O que fazer se o seu Mac não desligar

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Leve o seu tempo para desconectar o cabo de alimentação.

Já descobrimos o que fazer se o seu Mac não ligar. Agora vamos ver como lidar com o problema oposto.

Fechar aplicativos congelados

Às vezes, os programas em execução congelam e impedem a reinicialização do dispositivo. Nesse caso, o Mac pode mostrar a mensagem "O programa não permite reiniciar o computador", mas nem sempre.

Feche os programas congelados. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone no Dock e selecione Forçar Sair.

Você também pode tentar clicar em Apple → Forçar Encerrar ou pressionar Alt + Cmd + Esc, apontar para um aplicativo congelado e selecionar Encerrar.

Depois de fechar todos os programas, tente encerrar novamente.

Encerrar processos desnecessários

Acontece que os aplicativos não respondem ao comando End ou ao botão Fechar da janela. Nesse caso, você pode encerrar o processo por meio do "Monitor do Sistema" - é quase o mesmo que o "Gerenciador de Tarefas" do Windows 10.

Clique em Launchpad → Others → System Monitor. Ou abra o Spotlight com Cmd + Espaço, comece a digitar a palavra Monitoramento e seu Mac encontrará para você.

Na janela que aparece, selecione o processo que você não pode fechar e clique no botão "Parar" (com uma cruz, o primeiro no painel). O Mac pedirá que você confirme suas ações - clique em "Forçar Encerrar".

Repita isso para todos os aplicativos congelados e tente desligar o Mac novamente.

Desconecte os periféricos

Se unidades externas, unidades flash, câmeras e outras coisas estiverem conectadas ao computador, eles podem impedir que o sistema desligue. Portanto, desative tudo, exceto o mouse ou o trackpad.

Clique com o botão direito na mídia e selecione Ejetar. Ou arraste seu ícone para o Lixo. Não se preocupe, isso não o removerá, apenas permitirá que seja desconectado.

Se o disco não puder ser ejetado, você encontrou o problema. Você pode clicar no botão Forçar check-out. Ou abra "Terminal" e digite o comando lá:

lista de diskutil

Uma lista de suas unidades aparecerá. Lembre-se do nome do dispositivo que não pode ser desconectado e digite o comando:

diskutil unmountDisk force / Volumes / device_name

O sistema agora será capaz de desligar normalmente.

Tente um desligamento forçado

Se as medidas tomadas não deram em nada, desative o computador à força.

Na maioria dos Macs, é suficiente manter pressionado o botão liga / desliga e esperar que a tela apague. Em um MacBook com uma tecla Touch ID, você precisa mantê-la pressionada por alguns segundos. Para ligar o dispositivo novamente, você precisa fechar e abrir a tampa.

Como alternativa, você pode tentar pressionar Ctrl + Cmd + Ejetar ou Ctrl + Cmd + Touch ID.

Inicialize no modo de segurança

As etapas acima podem ser usadas em casos isolados, mas se o seu Mac está enfrentando problemas de desligamento o tempo todo, você precisa corrigir a causa.

Em primeiro lugar, tente reiniciar no modo de segurança. O macOS fará uma varredura em seu disco em busca de problemas e tentará corrigi-los. Além disso, fontes de terceiros, kernels, cache do sistema e algumas outras coisas que poderiam (em teoria) causar problemas serão removidos.

1. Desligue o seu Mac. Se necessário, à força.
2. Pressione o botão liga / desliga e imediatamente mantenha pressionada a tecla Shift.
3. Solte a tecla Shift ao ver a janela de login.

Em seguida, reinicie como de costume.

Reiniciar SMC

O System Management Controller (SMC) é responsável por coisas como gerenciamento de energia, carregamento da bateria e luz de fundo do teclado. Às vezes, os problemas de desligamento podem ser causados por um problema com o SMC, portanto, vale a pena tentar reiniciá-lo.

• Em Macs fixos, desligue o computador, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 15 segundos. Em seguida, reconecte o cabo e, após 5 segundos, pressione o botão liga / desliga para ligar.
• Em laptops com bateria removível, desligue o Mac, remova a bateria e mantenha o botão liga / desliga pressionado por 5 segundos. Depois disso, você precisa instalar a bateria e pressionar o botão para ligá-la.
• Em laptops com bateria não removível, desligue o Mac e pressione e segure Shift + Command + Option simultaneamente com o botão liga / desliga por 10 segundos. Depois disso, solte todas as teclas e pressione o botão liga / desliga para ligar.
• Em MacBooks mais recentes (2018 e mais recentes), o procedimento é um pouco diferente. Desconecte o laptop, pressione e segure por 7 segundos a tecla Shift direita, a tecla Option esquerda e a tecla Control esquerda. Sem soltá-los, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 7 segundos. Em seguida, solte todas as teclas e o botão liga / desliga, aguarde alguns segundos e ligue o laptop normalmente.

Reinicializar PRAM e NVRAM

A memória não volátil NVRAM e PRAM são usadas pelo Mac para armazenar configurações como ordem de inicialização do disco, resolução da tela e informações de fuso horário. Às vezes, travamentos nesta memória impedem o sistema de desligar.

1. Desconecte seu Mac.
2. Pressione o botão liga / desliga (ou Touch ID em alguns MacBooks).
3. Pressione e segure Alt + Cmd + P + R.
4. Solte essas teclas após 20 segundos. O Mac deve inicializar normalmente.

Reinstale o macOS

Se nenhum esforço puder resolver o problema, reinstale o macOS. Faça backup de todos os seus arquivos e documentos importantes. Desligue o computador, ligue-o novamente e mantenha pressionadas as teclas Cmd + R. No menu de recuperação que aparece, selecione a opção "Reinstalar macOS" e siga as instruções na tela.