marca envolve um grande número de descontos e promoções.
• Você realiza eventos temáticos regular ou periodicamente.

O marketing por email é frequentemente escolhido como um método adicional de atrair clientes. É adequado para quase todos os negócios online.

A vantagem do email marketing é que ele não exige muito investimento financeiro e pode ser feito por conta própria.

Mas a lista de mala direta não pode ser a única ferramenta de promoção na web. É uma ótima ferramenta complementar que impulsiona as vendas, aumenta o reconhecimento e a fidelidade à marca.

Descrição do método

Listas de mala direta sobre uma empresa, produtos e serviços, bem como promoções e novidades em sua área de negócios, podem resolver diversos problemas:

• Promoção de vendas, inclusive por meio de promoções e ofertas especiais.
• Maior lealdade à empresa.
• Aumente o conhecimento da marca.

As cartas para correspondência são:

• Receber. Enviado apenas para novos assinantes ou clientes. É aqui que você geralmente agradece ao destinatário por se tornar amigo de sua marca e fala brevemente sobre as ofertas e características especiais da empresa.
• Provocado. Esta carta é uma reação à ação de um assinante de sua rede social. No texto, você agradece ao destinatário pelo interesse na empresa.
• Transacional. Uma reação à compra de um produto ou serviço, onde você agradece ao cliente pela compra e faz um anúncio de alguma oferta da empresa.
• Promocional. Anúncios brilhantes e amplos de ofertas especiais, descontos e vendas.
• Informativo. Notícias reais e fatos interessantes sobre o seu tópico. Por exemplo, suponha que você venda bicicletas. Seus assinantes podem estar interessados no tema escolha da bicicleta certa, informações sobre novos modelos ou coleções curiosas desses veículos de diferentes épocas.
• Anunciado. Convites para os próximos eventos.

Para organizar uma distribuição de e-mail eficaz, você deve proceder passo a passo:

1. Determine o público-alvo. Com base nessas informações, escolha um estilo e tópico de apresentação.
2. Desenvolva uma estratégia de conteúdo. O que está na sua lista de mala direta? Vão fazer um grande número de promoções e fazer muitas ofertas comerciais ou o objetivo das cartas é mergulhar o leitor nas especificidades da atividade da empresa e fazer amizade com a marca? Dependendo de seus objetivos, o tipo de cartas planejadas é determinado.
3. Faça um plano de conteúdo. Planeje sua mala direta para o próximo mês. Indique linhas de assunto e datas de lançamento.

A vantagem dessa abordagem é que ela pode ser aplicada com custo financeiro zero.

publicidade contextual

A publicidade contextual permite que você exiba um site no topo para consultas de pesquisa sem usar promoção de SEO.

Adequado para você se:

• É necessário trazer tráfego para o site como parte do trabalho de promoção de SEO.
• Você tem um novo site que, por padrão, não pode chegar ao topo dos resultados de pesquisa por promoção de SEO.
• Você precisa urgentemente dos primeiros clientes para o retorno inicial do projeto.
• Você está vendendo produtos ou serviços sazonais.
• O público-alvo procura seu produto ou serviço em mecanismos de busca, não em redes sociais.
• Você não tem um orçamento difícil e está pronto para fazer um investimento financeiro significativo.

A publicidade contextual vai bem com o SEO, tornando mais eficaz a promoção do seu site nas pesquisas.

Descrição do método

Graças a uma campanha publicitária devidamente configurada, o seu site aparece nos resultados da pesquisa nas primeiras posições com a marca "Publicidade". A vantagem desse método é que ele fornece resultados algumas horas após o ajuste.

Você não precisa esperar vários meses para que os primeiros clientes cheguem ao site.

Existem dois serviços populares para configurar publicidade contextual nos maiores motores de busca. São Google Ads ou Google Ads (anteriormente Google AdWords) e Yandex. Direto . Lá você encontrará um guia passo a passo sobre como configurar e executar uma campanha publicitária, conselhos práticos sobre como não desperdiçar seu orçamento de publicidade e como usar a ferramenta de forma mais eficaz.

