Como se dar bem com um chefe tóxico

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

É improvável que você consiga mudar radicalmente a situação, mas pode trabalhar em sua atitude em relação a isso.

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Como saber se um chefe é tóxico

A palavra "tóxico" foi obscurecida, por isso nem sempre está claro o que significa. No "Wikcionário" há um Tóxico - "Wikcionário" de seus significados - "criando um ambiente insalubre ao seu redor." O Oxford Dictionary é um pouco mais específico: Toxic - Oxford Advanced Learner's Dictionary significa "extremamente desagradável, em particular aquele que gosta de controlar as pessoas e influenciá-las de maneira desonesta".

Ou seja, se alguém não gosta de um líder e suas demandas levam os subordinados para fora de sua zona de conforto, isso não o torna uma praga. Por exemplo, se alguém no trabalho gosta de se sentar em redes sociais e se esquiva de qualquer atribuição, novas tarefas do chefe para esse funcionário serão naturalmente desagradáveis.

Mas o gerente tem o direito de exigir que o tempo de trabalho seja gasto em responsabilidades de trabalho.

O patrão pode entrar no cargo e deixar o empregado ir para o hospital, depois para o jardim de infância para a matinê, mas não é obrigado. Especialmente se o processo de produção sofre com ausências frequentes.

Finalmente, às vezes o líder não faz nada de errado, ele só se parece com o seu tio desagradável - e agora você já está incomodado.

Primeiro você precisa entender que o chefe não é um casamenteiro, nem um irmão, nem um amigo. Esta é uma pessoa com determinadas descrições de cargos que ela mesma estabeleceu ou recebeu da alta administração. As funções de um líder são exigir, realizar, gerenciar. Gentil ou tóxico, ele é o chefe de qualquer maneira. E não há necessidade de esperar indulgências de uma pessoa voltada para os resultados. Sua principal tarefa é criar condições para o crescimento e desenvolvimento da organização, e não um porto seguro para os funcionários.

Dmitry Sobolev Família e psicólogo pessoal.

Um líder tóxico envenena a vida de toda a equipe de verdade. Normalmente, um chefe desse tipo faz alguma coisa dessa lista (em um caso difícil, tudo).

Não retém emoções

Eles falam sobre essa "pessoa de humor". Ele pode ser bem-humorado, doce e ótimo. Mas se alguém o irritou, o ofendeu ou ele simplesmente se levantou com o pé errado, então todos entenderão. Na fase negativa, o líder pode repreender até por um trabalho bem executado, gritar, atirar objetos e se comportar de maneira inadequada à situação.

Naturalmente, os funcionários nunca sabem em que humor está o chefe hoje. Portanto, quando ele está a caminho, toda a equipe congela. Se o líder estiver de bom humor, você pode respirar livremente. Do contrário, todos gastarão energia principalmente tentando não ficar embaixo de seu braço.

Professa um culto à personalidade

Em primeiro lugar, o seu. Só ele sabe como fazer. Ele não pode estar errado, suas decisões são corretas e ótimas. Todos os outros devem seguir claramente, e não discutir, as ordens.

E, em geral, para essa pessoa, a hierarquia costuma ser muito importante. Diante dos superiores, ele bajulará. Mas quanto mais baixo o empregado está na carreira, pior o gerente tóxico o tratará.

Não dá direções claras

Às vezes, as tarefas vêm em formulações vagas para não limitar a imaginação dos funcionários. Mas com um chefe tóxico, as coisas costumam ser diferentes. A falta de instruções claras permite-lhe interpretar o resultado como lhe agrada, geralmente não a favor do intérprete.

Por exemplo, o gerente acusa o funcionário que traz o layout de estupidez: foi difícil adivinhar que ele queria algo completamente diferente? Como resultado, o subordinado joga com o psíquico repetidamente. O tempo passa, não há resultado, a maior parte do trabalho é feita por precaução. Isso é muito cansativo.

Humilha e ridiculariza

O patrão tem autoridade para criticar a obra, apontar suas deficiências e exigir que sejam corrigidas. Mas isso pode ser feito de maneiras diferentes. Se o chefe insulta e tenta machucar o empregado, então não é o caso.

Intimida e chantageia

Um chefe tóxico exige fazer o que precisa e responde às dúvidas ou objeções com ameaças. Ele promete que você será demitido, e um telefonema é o suficiente para garantir que nunca mais conseguirá um emprego. Ou que amanhã algo valioso se perderá no escritório e ficará “pendurado” em você.

Mesmo que você não acredite totalmente que ele terá sucesso em cumprir o que prometeu, isso ainda não nega experiências fortes que estragam a vida.

