Como serviços e aplicativos convenientes nos deixam infelizes

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

As tecnologias modernas tornam a vida mais conveniente: não há necessidade de fazer compras ou ir para o trabalho no escritório. Mas junto com essas coisas, uma parte muito importante da vida desaparece, o que nos deixa felizes.

Nossa vida fica mais fácil. Você nem precisa ir ao supermercado - existem serviços de entrega de alimentos. E se não tiver tempo, pode passar na lanchonete e nem precisar sair do carro para pegar o pedido. E, claro, graças aos serviços de entrega de comida pronta, você pode esquecer completamente o preparo próprio.

Existem serviços e aplicativos convenientes com os quais você pode solicitar a limpeza da casa, chamar um assistente para consertar móveis, por exemplo, ou acessórios de encanamento.

Infelizmente, essas amenidades têm um preço. E quanto mais eficiente nossa vida se torna, menos nos comunicamos.

Mais conforto - menos comunicação

Alguns anos atrás, para comprar mantimentos, você teria que ir até a loja. No caminho, você poderia encontrar conhecidos ou vizinhos e conversar com eles, depois trocar algumas frases com um vendedor conhecido, piscar para um bebê escolhendo doces perto da caixa registradora e só então ir para casa.

Agora, em cinco minutos, você escolhe o que comprar e só se comunica com a operadora. Se você usa o aplicativo para pedir comida e acho que mais cedo ou mais tarde todos mudaremos para esse formato de compra, você não se comunica com ninguém.

Obviamente, algumas frases que você trocará com o vendedor não podem ser chamadas de comunicação completa. Vamos chamar isso de microinteração.

Com o tempo, essas interações tornam-se cada vez menores. O grau de conforto aumenta e, com ele, o isolamento voluntário cresce.

E isso não se aplica apenas a aplicativos para pedir comida ou telefonar para o patrão em casa.

Trabalho remoto leva ao isolamento

Graças aos modernos meios de comunicação - mensageiros, plataformas para organização do trabalho dos colaboradores, videoconferência e chats - torna-se cada vez mais cómodo trabalhar a partir de casa.

Nos últimos 10 anos, o número de funcionários trabalhando remotamente cresceu mais de 100%. Dois terços das pessoas trabalham remotamente de vez em quando.

Além disso, é cada vez maior o número de empresas que trabalham apenas remotamente e não possuem escritório próprio. Em geral, o local de trabalho tradicional está se tornando cada vez menos popular.

E é assustador. Afinal, em apenas cinco minutos no escritório, você terá tempo para bater um papo ou, pelo menos, cumprimentar o segurança, as pessoas no elevador e na máquina de café, a secretária e os colegas que estão sentados à sua frente.

Você pode agendar uma videochamada no Skype com seu chefe para discutir o relatório, mas não poderá cumprimentar seus conhecidos no elevador. Você pode conversar sobre qualquer coisa com seus colegas no messenger ou até mesmo criar um grupo para conversar coletivamente. Mas essa comunicação, ao contrário da comunicação real, será desprovida de espontaneidade.

Você escolhe quando quer bater um papo, você não vai iniciar uma conversa com a pessoa se não houver um tópico específico para discutir. Se vocês acabam de encontrar uma pessoa perto de uma máquina de café ou sobem juntos em um elevador, vocês iniciam uma conversa espontânea assim. E não pode ser repetido online.

Comunicação com pessoas e felicidade

Um estudo de 2014 "" mostrou que laços fracos (sair com pessoas que você não conhece muito bem) têm um efeito positivo na felicidade.

Em outras palavras, quanto mais microinterações acontecerem em um dia, melhor você se sentirá. E isso se aplica não apenas aos extrovertidos, mas também aos introvertidos. Este último, devido a conversas curtas tão insignificantes, aumenta a quantidade de comunicação por dia e também se sente melhor.

Além disso, Elizabeth W. Dunn e Gillian M. Sandstrom mostraram que a socialização vem em primeiro lugar quando se trata de felicidade. Quando os participantes do experimento interagiram com o caixa de maneira casual (contato visual, saudação e conversa leve), eles ficaram mais satisfeitos com o serviço e geralmente se sentiram melhor do que os participantes que tornaram a comunicação o mais formal e seca possível.

Pesquisadores da Universidade de Chicago afirmam que as pessoas se sentem muito melhor depois de se socializar do que depois de ficarem sozinhas. O experimento envolveu passageiros que viajam para trabalhar na cidade. Alguns participantes foram convidados a iniciar uma conversa com alguém sentado ao lado deles no caminho, outros foram orientados a aproveitar sua solidão.

Como resultado, os participantes que conversaram com um vizinho se sentiram mais felizes do que aqueles que passaram um tempo sozinhos. Além disso, o tipo de personalidade - extrovertida ou introvertida - não importava. A solidão não era preferida por nenhum dos dois.

Assim, enquanto trabalhar, fazer compras e tarefas domésticas prometem ser mais fáceis, rápidos e eficientes no futuro, à medida que as microinterações desaparecem, nós próprios nos tornamos mais solitários e mais tristes.

Como armazenar microinterações

Como os aplicativos e serviços amigáveis ao usuário não irão desaparecer, é importante encontrar um equilíbrio entre conveniência e preservação de microinterações.

Por exemplo, você pode trabalhar remotamente e usar aplicativos para encontrar espaços de coworking. Nesse local, as microinterações vão persistir e até aumentar, porque muitas vezes novas pessoas aparecem lá.

Os aplicativos "", ou irão ajudá-lo a encontrar amigos e estranhos para passar um tempo juntos. Lá você também pode encontrar atividades nas quais pode participar, enquanto se comunica com outras pessoas.

Se você tem um cachorro, o aplicativo o ajudará a encontrar pessoas que estão passeando com seus animais de estimação perto de você. E vocês podem caminhar juntos.

E, claro, tudo está bem com moderação. Por exemplo, se durante a semana você não tem tempo e vontade de cozinhar, pode pedir comida em casa. Mas nos fins de semana, você pode ir até a loja, cumprimentar o caixa, talvez encontrar algum conhecido no caminho.

Ou, em vez de fazer outra videoconferência com seu chefe, vá ao escritório e converse pessoalmente. Em qualquer caso, quando você chegar ao escritório do chefe, terá várias microinterações com colegas ou vizinhos do escritório.

Afinal, para que serve o conforto se não te deixa feliz?