O que fazer com o erro “Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) "no Windows 10

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Resolvemos problemas com os drivers do seu computador.

Você comprou um dispositivo, como um mouse para jogos ou um adaptador Bluetooth, e o conectou, mas ele não funciona. Um ícone triangular amarelo com um ponto de exclamação apareceu no "Gerenciador de Dispositivos". Na seção "Status do dispositivo", a mensagem "Este dispositivo não pode ser iniciado." (Código 10) ". Você também pode ver mensagens como "Esta solicitação não é compatível", "Tempo limite do dispositivo esgotado" e assim por diante.

No Windows 10, isso acontece com mais frequência por dois motivos. Primeiro, o dispositivo está com defeito. Em segundo lugar, não existe um driver adequado. Aqui está o que você pode fazer em tal situação.

1. Verifique a funcionalidade do dispositivo

Desconecte o dispositivo e conecte-o a outro computador ou laptop. Se estiver funcionando corretamente, o problema não é com o hardware. Quando o dispositivo não for detectado em nenhum computador, você terá que trocá-lo pela garantia.

2. Conecte o dispositivo a uma porta diferente

Talvez seja esse o ponto. Se o seu computador tiver USB 2.0 e USB 3.0, tente conectar o gadget nas portas de ambas as versões.

Às vezes, dispositivos mais antigos não funcionam corretamente com portas USB de formato mais recente. Portanto, se você tiver, digamos, uma impressora antiga, é melhor conectá-la a uma porta USB 2.0. Com novos dispositivos que exigem altas taxas de transferência de dados, vale a pena interagir através da porta USB 3.0.

Finalmente, a porta pode estar com defeito e mudar para um conector diferente às vezes resolve o problema.

3. Reinstale o dispositivo

Desconecte o dispositivo do computador. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Gerenciador de dispositivos e clique em Desinstalar dispositivo. Conecte-o novamente, clique em Ação → Atualizar configuração do dispositivo e aguarde. Lembre-se de que o computador deve estar conectado à Internet. Se o gadget não funcionar, vá para a próxima etapa.

4. Força a atualização dos drivers

Clique no ícone do dispositivo com o botão direito do mouse e selecione a opção "Atualizar drivers". Clique em "Procurar drivers automaticamente" e espere um pouco. Se não houver resultado, siga em frente.

5. Atualize o sistema

Os sistemas com atualizações desabilitadas costumam ter problemas de compatibilidade de hardware. Clique em Iniciar → Configurações → Atualização e segurança e corrija isso. A Microsoft distribui drivers de dispositivo por meio de atualizações, e as chances são boas de que o dispositivo funcione.

6. Instale o driver apropriado manualmente

Acesse o site oficial do fabricante do dispositivo, encontre seu dispositivo lá e baixe o software para ele, se disponível. Instale o driver como um programa normal, reinicie o computador e verifique o dispositivo novamente.

7. Desative a função "Quick Start"

Se a mensagem “Este dispositivo não pode ser iniciado” aparecer somente depois que o computador despertar ou depois de ligá-lo, mas desaparecer após a reinicialização, o problema pode ser com o recurso de Início rápido do Windows 10. Experimente desligá-lo.

Para fazer isso, clique em "Iniciar" e digite "Power". Clique em Selecionar plano de energia → Ações do botão liga / desliga. Clique em "Alterar configurações que não estão disponíveis no momento" e desmarque a caixa ao lado de "Ativar inicialização rápida (recomendado)".

Desligue o computador (não reinicie, apenas desligue) e verifique se algo mudou.

8. Desligue a economia de energia USB

Se o dispositivo desligar somente após o modo de hibernação, você pode tentar outro método. Clique em Iniciar e digite Energia, abra Alterar esquema de energia → Alterar opções avançadas de energia.

Na janela que aparece, clique em "Configurações USB" → "Opção para desativar temporariamente a porta USB" e clique em "Proibido".

Se o problema for com um módulo Wi-Fi que você não consegue fazer funcionar normalmente, clique também em "Configurações do adaptador sem fio" → "Modo de economia de energia" e defina "Desempenho máximo". Clique em OK e reinicie o computador.

9. Desative o dispositivo de economia de energia

Clique com o botão direito no dispositivo no Gerenciador de dispositivos e clique em Propriedades. Vá para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa de seleção Permitir que este dispositivo seja desligado para economizar energia. Clique em OK e reinicie. Esta opção não está disponível para todos os dispositivos.

10. Reverter o driver do dispositivo

Se o problema com o dispositivo apareceu após a próxima atualização, reverter o driver pode ajudar. Abra o "Gerenciador de Dispositivos", clique com o botão direito no dispositivo, selecione "Propriedades" → "Driver" → "Reverter". O botão nem sempre está disponível, mas se estiver, você pode tentar pressioná-lo.