O que é car sharing e como usá-lo para não receber pagamentos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Tudo o que você precisa saber antes de dirigir um carro alugado.

O que é compartilhamento de carro e por que todo mundo está falando sobre isso

O compartilhamento de carro é um aluguel de carro de curto prazo, geralmente por minuto. A busca pelo carro e a assinatura do contrato acontecem por meio do aplicativo no smartphone.

Agora o compartilhamento de carros está passando por um boom incrível na capital, mas só chega a outras grandes cidades e ainda parece ser algo novo. Embora sua história tenha começado em 1948, quando uma pequena cooperativa surgiu na Suíça onde as pessoas podiam alugar um carro.

É verdade que, durante décadas, o desenvolvimento de tal serviço foi muito prejudicado pela falta de tecnologia. Portanto, o car sharing no sentido moderno, quando se tornou possível deixar um carro em qualquer lugar, espalhou-se na Europa apenas no final dos anos 2000 com o desenvolvimento da Internet móvel e dos smartphones.

O compartilhamento de carros chegou à Rússia há relativamente pouco tempo - na virada de 2012–2013 - com a empresa Anytime. Mas ele começou a se desenvolver ativamente em 2015, quando outras operadoras surgiram no mercado: Delimobil, YouDrive e Car5.

De acordo com Trushering, em novembro de 2018, havia 27 operadoras de compartilhamento de carros operando na Rússia. E novos estão se preparando para o lançamento.

Como o compartilhamento de carros está se desenvolvendo na Rússia e como ele difere do europeu

Não há diferenças significativas entre o compartilhamento de carros russo e europeu. Os pagamentos de registro e aluguel são os mesmos. Apenas algumas das funções disponíveis para o usuário e o custo diferem: na Europa é mais caro.

Na Rússia, o sistema foi desenvolvido até agora apenas em Moscou. Devido ao alto custo do estacionamento pago, é mais fácil para os motoristas metropolitanos alugar um carro do que usar o próprio ou pegar um táxi caro. Tentando aliviar o trânsito, o governo concede privilégios de compartilhamento de carros ao estacionamento pago, mas apenas se a frota de carros atender aos padrões do programa da cidade. De acordo com o Departamento de Transporte, um carro no sistema de compartilhamento de carros pode substituir até 10 carros pessoais.

Anton Ryazanov chefe da Yandex. Drive

Além da capital, o compartilhamento de carros será desenvolvido em São Petersburgo - este é o segundo mercado da Rússia. Assim que a área de estacionamento pago começar a se expandir lá, a cidade espera um verdadeiro boom no compartilhamento de carros. Outro mercado promissor é Sochi. O principal público do carsharing são os veranistas, e o modelo de aluguel de longo prazo é mais pronunciado na cidade.

Mas é improvável que o compartilhamento de carros chegue às regiões no futuro próximo. Em comparação com as megalópoles, ainda existe um sistema mal desenvolvido de estacionamento pago e o custo de um táxi é relativamente mais baixo. Esses são os principais fatores que permitem o crescimento do compartilhamento de carros.

Ao mesmo tempo, nos países ocidentais, o compartilhamento de automóveis já está sendo integrado ativamente ao sistema de transporte. Na Suíça, por exemplo, o serviço já está incluído em um único aplicativo de transporte público vinculado ao Swiss Pass.

Apesar disso, o mercado de compartilhamento de carros russo está se desenvolvendo incrivelmente rápido.

Yuri Nikolaev, editor do site de compartilhamento de carros truesharing.ru

Em termos de volume da frota de veículos, o mercado russo de compartilhamento de carros já ultrapassou a maioria dos países. Em outubro de 2018, estimamos a frota total de veículos na Rússia em mais de 18.000 veículos, dos quais quase 13.000 em Moscou. Mais de 17 milhões de viagens foram realizadas este ano - os dois últimos números são confirmados pelo Departamento de Transportes.

O que é melhor: compartilhamento de carros, táxi ou carro particular

Você não deve considerar o compartilhamento de carro como uma alternativa completa a um carro particular ou táxi. Cada opção terá suas próprias vantagens e desvantagens dependendo da situação.

Compartilhamento de carro x táxi

A principal vantagem de compartilhar o carro em relação ao táxi: você mesmo se senta ao volante, controla seu estilo de dirigir e escolhe sua música. Não há necessidade de se forçar a manter uma conversa com um taxista tagarela ou se desculpar se você tiver que mudar repentinamente de rota.

