6 maneiras de causar uma boa impressão na outra pessoa

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Um trecho do livro "Fácil de falar!" dirá quais sinais não verbais usar para se sentir confiante e tornar a conversa mais fácil.

Uma pessoa confiante é vista pelos outros como amigável. Se as pessoas se sentem confortáveis e seguras em sua empresa, é mais provável que falem com você. Portanto, você precisa aprender a enviar sinais de simpatia e sociabilidade.

O autor de Making Contact, Arthur Wassmer, cunhou a sigla SOFTEN para ajudar as pessoas a se lembrarem de como enviar sinais de amizade. Concordo, é uma boa ideia ter sempre ao seu alcance uma maneira fácil de lidar com a ansiedade. Nesse caso, usamos o córtex pré-frontal para controlar a expressão emocional de nosso cérebro mais primitivo e emocional. O método pode parecer simples, mas é baseado na oposição entre a mente e as emoções dentro de nós.

Então, vamos decifrar a abreviatura. Deixe que essas regras o ajudem a gerenciar melhor suas pistas não-verbais.

1. Sorria

Não há nada de inesperado nessa dica. Mas há quanto tempo você vê seu sorriso no espelho? Às vezes, o que parece um sorriso para você, as pessoas percebem como um sorriso ou algo pior. Você pensa que está sorrindo, mas seus olhos estão imóveis e sua boca está curvada de uma forma engraçada. Observe bem o seu rosto quando você realmente sorri. Você notará que todo o seu rosto está se elevando, especialmente os músculos ao redor dos olhos.

Se você apenas sorri com a boca como personagens de desenho animado, parece falso. Pratique na frente do espelho para ver quais expressões faciais o ajudam a parecer amigável e alegre. Melhor ainda, estude uma foto sua sem adornos (não uma selfie posada) para ver como os outros o veem. Você leu as emoções de outras pessoas em seus rostos mais de uma vez, então, com certeza, você enfrentará esta tarefa.

Sorria sinceramente para as pessoas quando se encontrarem, caso contrário, você será lembrado como sombrio e taciturno.

2. Adote uma postura aberta

Uma pose aberta é aquela em que seu corpo está voltado para a pessoa com quem você está se comunicando. Os braços e as pernas não estão cruzados, a cabeça e o corpo estão voltados para o interlocutor. Abra os ombros e vire os pés na direção dele. Só não fique parado, do contrário você parecerá tenso. Seja casual: seja aberto, afável e “desarmado”.

3. Curve-se para o interlocutor (Forward Lean)

Durante uma conversa, incline-se para a outra pessoa ou aproxime-se dela. Isso expressará simpatia e atenção às palavras do interlocutor. (Em inglês, a palavra lista, que está em consonância com o verbo ouvir, significa "curvar-se". Para encerrar uma conversa, basta dar um passo para trás ou desviar-se da outra pessoa. Se uma pessoa alta não se abaixa e abaixa a cabeça para que seja mais conveniente se comunicar, o interlocutor se sente alienado e até mesmo uma espécie de desprezo.

Se você for aquela pessoa muito alta, pode não notar até que alguém lhe diga. Lembre-se de se inclinar para as pessoas enquanto fala.

4. Toque no interlocutor (Toque)

O tópico do toque será especialmente interessante para os homens. Mas vamos ter cuidado. Toque as pessoas apenas quando for apropriado; em caso de dúvida, não o faça. Cada cultura tem suas próprias regras de quando e quais partes do corpo do interlocutor podem ser tocadas. Portanto, seja esperto ao tocar e dê uma olhada nesta questão. Por exemplo, na América, beijos e abraços ao conhecer pessoas são excluídos. Você só pode tocar levemente a mão da outra pessoa - do cotovelo ao ombro (mas não agarrá-la!). Você diz: "Se existem tantas regras, por que falar sobre toque?" A questão é que o toque é um sinal não verbal importante para uma comunicação eficaz.

