Como reconhecer e se comunicar com um líder: dicas para um líder

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Idealmente, o chefe e o líder são a mesma pessoa. Mas, na prática, nem sempre é esse o caso. Descubra como identificar esse funcionário na equipe e construir o relacionamento certo com ele.

Você é um líder de sucesso e um gerente competente, sua equipe trabalha como um todo, um por todos e todos por um. Certo? Ou talvez a equipe não esteja te seguindo, mas aquele que na psicologia se chama líder informal?

Roosevelt também disse: "O líder lidera e o chefe comanda". Vamos tentar descobrir se é assim, e entender quem é um líder informal (PI), como calculá-lo, que tipo de líder informal são e como cooperar com eles.

São frequentes os casos em que a liderança informal dá origem a disputas sem fim, conflitos e a estratificação do coletivo em grupos beligerantes. Um cabo de guerra entre um líder e um líder informal pode afetar seriamente a produtividade do trabalho e o clima psicológico da equipe.

Quem é um líder informal

Para não mergulhar em termos psicológicos complexos, vamos simplesmente explicar. O chefe é nomeado para uma posição gerencial. Um líder informal pode ser um especialista júnior e um gerente de nível médio.

O principal aqui não é o jejum, mas um conjunto de qualidades pessoais, experiência de vida e autoridade.

Existem protagonistas em todas as esferas de atividade. Afinal, cada coletivo é uma mini-sociedade. E a sociedade precisa seguir alguém. E nesta situação, a autoridade do indivíduo é mais forte do que a autoridade da posição. É importante que todo líder saiba e compreenda como cooperar e geralmente coexistir com o IP.

Primeiro, determine quem é.

Como identificar um líder não formal

A maneira mais precisa de determinar a IP é um teste sociométrico. Lembra-se de como os psicólogos os conduziam nas escolas? Se não houver oportunidade de convidar um especialista e conduzir o teste, analise você mesmo:

• com quem os funcionários se comunicam com mais frequência sobre questões não relacionadas ao trabalho;
• quem está sendo consultado para aconselhamento profissional;
• quem expressa os motivos de insatisfação da equipe;
• quem traz novas sugestões e ideias.

Certamente, ao traçar planos, discutir inovações, um dos subordinados expressava uma opinião geral, fazia perguntas com mais frequência do que os outros ou agia como instigador de uma disputa. Observe essa pessoa mais de perto e seu comportamento com os colegas.

Existem dois estilos: construtivo e destrutivo. No primeiro caso, o líder informal gera ideias, organiza o processo de trabalho e motiva os colegas; no segundo, ele introduz a discórdia e cria situações de conflito.

É importante estabelecer parcerias com o construtivo, pois suas atividades são benéficas tanto para o departamento quanto para o negócio. É mais difícil com o destrutivo, mas sua energia também pode ser controlada. O principal é reconhecer os verdadeiros motivos da liderança: o desejo de poder, o desejo de auto-realização. Depois de entender o que motiva esse funcionário, você saberá o que fazer.

6 tipos de líderes informais

Um líder competente sabe como gerenciar subordinados e construir relacionamentos de confiança com vários líderes informais. A descrição abaixo o ajudará a identificar corretamente os IPs e entender como proceder.

1. Inovador

Emocional e criativo. Suas ideias são originais. Este informal é capaz de dar um impulso de energia na equipe e mudar abordagens estereotipadas para a inovação. Se não encontra apoio ou encontra críticas, desiste rapidamente, como qualquer pessoa criativa.

Como usá-lo

• Consulte-o quando sua empresa precisar de um pouco de ar fresco. A equipe está pronta para acompanhar os inovadores e dar vida às suas ideias. Talvez por trás dessas inovações haja outra rodada de sucesso da empresa.
• Este tipo obtém satisfação em encontrar e introduzir coisas novas. Cada sessão de brainstorming em sua equipe deve ocorrer com a participação e, de preferência, sob a orientação de um inovador.
• Explosões emocionais no comportamento dessa pessoa ajudarão a expor problemas na equipe. Use este sinal para resolver problemas a tempo e neutralizar o descontentamento entre os subordinados.