Solicita

A relação entre pessoas que se encontram em diferentes níveis da escada hierárquica em um determinado sistema é, em geral, uma questão controversa. Você nunca pode ter certeza de que o subordinado tem sentimentos sinceros e não é forçado a imitá-los por causa de uma posição vulnerável.

Mas piadas gordurosas, toques e outras afirmações sexualmente explícitas parecem absolutamente inequívocas. É assédio, e não é a melhor caracterização do chefe, mesmo que a vítima não seja você.

Discrimina

O chefe é tendencioso para um grupo de pessoas unidas por alguma característica formal. Pode ser literalmente qualquer um: sem crianças, especialistas em TI ou pessoas que vivem ao norte da 59ª latitude norte paralela. Naturalmente, a situação está esquentando.

Desvalorizações

Se o funcionário for bem-sucedido, é porque qualquer um pode lidar com essa tarefa, "mesmo um macaco sem cérebro". Se nada der certo, então, é claro, o subordinado é o culpado por tudo.

Atribui as realizações de outras pessoas

Os erros dos funcionários são seus defeitos, as vitórias dos funcionários são o mérito do gestor.

O que fazer se seu chefe for tóxico

Globalmente, você tem apenas duas opções: partir ou resistir.

Evacuação é obviamente a melhor maneira quando se trata de algo tóxico. Se fosse um veneno de verdade, a solução seria um pouco mais simples. A zona de exclusão em torno de Pripyat ou da cidade fantasma coberta de amianto de Wittenum, na Austrália, é mais uma atração para os turistas que gostam de irritar seus nervos. E, francamente, não há muitas pessoas que querem estar lá o tempo todo.

Às vezes, é claro, há a tentação de lutar contra um líder tóxico. Dizem que fugir significa perder, então você tem que ficar até o fim. Às vezes, até consegue. Mas vale a pena? Na maioria dos casos, você corre o risco de gastar muita energia, mas nada mudará. Mas no calor da batalha, você mesmo receberá novos ferimentos, dos quais será ainda mais difícil se recuperar.

Você não precisa provar nada para ninguém. Afastar-se da fonte do veneno é sábio.

Outra coisa é que desistir nem sempre é fácil. Talvez você adore tanto o seu local de trabalho que está disposto a suportar as dificuldades. Ou você não tem um airbag, então uma renda regular é vital. Ou você tem uma especialidade rara, então será difícil encontrar um emprego. Nesse caso, sua tarefa é estocar proteção contra "vapores tóxicos" por um tempo até que você possa parar ou a situação se corrija.

Como sobreviver em uma empresa com um chefe tóxico

Foco em metas

Quando você anda de transporte público e olha ao redor, vê diferentes pessoas com diferentes expressões faciais. Eles são gentis, maus, desapegados. Mas você não pensa muito sobre por que as pessoas são assim, embora junto com elas você vá do ponto A para o ponto B. Portanto, é no coletivo de trabalho.

Não se esqueça porque veio trabalhar. Não ser agradável e confortável com seu chefe. Você veio por um salário, experiência, crescimento na carreira. Você não precisa perceber o próprio chefe como algo importante e valioso. Esta é uma pessoa que é moderadora aqui e agora. Deixe-o ficar com ele.

Dmitry Sobolev

Seja grande

Na verdade, os resultados do trabalho são a única coisa que realmente importa. E quanto mais perfeitos eles forem, mais fácil será para você acertar. Naturalmente, um chefe tóxico sempre encontrará algo para reclamar. Mas se você entender que fez tudo da melhor maneira possível, ficará menos vulnerável do que no caso, ao compreender que algumas das críticas são justas.

Observe a cadeia de comando

Para minimizar os riscos, vale a pena limitar a comunicação a um trabalhador exclusivo, respeitando todas as descrições e limites de funções. Pelo menos do seu lado.

Observe: você viola limites e subordinação, deixando assim seu chefe entender que isso também é possível com você. Limite sua comunicação ao horário de trabalho. Você tem o direito de não atender suas ligações ou mensagens fora do trabalho.

Julia Kuznetsova Psicóloga do serviço Teledoctor24.

Você não deve falar sobre sua vida pessoal na equipe de trabalho, caso contrário, você dá ao chefe tóxico informações adicionais sobre golpes, manipulação e chantagem. Não faça fofoca, não informe seu chefe sobre seus colegas, não se envolva em histórias duvidosas - em uma palavra, cuide da sua reputação e da dos colegas para que não haja motivos para discutir ou criticar algo.

