Por que o computador não vê o telefone ou tablet e o que fazer a respeito

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Você encontrará instruções para dispositivos conectados via USB ou Bluetooth.

Por que o computador pode não detectar o telefone ou tablet

Os possíveis motivos incluem ações de conexão incorretas, software desatualizado ou configurado incorretamente, cabos USB com defeito, portas ou os próprios dispositivos.

Siga as dicas abaixo - elas podem evitar muitos problemas de conexão.

Como conectar corretamente dispositivos Android ao seu computador via USB

Se você estiver no Windows, ignore este parágrafo. Se estiver usando o macOS, instale o Android File Transfer. Para usá-lo, você precisa de um dispositivo com Android 3.0 ou posterior e um computador com Mac OS X 10.5 ou posterior.

Certifique-se de que seu dispositivo móvel esteja ligado e conecte-o ao computador. Em seguida, abra o painel de notificação no gadget - você verá um botão especial. Clique nele e no menu que aparece, selecione o modo "Transferência de arquivos". Os nomes dos modos podem ser diferentes dependendo da versão do Android e do modelo da unidade.

Após essas etapas, o computador deve ver o dispositivo móvel. No Windows, ele aparecerá no File Explorer; no macOS, ele aparecerá na janela Android File Transfer.

Como conectar corretamente dispositivos iOS ao seu computador via USB

Certifique-se de que seu dispositivo móvel esteja ligado e desbloqueado e, em seguida, conecte-o ao computador. Na primeira vez, o iOS pedirá permissão para acessar a mídia e você precisará concedê-la.

No caso de um PC com Windows, o iPhone ou iPad conectado aparecerá no Explorer, na seção de dispositivos de mídia. Eles aparecerão como câmeras digitais normais - você pode visualizar e copiar fotos e vídeos. Para acessar outros dados, você terá que usar o iTunes, que pode ser baixado do site da Apple. O procedimento de registro não causará dificuldades, basta seguir as instruções do assistente de configuração.

Em um Mac, as coisas são um pouco mais simples. MacOS Mojave usa iTunes para dispositivos móveis, macOS Catalina e depois usa o Finder. Ambos os programas já estão incluídos no macOS, portanto, eles serão iniciados automaticamente quando você conectar seu iPhone ou iPad. A interação com o conteúdo é realizada por meio deles, e para acesso direto aos arquivos de mídia, pode-se utilizar o aplicativo padrão "Fotos". Ele também abre automaticamente e permite que você visualize e importe arquivos.

O que fazer se o computador não vir o dispositivo USB

Assumiremos que você fez tudo de acordo com as instruções acima. Se o computador ainda não reconhecer o tablet ou smartphone, siga estas etapas na ordem. O primeiro não vai ajudar - vá para o segundo e assim por diante.

1. Desconecte os dispositivos USB desnecessários do computador.
2. Tente conectar com um cabo ou porta diferente.
3. Reinicie seu computador e dispositivo móvel.
4. Se você estiver no Windows, atualize o driver necessário para reconhecer o dispositivo USB. Execute o Prompt de Comando (tecla do Windows + R), digite devmgmt.msc nele e pressione Enter. Quando o "Gerenciador de Dispositivos" abrir, encontre o gadget conectado na lista de equipamentos.

Clique no dispositivo com o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver" → "Pesquisar drivers neste computador" → "Selecione um driver da lista de drivers disponíveis no computador."

Na lista de drivers, marque "Dispositivo USB MTP" e clique em "Avançar" para reinstalar.

1. Se o seu dispositivo não aparecer no iTunes ou Finder, consulte o guia da Apple para resolver esse problema.
2. Atualize os sistemas operacionais em seu computador e dispositivo móvel para as versões mais recentes. Se você estiver usando o Windows Vista ou XP, tente primeiro instalar o MTP baixando-o da Microsoft.
3. Verifique a funcionalidade da porta no gadget conectando o dispositivo a outro computador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do fabricante.

O que fazer se o computador não encontrar um dispositivo Bluetooth

Se você encontrar problemas de visibilidade ao se conectar via Bluetooth, tente estas etapas, uma de cada vez. Talvez um deles o ajude.

1. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado em ambos os dispositivos e, nas configurações de cada um deles, o modo de visibilidade está ativado para todos os outros dispositivos. No iOS, essas configurações fazem parte do serviço AirDrop disponível no Control Center.
2. Coloque seu tablet ou smartphone mais perto de seu computador.
3. Reinicie seu computador e dispositivo móvel.
4. Se os dispositivos já se conectaram com êxito antes, exclua o par salvo nas configurações do Bluetooth e tente reconectar.
5. Atualize os drivers Bluetooth em seu computador.
6. Atualize os sistemas operacionais dos dispositivos para as versões mais recentes.

Que outros métodos de conexão existem

Você sempre tem uma opção de backup - serviços com os quais você pode transferir arquivos entre um computador e um dispositivo móvel via Internet. Estes são AirDroid, Pushbullet, bem como armazenamento em nuvem como Google Drive, OneDrive e Dropbox. Eles permitem que você fique sem Bluetooth e USB se essas opções não funcionarem ou não funcionarem.

Este material foi publicado pela primeira vez em agosto de 2017. Em fevereiro de 2021, atualizamos o texto.