3 maneiras de olhar para o problema de uma nova maneira e encontrar novas ideias

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Um trecho de um livro sobre como a mudança de perspectivas pode ajudar a resolver problemas nos negócios e além.

Técnicas de "reversão"

Essas técnicas estimulam seu cérebro a reordenar aspectos de um problema e a encará-lo de maneira diferente. Essa tática de reversão não é a que as pessoas geralmente usam para gerar ideias. A reação típica de uma pessoa é correr para a piscina com a cabeça e tentar resolver o problema com um golpe, usando um ataque frontal.

A essência dessa abordagem, ao contrário, é que a ordem inversa da solução nos permite não nos limitar a uma opção, mas considerar o problema de forma abrangente.

50. Violador da lei

Como as comunidades humanas, a maioria dos problemas tem suas próprias leis. As leis sociais prescrevem e governam o comportamento social. Da mesma forma, as leis que regem os problemas definem os pressupostos que as pessoas usam para compreendê-los e formulá-los.

As ideias sobre o que pensamos que as coisas deveriam ser influenciam a maneira como temos ideias para resolver nossos problemas.

Infelizmente, a maioria desses itens "obrigatórios" limitam nosso pensamento e levam a ideias menos criativas. Além disso, essas restrições restringem a variedade de categorias de decisão que podemos aplicar. Por exemplo, se fizermos a suposição de que o chocolate deve ser vendido apenas em barras, todas as novas ideias para produtos de chocolate serão baseadas apenas na versão em barra do produto.

Para superar esse obstáculo ao pensamento criativo, Doug Hall desenvolveu o truque do Lawbreaker - uma maneira de gerar ideias ao violar os pressupostos tradicionais que ditam como as coisas deveriam ser. A sequência de uso da técnica é bastante simples:

1. Faça uma lista de todas as restrições possíveis (regras, regulamentos) em relação ao seu problema.
2. Quebre cada uma dessas restrições. Pergunte a si mesmo por que uma regra específica foi introduzida em um aspecto específico do problema.
3. Use essas disposições quebradas para estimular novas idéias.

Por exemplo, digamos que você queira ter ideias para fazer um novo brownie de chocolate. Primeiro, vamos anotar as restrições tradicionais às barras de chocolate:

• Forma retangular de ladrilho.
• Ladrilhos marrons sólidos.
• Uniforme em doçura.
• Uniforme no gosto.
• Pode conter, além de chocolate, nozes ou passas, mas nada mais.
• É embrulhado em papel alumínio.
• Derrete ao sol.
• Não pesa mais de 100 gramas.

Agora vamos gerar ideias quebrando qualquer uma dessas “leis” que “regem” as barras de chocolate. Aqui estão algumas sugestões possíveis:

• O ladrilho é triangular.
• Vários tons de marrom na mesma roupa.
• Doçura diferente em diferentes áreas do produto.
• Vários enchimentos dentro.
• Está embrulhado em um invólucro "temático" (por exemplo, com imagens de dinossauros, viagens espaciais).
• Possui alta resistência ao calor.
• É produzido em uma grande variedade de pesos, de 30 gramas a 5 quilos, e sob nomes que refletem o peso (por exemplo, o ladrilho "Feather", o ladrilho "Begemot").

51. Shifters

Às vezes, há dificuldades para resolver problemas porque nos precipitamos sobre eles e eles rapidamente nos puxam para dentro de si mesmos. Como resultado, ficamos muito próximos do problema e não temos força para olhar para ele de uma perspectiva diferente.

Essa dificuldade com a incapacidade de ver a floresta pelas árvores pode ser contornada se você tentar "entrar na floresta" pelo outro lado.

Mude a direção e você muda as perspectivas.

Em vez de ser mantido cativo por seu ponto de vista original e improdutivo, você pode descobrir novas maneiras e maneiras de encarar o problema. Depois disso, um fluxo de novas ideias começará. Os shifters têm sido amplamente usados na resolução de problemas desde que as táticas de brainstorming foram popularizadas por Alex Osborne na década de 1930. O consultor criativo Edward de Bono também recomendou reverter a solução como uma forma viável de implementar seu conceito de 'pensamento cruzado'.