Desenhe limites suavemente

Nem todos os chefes tóxicos são assim porque gostam de se divertir com o poder e serem intimidados. Muitas vezes eles simplesmente não percebem como se comportam, porque estão acostumados a isso ser possível. Ao mesmo tempo, eles gritaram, foram empurrados e manipulados. Portanto, às vezes é suficiente indicar que você não está pronto para suportar tal atitude a fim de amenizar a situação - porém, apenas para você.

Quando seu chefe lhe dá conselhos, avaliações e críticas não solicitadas e se torna pessoal, ele viola seus limites pessoais. Portanto, é necessário indicar a sua posição em qualquer caso. Sem emoção, sem ofensa, sem agressão. Não se permita ser tratado indignamente. Pare o chefe.

Julia Kuznetsova

Por exemplo, dependendo da situação, você pode dizer o seguinte:

• “Minha vida pessoal não é relacionada ao trabalho, então não pretendo discutir isso com vocês. Eu ficaria muito grato pela sua compreensão."
• “Ficaria muito grato se baixasse o tom e discutiremos tudo com calma. A produtividade do meu trabalho no caso de uma conversa educada e calma será muito maior."

Se isso não causar uma nova explosão de abuso, a técnica poderá ser usada no futuro. Mais cedo ou mais tarde, o chefe deixará de ser pessoal e você reagirá dolorosamente a isso.

Resumo

Vista uma roupa imaginária que o protegerá do veneno. Perceba que tudo que o patrão fala não tem nada a ver com você, ele ataca, por causa do agressor. Explique a si mesmo por que você está bem, independentemente da avaliação de seu chefe.

Simplifique sua tarefa e tente olhar a situação de fora, como se tivesse acontecido com uma pessoa de quem você gosta - o que você diria a ela?

Tente garantir que o que acontece no trabalho não se estenda para o resto de sua vida. Isso não é fácil, porque a atmosfera tóxica o mantém sob constante estresse e diminui sua auto-estima. Você ainda explodirá emocionalmente de vez em quando.

Use "aikido psicológico"

Segundo o psicoterapeuta Kirill Filippov, um dos métodos mais eficazes de proteção contra pessoas que violam as fronteiras e ao mesmo tempo ainda são dotadas de poder é o "aikido psicológico", ou outra forma próxima a ele de concordar com a verdade.

A essência do método é que você não discuta com um violador de limites. Você, como é feito no Aikido, usa a energia dele e a direciona para além de você. Por muito tempo, até ensinamos esse método às pessoas com esquizofrenia, já que elas são as mais vulneráveis. Mas descobriu-se que ele também trabalhava com outras pessoas.

Kirill Filippov Psicóloga, psicoterapeuta.

Digamos que você seja criticado e acusado de ser um funcionário inútil. Esclareça com calma o que o interlocutor quis dizer, o que significa. Normalmente, você obterá respostas mais específicas a essas perguntas.

Se "você é um funcionário inútil" é uma generalização baseada em um ou mais eventos, então a resposta "você não fez o relatório que eu pedi" provavelmente é verdadeira. E a essência de outras ações é concordar, porque isso é um fato, e é inútil discutir com os fatos.

Assim, você está, por assim dizer, ajudando o atacante a descarregar energia agressiva sem receber um golpe dele. Do contrário, entrar em uma discussão com acusações abstratas só levará a uma intensificação do ataque.

Contate o departamento de RH para obter ajuda

Em algumas empresas, os especialistas de RH não só contratam novos funcionários, mas também fazem de tudo para manter um clima favorável na equipe. Se a sua organização é uma dessas, ou você apenas tentou de tudo e vê a próxima etapa a ser demitido, tente entrar em contato com o departamento de RH.

Podem ser oferecidas opções, como transferência para uma unidade onde a situação é melhor. Ou, se o comportamento do líder for flagrante e envenenar a vida de todos, eles pensarão em como resolver a questão de forma mais radical.

Naturalmente, isso funciona se a toxicidade do chefe for a exceção, não a regra na empresa.

Vá embora

Esta recomendação não pôde ser evitada. Todos os compromissos e tentativas de perseverar são medidas temporárias. Se nenhuma mudança for prevista no futuro, você precisa planejar para partir: economizar uma almofada de segurança, completar sua educação ou de outra forma preparar o terreno para sua salvação.

O estresse constante em que um chefe tóxico mantém subordinados é perigoso. Afeta negativamente a saúde física e mental. Portanto, ficar longe de pessoas venenosas às vezes é literalmente uma questão de sobrevivência.