É verdade que se você for mal orientado na cidade, na ausência de um navegador, você pode rolar por uma quantia decente ou ficar preso em um engarrafamento. Em um táxi, você sabe com antecedência o valor final da viagem - alguém fica mais confortável assim. No entanto, Yandex. Drive prepara-se para testar uma tarifa fixa, quando será possível saber antecipadamente o valor da viagem, mas este serviço ainda não está disponível.

O compartilhamento de carro é mais confortável se você precisar fazer várias paradas ao longo do caminho, quando estiver dirigindo para o trabalho ou apenas decidindo passear com os amigos. Mas se você está com pressa, é melhor escolher um táxi. Porque na hora certa o carro pode não estar por perto, você vai ter que perder tempo procurando, inspecionando, checando os documentos. E embora seja mais barato chegar ao aeroporto por meio de compartilhamento de carro, existe o perigo de se envolver em um acidente e não voar para longe.

Compartilhamento de carro x carro particular

Um carro particular é benéfico se você tiver que fazer viagens longas regularmente. Mas na cidade, usar o compartilhamento de carro é geralmente mais barato: você só leva o carro quando precisa. Além disso, considere os custos de lavagem, gasolina e manutenção do carro pessoal. Além do dinheiro, isso também é tempo e apenas uma dor de cabeça a mais. No compartilhamento de carros, a empresa cuida disso.

Por um lado, seu carro é conforto psicológico. Você não tem que lidar com lixo ou avarias na cabine após usuários descuidados, você não se sente responsabilidade desnecessária, deixe suas coisas no carro e não compartilhe com ninguém.

Por outro lado, o compartilhamento de carro é liberdade. Você pode deixar o carro no lugar certo a qualquer momento e esquecê-lo.

Que ofertas existem no mercado

Agora, os maiores operadores de compartilhamento de carros são Yandex. Drive, Delimobil, BelkaCar, YouDrive e Anytime. Dois outros operadores jovens, mas notáveis, são MatryoshCar e TimCar.

Os parques de estacionamento de serviços são constantemente reabastecidos. Já é possível alugar não só o econômico Renault Kaptur, Volkswagen Polo ou Huyndai Solaris, mas também Mercedes-Benz premium, BMW Série 3/5, Audi A3 / Q3 e até Jaguar, Ferrari e Porsche. Obviamente, tanto as taxas quanto os requisitos para os motoristas quando alugam esses carros costumam ser mais altos.

Os preços de uso das máquinas variam. É necessário levar em consideração outras diferenças nas condições: qual a idade e experiência exigidas para um determinado carro, em quais aeroportos o estacionamento é oferecido, que tipo de sistema de bônus é.

Observe que, para algumas empresas, o custo por minuto muda dependendo do tempo e do congestionamento do tráfego. Se precisar de um carro por muito tempo, verifique quanto vai custar a diária. Às vezes, é mais lucrativo do que um aluguel por minuto e, para algumas operadoras, é ativado automaticamente quando um determinado valor é atingido.

	O custo da viagem, esfregue./min.	Custo de espera, esfregar./min.	Estacionamento grátis durante a noite	Taxa diária, esfregue.	Idade e experiência
Yandex. Drive	de 5 (dinâmico)	de 2 (dinâmico)	23:30–05:30 fora da zona verde	Não	a partir dos 21 anos; a partir de 2 anos
Delimobil	de 3	2, 5	00:00–05:59	de 1 999	a partir dos 19 anos; a partir de 1 ano
BelkaCar	de 8	de 2	00:00–06:00	de 2000	a partir dos 21 anos; a partir de 2 anos
Você dirige	de 8	de 3	20:00–08:00 fora da zona verde	de 6 900	a partir dos 20 anos; a partir de 2 anos
A qualquer momento	de 7	de 2	Não	de 2.400	a partir dos 19 anos; a partir de 1 ano
TimCar	de 3, 9	de 1, 9	23:00–06:00	de 2000	a partir dos 20 anos; a partir de 1 ano
MatryoshCar	de 9	de 2	22:00–6:00	de 2 200	a partir dos 21 anos; a partir de 2 anos

Não se apresse para se registrar para todos os serviços de uma vez. Embora o conceito geral seja semelhante, os detalhes e as regras são ligeiramente diferentes para cada pessoa e não será fácil lembrá-los da primeira vez.

