Por que bons líderes não têm muito trabalho a fazer

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

(Mitchell Harper), cofundador do Bigcommerce e fundador do PeopleSpark, explica como o Bigcommerce cresceu de cinco pessoas para quinhentas e como seu trabalho como executivo mudou.

Certa vez, um de nossos investidores nos disse: "Assim que você monta a equipe de gestão, você tem tanto tempo que não sabe onde gastá-lo!" Era 2012 e acabamos de receber um investimento de $ 20 milhões em uma rodada da Série B. “Sim, claro! No momento, não temos tempo para nada além do trabalho, e nenhuma mudança é esperada”, pensamos o CFO Eddie e eu.

Naquela época, nossa equipe de gerenciamento consistia em três pessoas: eu, Eddie e Rob - o diretor executivo. Éramos uma força a ser reconhecida, mas éramos apenas três. De 2012 a 2014, trabalhamos muito para montar uma equipe grande e legal para o Bigcommerce. Decidimos as posições para as quais queremos encontrar pessoas em primeiro lugar: desenvolvedores, suporte técnico. Em seguida, precisávamos de gerentes de produto, gerentes de vendas, profissionais de marketing, desenvolvimento de negócios, comunicações e, finalmente, especialistas em desenvolvimento corporativo.

Trabalhamos com agências de recrutamento, atraímos nossos conhecidos, em especial investidores, participamos ativamente da RP da empresa, elevamos o nível da cultura corporativa e passamos a ganhar frequentemente concursos de “melhor lugar para trabalhar”. A agitação que fizemos certamente ajudou, considerando que há alguns anos a empresa empregava apenas 12 pessoas em um pequeno escritório em Sydney. Nossa campanha assertiva em 2014 teve um efeito surpreendente.

Ao longo de dois anos, de 2012 a 2014, montamos uma grande equipe de liderança com pessoas incrivelmente talentosas do Google, Salesforce, PayPal e Twitter. Houve várias falhas, mas quando os funcionários se envolveram e começaram a implementar suas estratégias, sentimos que podíamos confiar neles para tomar decisões importantes.

Grandes líderes são "editores", não "escritores". E se você tem que “escrever” com mais frequência do que “editar”, então você contratou as pessoas erradas.

Jack Dorsey Twitter criador

Seu trabalho como líder é “editar”. Se você às vezes "escreve" algo - tudo bem, mas se se tornar uma tradição, você terá sérios problemas com a equipe. Cada vez que você resolve um problema de trabalho, pergunte-se se você está "escrevendo" ou "editando" agora, e tente sempre mudar para o modo "editor". Você não precisa apresentar soluções e estratégias, mas sim seu pessoal.

Quando começamos a passar a autoridade para nossos novos líderes, meu investidor disse que ganharíamos muito tempo quando encontrássemos uma boa equipe. E ele estava certo! Desenvolver uma empresa e contratar pessoas mais inteligentes do que você é assustador, mas traz liberdade. Você passa a gastar menos tempo no negócio e a trabalhar mais pelo negócio: dá tempo para pensar na estratégia de desenvolvimento global da empresa, para procurar parceiros-chave.

Ainda estou muito ocupado, mas de uma forma completamente diferente. Quando deixei o Bigcommerce no início do ano passado para assumir um novo projeto PeopleSpark, passei algum tempo pensando em seis anos no Bigcommerce. Finalmente, percebi o que o investidor quis dizer quando disse que eu não estaria tão ocupado.

Bons líderes estão no mercado nos primeiros anos. Durante esses anos, eles desempenham várias funções ao mesmo tempo: de manhã atendem a ligações para o suporte técnico e à noite fazem entrevista para o cargo de diretor de marketing. Eu estava de volta nesse ciclo quando abri o PeopleSpark, o que é maravilhoso, mas essa mudança quase de hora em hora de uma função para outra é fundamentalmente diferente de administrar uma empresa de 500 pessoas.

Quando você começa a crescer de uma empresa pequena para uma grande, sua principal tarefa é cercar-se de líderes incríveis que podem fazer o trabalho em seus lugares muito melhor do que você jamais fez. E você vai cada vez mais acenando com a cabeça, concordando com suas decisões, você vai começar a confiar na equipe, e vai pensar consigo mesmo: “Nossa, nossa! Montamos essa equipe! " Você delegará mais, fará menos perguntas e poderá ter uma visão geral do seu negócio. Isso é o que significa "Você estará menos ocupado." Mas você sempre terá muito o que fazer. Afinal, é isso que você e o líder.