Talvez a forma mais importante de contato físico na sociedade seja o aperto de mão. Leve esse gesto a sério. Tenha certeza de que as pessoas se lembrarão do seu aperto de mão na primeira reunião. Um aperto de mão é uma forma de saudação e contato. Aproveite o tempo para aprender como apertar as mãos corretamente. (Senhoras, estou falando com vocês separadamente. Peça a alguém para avaliar honestamente seu aperto de mão. Você não será levado a sério se, ao se encontrar, estender a mão mole, como um pano macio, e esperar que a outra pessoa aperte isto.)

Se você está sentado, precisa se levantar para apertar as mãos. Os primeiros são geralmente mulheres e homens de status social mais elevado e altos funcionários. O aperto de mão de uma mulher não é diferente do de um homem. (Ao apertar as mãos, certifique-se de que sua palma não esteja suja com a gordura da asa de frango que você comeu recentemente.)

Ao estender a mão para um aperto de mão, direcione-o de forma que a parte da palma entre o polegar e o indicador toque a mesma parte da palma do interlocutor. Em seguida, aperte sua mão. Eu sugiro que você pratique com seus amigos primeiro.

A qualidade da comunicação depende de como você se comporta durante a conversa. Aprenda a dizer olá e a se apresentar olhando nos olhos da outra pessoa e lembrando-se de seu nome. E sorria. Há muito a considerar! Agora você entende por que é melhor fazer exercícios em casa primeiro? Observe como os outros se comportam durante a conversa, coloque-se no lugar deles e repasse essas situações em sua imaginação. Será mais benéfico do que você pode imaginar. Depois de ter sucesso, está feito. Depois de aprender, você não perderá essa habilidade.

5. Faça contato visual

O contato visual não é um vislumbre, mas também não é um longo jogo de olhar fixo. Você estuda o rosto do interlocutor e capta pistas visuais que transmitem o significado de suas palavras e suas emoções. O rosto de cada pessoa é capaz de expressar muitas emoções e você pode aprender a "ler" as pessoas por seus rostos. Através do contato visual, você mostra que está aberto à comunicação. Afinal, ao descrever uma pessoa amiga, dizemos que ela tem um "rosto aberto".

O contato visual ajuda você a se concentrar na outra pessoa, demonstra franqueza e cordialidade e também comunica sua capacidade de resposta. Se você costuma desviar o olhar, tente chamar a atenção da outra pessoa na próxima vez. Caso contrário, você criará um sério obstáculo ao desenvolvimento de amizades.

Em meu escritório, às vezes gravo conversas com clientes para que eles possam olhar para si mesmos de fora. Ficam chocados com o que veem: enquanto falam, olham para o teto ou para os joelhos. Você acha que eles estão cientes de para onde seu olhar está direcionado? Eles não têm ideia! Eles estão focados em seus pensamentos, e não no rosto e nas reações do interlocutor, o que, é claro, o repele. Aqueles que não conseguem olhar as pessoas nos olhos geralmente são os últimos a saber de todas as notícias, uma vez que não buscam o entendimento mútuo com os outros. Talvez agora você tenha percebido que essas palavras também se aplicam a você. Você está surpreso? Você provavelmente precisa de ajuda para quebrar o hábito de esconder os olhos.

Os olhos podem expressar incerteza ou indiferença. Mas é melhor não olhar nos olhos por muito tempo. Um olhar longo e direto implica agressão e deixa as pessoas desconfortáveis. Esse medo é de natureza biológica e herdamos de nossos ancestrais animais. Se você estiver viajando para Ruanda para ver gorilas selvagens, será aconselhado evitar o contato visual direto, especialmente com os machos. Caso contrário, eles podem se sentir ameaçados e atacar.

