Como se proteger de assinaturas de operadoras de telecomunicações

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

O amor sem fim pelo dinheiro e as leis imperfeitas permitiram que as operadoras móveis russas e seus parceiros transformem os telefones em verdadeiros campos minados. Apenas nossas carteiras são prejudicadas neles.

As assinaturas pagas são um verdadeiro mal. Eles aparecem de repente. Para ativá-los, basta um toque aleatório na tela, após o qual sua conta será esvaziada diariamente por uma determinada quantia.

De onde vêm as assinaturas pagas?

Digamos que você queira ouvir música em seu smartphone e inseriu a solicitação correspondente no navegador do seu celular. A pesquisa retornou uma lista de sites relevantes. Indo para um deles, você viu um esboço com uma proposta de transição para ouvir. Você não pode fechá-lo.

Depois de tocar no esboço, você foi jogado em algum lugar do lado da operadora de celular, o que é claramente indicado pela barra de endereço do navegador.

A imagem foi feita corretamente. Uma jovem malvestida com um instrumento musical é uma boa distração. Texto branco em um fundo cinza claro é mais difícil de ver. Mais um toque e você já tem uma assinatura paga. 30 rublos por dia ou 900 rublos por mês. A propósito, pode haver quantas assinaturas você quiser. Você entende a escala do problema?

Algumas pessoas mais ou menos tecnicamente experientes podem ficar indignadas: "Mas que idiota iria TÃO procurar por música?" Uma pergunta como essa é um bom indicador de imaturidade de pensamento.

Existem 146,5 milhões de cidadãos na Rússia. Nem todos eles entendem de tecnologia. Não devemos esquecer as crianças e os idosos.

As operadoras de celular, é claro, fingem se preocupar com seus clientes e tentam fazer a diferença. O que eles simplesmente não apresentam: aplicativos com os quais você pode verificar se há assinaturas, novas tarifas com a ilusão de proteção contra assinaturas e assim por diante.

Mas que tal mudar o próprio processo? Por que não tornar mais explícita a confirmação do consentimento para sacar dinheiro? Por exemplo, enviando SMS?

O problema é que as operadoras lucram com assinaturas pagas, e a imitação do atendimento ao cliente é uma hipocrisia típica. Abelhas versus mel.

Como se proteger de assinaturas

A única maneira confiável de se proteger de assinaturas pagas é criar uma conta adicional (de conteúdo).

A Lei Federal nº 229-FZ de 23 de julho de 2013 “obriga as operadoras a criar, a pedido do assinante, uma conta separada para pagar por serviços de conteúdo de terceiros. Torna-se impossível sacar recursos da conta principal para pagar os serviços de conteúdo de terceiros atraídos pela operadora de telecomunicações.

Simplificando, depois de criar uma conta de conteúdo, a operadora de telecomunicações não poderá mais cobrar dinheiro por assinaturas pagas de serviços de parceiros de sua conta principal. Você apenas tem que manter o saldo da conta de conteúdo em zero.

Portanto, certifique-se de que você não habilitou a reposição automática de sua conta de conteúdo a partir de sua conta principal. A operadora de telecomunicações pode impor esse serviço e a ideia toda perderá o sentido.

Observação: a conta de conteúdo protege contra assinaturas de serviços de parceiros da operadora de telecomunicações. Se um serviço pago for fornecido pela própria operadora de telecomunicações, o dinheiro para ele ainda será debitado da conta principal.

Como criar uma conta de conteúdo

Infelizmente, o procedimento é diferente para diferentes operadoras de telecomunicações e pode variar mesmo dependendo da região. Num caso, bastará enviar um pedido de USSD e, no outro, terá de se deslocar ao salão com passaporte. Ligue para o serviço de suporte da sua operadora e peça instruções claras. Este é o seu direito garantido por lei.

Números de telefone de suporte (a ligação na Rússia é gratuita):

1. Beeline - 8 800 700 06 11.
2. Megafon - 8 800 550 05 00.
3. MTS - 8 800 250 08 90.
4. Tele2 - 8 800 555 06 11.

Como proteger crianças, pais e avós

1. Se possível, ajude-os a criar uma conta adicional (de conteúdo).
2. Se a criação de tal conta exigir uma visita a um salão de comunicação e a pessoa não puder comparecer, emita um novo número para ela em seu nome.
3. Controle a conta de outro assinante por meio de sua conta pessoal. Assim, você pode verificar a disponibilidade de serviços pagos e, se necessário, desativá-los. No entanto, essa é uma opção menos confiável.