Experiência pessoal: como lancei um serviço de seleção de roupas por 50 mil rublos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

De trabalhar no mercado de massa a uma startup de moda de sucesso.

Os shoppings com dezenas de lojas de roupas, calçados e acessórios estão crescendo e as aulas de estilo ainda não são ministradas nas escolas e nas universidades. Existem estilistas para ajudar a organizar a enorme variedade, mas nem todos podem alocar tempo e dinheiro para seus serviços. O hacker de vida conversou com o fundador do serviço Get Outfit, Kim Sanzhiev. Ele decidiu mudar a situação e criou uma plataforma na qual você pode trabalhar com um estilista de forma barata e online. Kim falou sobre como conseguiram manter preços aceitáveis, porque uma startup deveria conquistar o mercado americano e porque sua equipe ficou dois anos sem receber um salário.

Trabalho de moda e a origem do projeto

Há quatro anos, me formei na Faculdade de Economia da Universidade Estatal da Bielo-Rússia e me mudei para Moscou. Quase imediatamente entrei na área de consultoria e, depois de um ano e meio, percebi que a maioria das empresas está migrando para a Internet. Então, acabei em uma agência digital e, em seguida, em uma empresa internacional de TI.

No processo de trabalho, muitas vezes me encontrei com empresários de diferentes esferas e, com base em nossas conversas, escrevi como vejo meu projeto de futuro. Eu queria que o negócio fosse digital e não exigisse muitos recursos, então segui ativamente o Uber, o Airbnb e o Tinder, que naquela época ainda estavam em sua infância. Gostei do modelo de negócio dessas empresas, então comecei a pensar em como implantar algo semelhante em outra área.

Como estudante, vim trabalhar meio período em lojas de roupas de Moscou - desempenhei o papel de assistente de vendas.

É importante construir a comunicação de forma a receber feedback dos clientes e melhorar o serviço em paralelo com a promoção. Não tenha medo das ombreiras que aparecem logo no início. Aprender com seus clientes lhe dará uma experiência muito mais gratificante do que se trancar em uma sala e fazer algo que você sabe que precisa fazer.

O terceiro erro é aumentar a equipe de maneira não razoável. Quando o número de pedidos começou a crescer, contratamos novos especialistas. Isso nos fez perder o foco e passar mais tempo nos comunicando. Os primeiros sucessos geram ambição, mas ser excessivamente entusiasmado pode matá-lo. É melhor se concentrar em uma tarefa específica e direcionar os esforços de uma equipe pequena para um ponto. Isso ajudará você a obter resultados mais rapidamente e começar a ter lucros estáveis.

Outro problema é o perfeccionismo. No início, fiquei muito preocupado que o site estivesse perdendo um ponto final ou vírgula, mas então percebi que às vezes você precisa sacrificar seu desejo de perfeição para lançar rapidamente um produto no mercado. Não se preocupe com coisas pequenas no início - trate-as com clemência. É melhor dedicar um tempo para construir processos na empresa, para que no futuro ela funcione com a sua participação mínima, e neste momento você possa fazer outra coisa.

Vida hack de Kim Sanzhiev

• Faça mais e concentre-se menos nas palavras. Quando lancei o projeto, demorei um ano para pensar bem, estudar o mercado, conhecer inúmeras pessoas. Na verdade, um mês é suficiente para descobrir tudo e começar a testar o projeto. A prática lhe dará muito mais respostas.
• Não tenha medo de compartilhar sua ideia. Muitas startups pensam que alguém vai roubá-lo e implementá-lo mais cedo, mas na realidade a ideia é apenas 10% de sucesso - não custa nada. O mais importante é como isso é implementado. Compartilhe seu produto em todas as reuniões, pois você receberá informações que podem ser aplicadas posteriormente. Mais de uma vez, ganhei contatos úteis apenas porque falei sobre o projeto ainda na fase de ideia.
• Filtre o conteúdo informativo. Há muito pouca experiência realmente valiosa no momento, então faça uma avaliação crítica. Nem todas as dicas funcionarão para você. Se eu quiser criar uma startup global que custará mais de um bilhão de dólares, então não faz sentido para mim ouvir a pessoa que organizou uma rede de cafés em uma pequena cidade. Ele tem técnicas, ferramentas e táticas completamente diferentes.
• Não pense que o negócio é fácil e simples. Pessoas adequadas compreendem imediatamente que não é assim. Decida o que você está disposto a sacrificar por resultados de longo prazo e não pense que estará nadando em dinheiro em alguns meses. A mesma ideia precisa ser transmitida à equipe para que as pessoas não formem expectativas incorretas em relação ao projeto. Se você está disposto a investir em um projeto de força e tempo por dois anos, e seu parceiro apenas três meses, é improvável que você trabalhe bem. Discuta metas, objetivos e expectativas com antecedência e interrompa imediatamente se perceber que sua visão de futuro não converge.
• Preste atenção às experiências ocidentais. E se você não sabe inglês, aprenda o mais rápido possível - agora é extremamente importante. Muitas ideias do mercado externo não podem ser implementadas na Rússia, mas pelo menos você vai entender em que direção tomar. Existem muitos podcasts sobre este assunto. Um dos meus favoritos é Masters of Scale.
• Obtenha conteúdo quando precisar. Não adianta aprender como escalar quando você ainda nem lançou um projeto. Nesta fase, é muito mais importante saber como chegar mais rápido ao mercado. Isso também inclui a solução oportuna de problemas. Faça o que você realmente precisa fazer agora. Esse problema geralmente surge para startups de tecnologia: em vez de se preocupar com vendas, eles se prendem e começam a refinar o produto. O resultado é uma nave espacial de que ninguém precisa. Determine os pontos de crescimento, delineie a trajetória de desenvolvimento e descubra o que vale a pena abordar agora.