Além disso, o contato visual também é um sinal de um relacionamento muito próximo. Você já viu um casal apaixonado? Observe por quanto tempo e com cuidado eles olham nos olhos um do outro e como suas pupilas estão dilatadas. Esta é a expressão máxima de uma forte conexão emocional.

Como aprender a olhar as pessoas nos olhos com mais frequência?

• Durante a próxima conversa, olhe deliberadamente nos olhos da outra pessoa. Claro, isso não será fácil de fazer. Os velhos hábitos surgem novamente quando você está totalmente engajado em uma conversa. Mas tente assim mesmo. (É muito assustador falar para uma parede - por favor, não seja isso.)
• Tente olhar para as sobrancelhas da pessoa ou para a ponte do nariz. Isso é quase contato visual e um bom começo. Gradualmente, você se livrará do hábito de baixar ou desviar os olhos.

Quero alertá-lo: se você olhar para a sala atrás das costas do interlocutor, ele certamente a perceberá como a sua falta de vontade de se comunicar. Ele pode ficar ofendido ou mesmo ofendido (para mais informações sobre como encerrar uma conversa educadamente, consulte o Capítulo 17). Dê total atenção à pessoa ao interagir com ela. Se durante uma conversa você estiver procurando outra pessoa com os olhos, não deixe de avisar o interlocutor sobre isso, mesmo que ele não saiba quem você está procurando. Diga educadamente:

• "Desculpe, estou um pouco distraído: estou tentando encontrar minha esposa."
• “Preciso falar com Martina antes que ela vá embora. Espero que você não se importe se eu olhar em volta de vez em quando."
• “Se você avistar a noiva antes de mim, por favor, me avise. Eu quero dançar com ela antes de sair."

Costumo usar as grandes fotografias que estão penduradas em meu escritório para ensinar o contato visual ao falar ou falar em público. Peço aos clientes que recontem um fragmento de sua fala: ao proferir uma frase, ele deve olhar nos olhos da pessoa na foto. Então você precisa olhar para a próxima foto e dizer outra frase. Etc.

Pratique fazer contato visual com as pessoas nas fotos. Concordo, esse método pode parecer estranho, mas o ajudará a ter mais confiança em si mesmo. E o mais importante, você se livrará do hábito de olhar para um ponto ou de desviar os olhos durante a comunicação. Continue praticando até aprender: não é suficiente fazer o exercício uma vez.

6. Acene com a cabeça

Um aceno de cabeça é uma resposta física a uma declaração. Os acenos de luz acalmam e alegram: mostram que você está ouvindo o interlocutor e entende do que ele está falando. Se você não concorda com sua linguagem corporal de forma alguma, a outra pessoa se sentirá desconfortável. Você parecerá apático e arrogante, o que, é claro, anulará a conversa.

Vamos listar seis regras simples (fórmula SOFTEN) novamente:

1. Sorriso;
2. Faça uma pose aberta;
3. Aproxime-se do interlocutor;
4. Toque o interlocutor;
5. Faça contato com os olhos;
6. Aceno com a cabeça.

Muitos me disseram que essas regras os ajudaram a perceber sua capacidade de serem amigáveis e gentis. Eles aprenderam a se preocupar menos com a forma como os outros os percebem e a observar de perto para ver se estão enviando sinais amigáveis. Seguindo essas regras, você:

• controlar seu comportamento inconsciente para parecer amigável e sociável com os outros;
• gerencie a si mesmo e envie propositalmente sinais que atraiam as pessoas a você e as ajudem a confiar em você;
• transformá-los em nós.

Fizemos um ótimo trabalho!

Observe as dicas não-verbais de outras pessoas para aprender as maneiras como as pessoas se comunicam sem palavras. Experimente um deles em sua próxima conversa. Fixando essas regras em sua memória comportamental, você gradualmente as levará ao automatismo. Se você quer parecer uma pessoa aberta às pessoas, lembre-se da fórmula SUAVE. Se você é tímido e retraído, vai adorar que as pessoas comecem a falar com você.

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