Yuri Nikolaev

Os operadores estão competindo ativamente pelos usuários - os preços e as condições são frequentemente alterados e atualizados. Portanto, compare periodicamente as taxas e regras de diferentes car sharing.

Como usar o compartilhamento de carro

cadastro

Prepare uma carteira de motorista e passaporte para o registro. Baixe o aplicativo de compartilhamento de carro que deseja usar. Você será solicitado a tirar fotos nítidas de sua licença, registro, passaporte e selfies com seu passaporte.

Você assina o contrato de serviço diretamente no aplicativo. Certifique-se de lê-lo com atenção.

O erro mais importante e comum dos usuários é a negligência nos termos do serviço e na leitura do contrato. Os usuários acham que nada vai acontecer com eles e não é necessário ler o contrato. Isso leva a todo um conjunto de problemas associados ao desconhecimento das regras do serviço: multas, baixas (nem sempre justificadas), bloqueio, evacuação do carro e assim por diante.

Yuri Nikolaev

Em seguida, vincule um cartão bancário - o pagamento da viagem é debitado automaticamente. O cálculo é feito inteiramente no final da viagem ou em partes ao se atingir um determinado valor. Por favor, verifique com antecedência os termos de uso.

Não adie o cadastro no serviço até a hora da viagem: o serviço de segurança demora para checar seus dados. Normalmente, esse procedimento não leva mais de uma hora, mas às vezes pode levar vários dias.

Escolhendo um carro

O aplicativo abre um mapa mostrando os carros gratuitos. Escolha aquele que estiver mais perto de você - o serviço contém o endereço onde está o carro, o número, a quantidade de gasolina disponível.

Certifique-se de que o seu destino está na área verde - a área onde você pode encerrar o aluguel - ou planeje outro trajeto. Se vai ao aeroporto - verifique se existe estacionamento para este serviço no aeroporto pretendido e como chegar.

Em seguida, você reserva um carro. Você tem tempo livre para fazer isso. Para a maioria dos serviços, leva 20 minutos. Yandex. Drive calcula dinamicamente dependendo da distância - de 5 a 20 minutos, mais 5 minutos para inspeção. Após o término desse tempo, a taxa de espera é cobrada, geralmente 1,5–3 rublos por minuto.

Inspeção veicular

Uma parte importante é a inspeção do carro e verificação de documentos. Se ainda assim não tiver preguiça e ler o contrato, verá que antes do início do aluguer deverá informar o serviço sobre todos os danos e contaminações do carro que notar. Se você não fizer isso, você será responsável por eles.

Ou seja, você pode descontar seu dinheiro por danos ao carro e lixo abandonado, mesmo que a culpa não seja sua. Portanto, sempre tire fotos: capture a vaga, o corpo e o interior. Repita o mesmo após o término do aluguel, envie as fotos para a operadora e guarde-as com você: faça o upload para o armazenamento em nuvem ou um canal privado no Telegram. Os operadores podem não prestar atenção a pequenos arranhões e abrasões, mas é melhor fotografá-los também.

Para um sono reparador e a oportunidade de desafiar qualquer reivindicação, fotografar vale tudo e sempre. Quatro fotos em círculo, que não levaram mais de um minuto, podem ajudar a desafiar uma multa de dezenas de milhares de rublos. Quanto mais evidências documentadas de que você concluiu seu contrato de maneira adequada e sem danos, melhor.

Yuri Nikolaev

Agora, nos aplicativos de algumas operadoras, você pode visualizar fotos de danos anteriormente tiradas por outros usuários, e enviar apenas novas.

Verifique o STS no porta-luvas do carro, a política OSAGO e o cartão de combustível (se assim for de acordo com os termos de serviço). Se eles estiverem faltando ou os papéis estiverem danificados, notifique o operador.

Se tudo estiver em ordem, assine o certificado de aceitação do veículo diretamente no aplicativo e inicie o aluguel.

Dirigir

Então você apenas liga o carro e pega a estrada. Tenha cuidado na estrada e gaste o seu tempo tentando economizar alguns rublos no seu aluguel.

Se você precisar fazer uma parada, coloque o carro no modo de espera. O carro ficará com você e o pagamento por minuto será menor do que o aluguel. E é melhor tirar uma foto novamente - para o caso de algo acontecer com o carro enquanto você estiver fora.