2. Coordenador

Empresarial e organizado. Estou pronto para planejar o trabalho e coordenar os processos com clareza. Ele tem respostas racionais para todas as perguntas, por isso goza de grande autoridade na equipe. E alguns podem até se intimidar com a natureza árida do coordenador.

Como usá-lo

• Confie ao líder empresarial o trabalho organizacional - ele o fará com prazer.
• Faça do coordenador sua mão direita. Você pode atribuir com segurança parte de suas responsabilidades de controle a este tipo. Legalize seu poder por promoção e faça dele um parceiro.
• Use a autoridade do coordenador para ganhar pontos aos olhos da equipe e para você mesmo. Ele pode ser sua voz ou um pregador para decisões impopulares.

3. Cardeal cinza

Vive na sombra do chefe. Mas, ao mesmo tempo, ele sabe de tudo: quem está com o prazo acirrado, quem teve um desentendimento recente com o marido (ou esposa) e quem está procurando um novo emprego. Mas o cardeal não coleta essas informações para fofocar na sala de fumantes.

Como usá-lo

• Encontre informações úteis para se manter atualizado sobre os processos internos da equipe.
• Cuidado: as eminências cinzentas influenciam a tomada de decisão do próprio patrão. Portanto, submeta até mesmo conselhos competentes à análise.
• Respeite a eminência cinza e deixe-o sentir. Então ele não jogará contra você.
• O Cardeal nunca se responsabilizará pelas decisões que você tomar. Mesmo se ele o influenciou.

4. Revolucionário

Rebelde e crítico. Aquele que está à frente do clima de insatisfação da equipe. Ele não gosta de nada. O revolucionário expressa o que está errado, mas não sugere como consertá-lo. Este tipo pode causar conflitos e a formação de grupos beligerantes.

Como usá-lo

• Incentive o revolucionário a resolver o problema, não apenas sacudir o ar. Isso provavelmente o confundirá. E para os membros da equipe que o seguem, ajudará a entender que IP só é forte em palavras.
• Canalize a energia violenta de um revolucionário para o serviço comunitário.
• Atribua projetos adicionais ou transfira para outro departamento onde os contatos com colegas são mínimos.
• Se essas etapas não ajudarem e os conflitos continuarem, só há uma saída - impor multas ou demitir o rebelde.

5. Feliz companheiro

Eles falam dessa “alma da empresa”. A equipe o segue porque ele é charmoso e não é chato com ele. Os funcionários estão prontos para realizar trabalhos monótonos, mesmo sob uma orientação leve e relaxada.

Como usá-lo

• Colabore como iguais. Na verdade, aos olhos de seus subordinados, ele é seu.
• Passe algumas tarefas difíceis por meio do cara divertido e indique-o como gerente de projeto.
• Identifique esse IP como a principal pessoa para trabalhar com os recém-chegados. Então, o processo de adaptação será mais rápido.
• Veselchak cria uma atmosfera confortável no departamento. Instrua-o a propor atividades de lazer conjuntas para os colegas. Atividades fora do escritório são seu ponto forte.

6. Gerente de crise

Este é um líder situacional. Ele pode não se mostrar de forma alguma no trabalho diário, mas em caso de força maior, ele pode navegar rapidamente e tomar decisões.

Como usá-lo

• Deixe-se mostrar em situações estressantes. Diga diretamente: "Agora você está no comando!"
• Com base nos resultados, avalie o trabalho do gerente de crise e agradeça aos demais membros da equipe.
• A recompensa é um fator importante para IPs. Mas você precisa elogiar quando realmente tem algo para fazer.

Finalmente

Colabore com o líder informal e tente torná-lo um aliado. Não tenha medo do aparecimento de um IP. Analise sua personalidade, competências, autoridade e determine quais qualidades você carece.

Talvez Theodore Roosevelt esteja certo e sua principal tarefa como chefe seja administrar? Use a liderança de colegas para beneficiar sua empresa. E então o sucesso não estará longe!