O que fazer se o computador não vê o disco rígido interno

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Dicas para quem não inicializa o dispositivo ou o sistema não exibe um disco adicional.

Siga estas etapas em ordem. Se o primeiro não ajudar, vá para o segundo e assim por diante.

O que fazer se o computador Windows não vê o disco rígido

O disco não aparece na BIOS

1. Se você acabou de conectar o disco rígido, verifique se o fez corretamente. Encontre as instruções oficiais para sua placa-mãe e disco rígido nos sites dos fabricantes e siga todas as recomendações.

2. Se você estiver tentando instalar o Windows XP ou uma versão anterior e o sistema relatar que não há disco rígido, certifique-se de que o BIOS está habilitado no modo de disco rígido compatível com este SO - IDE. Para fazer isso, encontre no BIOS a configuração de operação SATA (Modo SATA, Configuração SATA ou com um nome semelhante). Defina IDE como valor, salve as alterações e reinicie o computador.

3. Se possível, verifique o funcionamento do disco rígido conectando-o a outro PC. Funcionará - procure por falhas na placa-mãe ou em outros componentes do seu computador. Caso contrário, você pode levar o disco rígido a um centro de serviço.

A unidade não é exibida no Windows

1. Certifique-se de que o disco rígido esteja ativado na configuração do BIOS. Para isso, reinicie o computador e, assim que a máquina começar a ligar, pressione a tecla F2 ou Del (a tecla desejada geralmente é exibida na tela) até.

Em seguida, localize a seção de gerenciamento de disco (Configuração de armazenamento, Unidade ou com um nome semelhante) e certifique-se de que o disco rígido necessário está ativado. Do lado oposto deve estar a inscrição Active, On ou algo semelhante. Salve as alterações e reinicie o PC.

2. Verifique se o Windows preparou o disco corretamente. Primeiro abra uma janela de prompt de comando (tecla do Windows + R) e, em seguida, digite

diskmgmt.msc

e pressione Enter. Leia todos os avisos do sistema com atenção para evitar formatar acidentalmente a unidade ou alterar os dados armazenados nela.

Se você vir um disco sem um rótulo de volume no menu Gerenciamento de disco, essa pode ser a causa do conflito. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no disco e atribua uma letra a ele usando a opção apropriada no menu de contexto. Em seguida, reinicie o computador.

Se no mesmo menu você vir um novo disco rotulado como "Não inicializado", clique com o botão direito sobre ele, selecione "Inicializar disco" e siga as instruções do Windows. Após a inicialização, clique no disco novamente para abrir o menu de contexto, selecione "Criar Volume Simples" e proceda de acordo com as instruções do sistema. Quando terminar, reinicie o seu PC.

3. Baixe os drivers mais recentes para unidades SATA do fabricante da placa-mãe ou laptop e instale-os.

4. Verifique se há malware em seu computador com um antivírus.

5. Tente reinstalar o Windows depois de salvar todos os dados importantes.

Se nenhuma das opções acima ajudar, entre em contato com a central de atendimento para obter ajuda.

O que fazer se o seu Mac não puder ver o seu disco rígido

Mac não inicializa

Se você tiver um Mac mais ou menos moderno, provavelmente terá um disco. E é óbvio que em caso de problemas com ele, o computador simplesmente não inicializa. Nesse caso, você precisa diagnosticar usando o aplicativo Apple Diagnostics.

Desligue o Mac e desconecte todos os dispositivos externos, exceto o monitor, teclado, mouse ou trackpad, cabo Ethernet (se aplicável) e cabo de alimentação CA ou adaptador. Certifique-se de que o computador esteja em uma superfície nivelada, estável e rígida para garantir uma boa ventilação.

Verifique se o seu Mac usa um processador Apple - procure seu modelo em. Em seguida, prossiga dependendo do chip instalado:

• Se você tiver um processador Apple: Ligue o seu Mac e mantenha pressionado o botão liga / desliga até ver uma janela com um ícone de engrenagem e as palavras "Opções". Em seguida, pressione Command + D no teclado.
• Se você tiver um processador Intel: Ligue o Mac e imediatamente pressione e segure a tecla D no teclado até que uma barra de progresso ou um prompt para selecionar um idioma apareça.

Isso iniciará o processo de diagnóstico do componente. Demora alguns minutos. Ao terminar, os resultados do teste aparecerão na tela, incluindo os códigos de ajuda, se houver.

Se durante o teste forem identificados problemas de disco, você terá que entrar em contato com o serviço. É possível realizar reparos por conta própria apenas em modelos antigos com HDD e, mesmo assim, substituindo o disco por um novo.

A unidade não aparece no Finder

1. Se o seu Mac tiver vários discos e o problema não for com o de inicialização, mas com o auxiliar, o computador inicializará, mas o disco ficará inacessível. Neste caso, você precisa verificar se ele aparece no Utilitário de Disco.

Para fazer isso, abra o aplicativo na pasta Aplicativos → Utilitários ou através do Spotlight e verifique se a unidade está visível. Nesse caso, você pode tentar formatá-lo (lembre-se de que isso excluirá todos os dados).

2. Se a unidade não estiver listada no Utilitário de Disco, você deve verificar se ela é reconhecida pelo seu Mac. Para fazer isso, você precisa se certificar de que ele aparece na seção "Informações do sistema".

Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione "Sobre este Mac".

Em seguida, clique no botão "Relatório do sistema".

Vá para Armazenamento ou SATA / SATA Express. Verifique se a unidade que você deseja está disponível lá.

Se a unidade não for exibida, você pode testar usando o utilitário Apple Diagnostics conforme descrito acima e, se encontrar erros na unidade, entre em contato com um serviço de reparo.

O material foi atualizado pela última vez em 12 de janeiro de 2021.