Reabastecimento

Normalmente, os próprios serviços reabastecem seus carros, mas se você precisar reabastecer repentinamente, entre em contato com a operadora. O serviço fornecerá instruções detalhadas para reabastecimento e compensará o custo com pontos de bônus ou tempo adicional de aluguel.

Fim da locação

As zonas onde você pode sair do carro são indicadas no aplicativo de serviço. Estacione seu carro em local aprovado. Leve seus pertences pessoais e o lixo abandonado. Verifique se as janelas, portas e porta-malas estão fechados.

O aluguel também é concluído por meio do aplicativo. Não se esqueça de tirar algumas fotos novamente.

O que você definitivamente não deveria fazer

Transfira o carro para outras pessoas

Esta é uma violação grave das regras de compartilhamento de carro, para a qual há uma multa significativa. O serviço tem várias maneiras de entender que houve uma transferência do volante para outra pessoa. Em alguns carros, um gravador de vídeo pode ser instalado com um registro do que está acontecendo na cabine. Além disso, usamos o aprendizado de máquina para capturar as mudanças no estilo de direção em uma viagem.

Anton Ryazanov

As multas por esta violação são graves - de 50.000 a 100.000 rublos.

Use o carro como um táxi

Se você decidir ganhar dinheiro extra com um carro alugado, esteja preparado para pagar uma multa de 10.000 rublos.

Danos em equipamentos telemáticos

A telemática é a base para o controle e segurança de um carro compartilhado. Para uma tentativa de desligá-lo, existe a ameaça de uma multa - até 300.000 rublos.

Transporte de animais sem transportadores, gaiolas, bolsas

A essência da proibição é evitar danos ao interior. Portanto, é importante que o animal não entre em contato com o estofamento. Os operadores têm multas diferentes por poluição interna: de 2.000 a 5.000 rublos.

Transporte de materiais de construção e cargas volumosas

Você corre o risco de danificar seu carro e pagar uma multa. Melhor jogar pelo seguro: peça um táxi de carga ou alugue um carro de carga.

Precipitado

Os sensores do carro indicarão seu estilo de direção - eles registrarão todas as velocidades excessivas, frenagens bruscas e manobras perigosas. Drift, participação em corridas e outros tipos de direção perigosa em um carro alugado custarão ao usuário pelo menos 30.000 rublos.

Drenar gasolina

O operador pode determinar que a quantidade de combustível que você reabasteceu é inferior ao que você pagou com seu cartão de combustível ou cheque. Existem outras maneiras de capturar um usuário:

Yandex. Drive tem um algoritmo especial que entenderá a partir de dados telemáticos que a distância percorrida não corresponde ao combustível gasto. Faremos uma investigação e se for esse o caso, o usuário será bloqueado e as medidas administrativas serão tomadas de acordo com a lei.

Anton Ryazanov

Portanto, você não poderá salvar. A multa por má conduta é de 10.000 a 20.000 rublos.

Fumar no salão

A multa por fumar em um carro alugado é de 2.000 rublos. E alguns serviços também oferecem bônus para aqueles que "desistirem" dos usuários fumantes.

Saia do carro com janelas, portas, porta-malas abertas

Essas violações podem custar 15.000 rublos.

Deixe o carro fora da área de estacionamento permitida

Se o carro for evacuado, você terá que pagar multa e serviços de evacuação. A multa por deixar o carro no gramado pode ser de 50.000 a 100.000 rublos. Se você concluir seu contrato fora da zona verde, pague cerca de 10.000.

Evite a comunicação com o operador

Não hesite em esclarecer as informações necessárias com os operadores e colocar questões. Em caso de imprevisto, não tenha medo de colaborar com o serviço. As empresas geralmente encontram seus usuários no meio do caminho e não os abandonam.

Na minha prática, houve um caso em que o aluguel não terminou por falta de comunicação e a operadora pediu para mudar o carro para outro local. O dinheiro foi compensado em uma conta de bônus. Em geral, frequentemente vemos feedback na comunidade quando os operadores compensam casos diferentes. Isso é muito mais fácil do que limpar a negatividade nas redes sociais.

Yuri Nikolaev

Tente dar feedback - com a sua ajuda, os serviços estão cada vez melhores.