Os "shifters" têm um potencial muito grande para gerar ideias para um plano geral. As etapas são as seguintes:

1. Defina o problema de forma simples e clara.
2. Mude a fórmula do problema para o oposto. Este “reverso” não deve ser uma reversão direta de qualquer aspecto do problema. Você pode alterar o verbo, o propósito ou qualquer palavra na definição do problema. Deste ponto de vista, "metamorfo" é amplamente definido como qualquer mudança no cenário ou formulação de um problema.
3. Registre cada reviravolta como uma nova declaração de problema (talvez completamente estúpida).
4. Use cada uma dessas frases como um incentivo para criar uma ideia completamente nova.

Digamos que seu problema seja projetar um novo recipiente de refrigerante. Possíveis flip-flops e reversões aqui podem incluir o seguinte:

• Aplique um design tradicional.
• Projete uma nova garrafa de refrigerante.
• Projete uma nova lata de cerveja.
• Projete uma nova lata de lixo.

Em seguida, use estes chinelos para gerar novas ideias:

• Um frasco com um logotipo ou desenho clássico.
• Frasco em forma de garrafa.
• Uma lata de dois compartimentos: água com gás de um lado e cerveja do outro.
• Uma lata que emite um som após ser esvaziada até ser jogada em uma lixeira especial para reciclagem.

52. inversão de marcha

O Pivot Stimulator Ploy foi originalmente desenvolvido pelo consultor criativo Steve Grossman como Assumption Reversal. É um parente da técnica Lawbreaker, que gera ideias invertendo as suposições de um problema em todas as direções possíveis. A diferença entre os dois métodos é que o Lawbreaker envolve o que geralmente é dado como certo sobre o problema (por exemplo, "o chocolate deve ser marrom"), enquanto a técnica de reversão desdobra suposições mais gerais (por exemplo, "as pessoas comem chocolate").

Algumas das suposições do problema são extremamente básicas e fundamentais, enquanto outras podem ser mais abstratas. Por exemplo, a suposição básica no problema de atrair novos clientes para o banco seria que o banco tem dinheiro para investir. Uma suposição mais abstrata pode ser que os clientes colocam seu dinheiro no banco para satisfazer sua necessidade de segurança.

Qualquer tipo de suposição é aplicável ao usar esta técnica.

Ao resolver o problema de atrair novos clientes para o banco, você pode fazer uma lista das seguintes suposições:

• Os clientes em potencial têm dinheiro.
• Sua necessidade de segurança precisa ser satisfeita.
• Muitos clientes potenciais ficam confusos com os procedimentos bancários.
• Os bancos emprestam dinheiro para ganhar dinheiro novo.
• As pessoas precisam fazer fila para receber dinheiro.
• Quando você retira seu dinheiro, não está recebendo o dinheiro originalmente investido.
• Os bancos armazenam dinheiro em porões.

Agora, vamos expandir essas suposições conforme mostrado abaixo:

• Os clientes potenciais não têm dinheiro.
• Colocar dinheiro em um banco deixa as pessoas indefesas.
• Os clientes potenciais são banqueiros oniscientes.
• Os bancos pedem dinheiro emprestado para perdê-lo.
• As pessoas nunca precisam esperar para receber dinheiro.
• Os bancos mantêm o dinheiro no lugar mais visível.

Finalmente, vamos usar essas frases para sugerir novas ideias:

• Concentre-se nas taxas de empréstimo mais baixas da cidade.
• Anuncie medidas de segurança que são tomadas para proteger o dinheiro dos clientes.
• Desenvolver materiais promocionais especiais que demonstrem o profissionalismo e a experiência dos funcionários e funcionários do banco.
• Dê aos clientes que trazem novos clientes para o banco taxas de empréstimo mais altas.
• Instale uma porta transparente no meio das instalações do banco, através da qual os clientes podem observar o porão do banco onde os valores são armazenados.

Arthur Wangandi era um professor de comunicação, um especialista de renome mundial na geração de ideias e um escritor popular de ciências. Ele escreveu Business Intelligence Challenges especificamente para aqueles que procuram encontrar novas maneiras criativas de resolver problemas. Mais de uma centena de exercícios práticos visam estimular novas idéias e o ajudarão a sair do estupor e a atingir seus objetivos.