SEO

SEO - otimização é um complexo de trabalhos internos e externos para promoção de sites em buscadores.

Adequado para você se:

• Você está pronto para esperar até seis meses pelos primeiros resultados.
• O público-alvo chega para o seu produto por meio da pesquisa.
• A confiança na marca é importante para um comprador potencial.
• Você tem um grande orçamento de promoção.
• Você está pronto para combinar SEO com publicidade contextual ou outros métodos de promoção para acelerar a promoção de seu site para o topo.

SEO leva tempo. Você não receberá os primeiros resultados imediatamente, mas após 3-6 meses de trabalho contínuo com o site. Portanto, se sua tarefa inicial é atrair clientes rapidamente, é melhor gastar dinheiro em publicidade contextual. Além disso, é extremamente difícil trazer uma audiência a um site sem outros canais de marketing.

A optimização para motores de pesquisa é uma excelente opção para o desenvolvimento futuro do seu negócio, quando já domina alguns canais de venda online.

Ou você pode otimizar o site em paralelo com o trabalho de publicidade contextual, SMM ou mailing.

Descrição do método

Primeiro você precisa criar um site. Você pode entrar em contato com um desenvolvedor profissional ou fazer você mesmo usando o construtor. Desenvolver do zero exigirá muito tempo, dinheiro e esforço. Uma maneira alternativa permitirá que você faça isso em uma noite. De acordo com os dados mais recentes da Best Website Builders 2019 Rússia, os melhores serviços gratuitos incluem WIX, SITE123 e WordPress.

Então, o site foi criado e você escolheu a otimização de SEO. A promoção do mecanismo de pesquisa consiste em várias etapas:

1. Verificando erros técnicos no site.
2. Formação do núcleo semântico - conjunto de palavras e frases que caracterizam as atividades do site.
3. Melhorando a usabilidade - facilidade de uso.
4. Link building - o número de links externos ativos para um site hospedado em sites de terceiros.
5. Análise do projeto e desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo.

O tópico de SEO é bastante profundo e, em teoria, pode ser dominado sem conhecimento e experiência especiais. Na prática, isso não é totalmente fácil de implementar. As regras de classificação mudam constantemente e o processo em si contém muitas armadilhas que só podem ser aprendidas na prática. Além disso, trabalhar com um novo site consome muito mais tempo do que com um antigo. Isso se deve ao fato de que os mecanismos de pesquisa não têm dados suficientes para confiar no recurso e relutam em deixá-lo subir.

Portanto, o melhor é confiar a otimização a um profissional. O trabalho freelance é mais barato do que os serviços de agência. Além disso, com pelo menos um conhecimento mínimo do tópico, você será capaz de controlar as ações do artista. Você pode procurar um especialista nas trocas relevantes.

Etapa 3. Acompanhe os resultados intermediários

Então, você escolheu canais e métodos, passou a se promover, lançou campanhas, passou a manter redes sociais e mandar cartas, ou terceirizou todas as tarefas. O trabalho não para por aí. Monitore os resultados intermediários, tire conclusões e responda rapidamente a eles.

Se algo dá errado, não traz nenhum resultado, então você precisa fazer ajustes na estratégia.

Ao mesmo tempo, não há verificação universal de todos os métodos de promoção. Por exemplo, o SEO dá os primeiros resultados somente depois de 3-6 meses, e a qualidade das configurações de publicidade contextual é visível imediatamente. Também levará tempo para atrair clientes reais para a rede social, e a eficácia da distribuição de e-mail depende muito do tamanho de sua base de contatos.

Independentemente das ferramentas de marketing que você utiliza, a promoção é sempre baseada na escolha correta do público-alvo. Além disso, não se esqueça de que você deve sempre manter o dedo no pulso. Fique atento às notícias de marketing, aplique novas ferramentas de publicidade e preste atenção às reações do público.