Como desbloquear seu telefone se você esqueceu sua senha, PIN ou padrão

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Pânico à parte. Essas etapas o ajudarão a desbloquear seu dispositivo Android ou iOS.

Como desbloquear seu telefone Android

1. Use a função Smart Lock

A função Smart Lock desbloqueia automaticamente a tela quando uma determinada condição é atendida. Por exemplo, se o dispositivo estiver em sua casa ou se o outro dispositivo estiver conectado a ele via Bluetooth.

Você pode usar a função apenas se a tiver ativado com antecedência e tiver escolhido a condição de desbloqueio. Em caso afirmativo, basta segui-lo. Por exemplo, se você especificou o desbloqueio automático quando um dispositivo Bluetooth confiável é conectado, ative o módulo sem fio em ambos os dispositivos. Quando a conexão for estabelecida, você poderá acessar o telefone sem inserir um PIN, senha ou chave.

Se o Smart Lock não foi configurado com antecedência ou você não pode cumprir a condição especificada, então este método não é adequado.

2. Ignore a proteção com uma conta do Google

Alguns dispositivos Android 4.4 e mais antigos permitem que você desbloqueie a tela usando sua conta do Google. Desde que o dispositivo esteja conectado à Internet.

Para verificar se o seu smartphone oferece suporte a esse método, digite qualquer senha, PIN ou padrão cinco vezes. Após cinco tentativas incorretas de desbloqueio, a tela deverá exibir a mensagem "Esqueceu sua senha?" ou uma dica semelhante. Clique nele e digite o login e a senha da conta do Google com a qual o seu dispositivo está sincronizado.

Após um login bem-sucedido, a tela será desbloqueada. Se você também esqueceu a senha da sua conta do Google, tente restaurar o acesso a ela usando um serviço especial da empresa.

3. Use o serviço do fabricante do smartphone

Algumas marcas oferecem ferramentas de desbloqueio adicionais para os proprietários de seus dispositivos. Por exemplo, a Samsung possui um serviço Find My Mobile que pode remover seu padrão, PIN, senha e até mesmo sua impressão digital. Para fazer isso, seu dispositivo deve estar conectado à Internet e uma conta Samsung e oferecer suporte ao serviço.

Para saber se essa opção é fornecida para o seu modelo, procure essas informações nas instruções ou no site oficial do fabricante.

4. Remova a senha por meio de sua conta do Google em seu computador

Há uma redefinição de fábrica remota e função de apagamento de todo o conteúdo, que apagará todos os dados, incluindo a senha de bloqueio. Posteriormente, você pode definir uma nova senha de acesso e sincronizar seus dados por meio de sua conta do Google.

Isso só funcionará se o smartphone estiver ligado e tiver uma conta do Google e uma Play Store configuradas. Além disso, o próprio gadget deve estar conectado à Internet e as funções "Localização" e "Encontrar dispositivo" devem estar ativas.

Se essas condições forem atendidas, proceda da seguinte forma:

• Siga o link e faça login em sua conta do Google.
• Se você usa vários gadgets Android, selecione o que você precisa na lista à esquerda.
• Clique no item “Apagar dispositivo” e, novamente, no botão com o mesmo nome.

Para usar o smartphone posteriormente, após redefinir o código de bloqueio, você precisará inserir a senha de sua conta do Google.

5. Redefina a máquina para as configurações de fábrica

Se outras opções não funcionarem, resta retornar às configurações de fábrica. Isso resultará na perda de todos os dados que não tenham backup em sua conta do Google e outros serviços em nuvem. Mas você pode remover a proteção da tela.

Desligue o smartphone e remova o cartão de memória, se estiver dentro. Em seguida, tente as seguintes combinações de teclas sucessivamente até que uma delas funcione (você precisa manter os botões pressionados por 10-15 segundos):

• tecla de diminuir o volume + botão liga / desliga;
• tecla para aumentar o volume + botão liga / desliga;
• tecla de diminuir volume + botão liga / desliga + tecla home;
• tecla para diminuir o volume + tecla para aumentar o volume + botão liga / desliga.

Quando o menu de serviço aparecer na tela, selecione Recuperação com o botão de aumentar o volume e confirme com o botão de diminuir o volume.

Em seguida, use as teclas de volume para selecionar o comando Wipe data ou Factory reset e confirme a ação pressionando o botão liga / desliga.

Se nenhuma dessas combinações funcionar ou você não vir os comandos que deseja no menu, procure as instruções de reinicialização para o modelo do seu dispositivo no site do fabricante.

Depois disso, o smartphone deve retornar às configurações de fábrica em alguns minutos. O dispositivo pode solicitar um login e uma senha de uma conta do Google conectada anteriormente, mas você não precisará mais desbloquear a tela. Depois de entrar na conta antiga, o sistema irá restaurar as configurações e dados sincronizados com ela.

Como desbloquear o iPhone

Se você esquecer a senha do smartphone Apple, só tem uma saída: redefinir os padrões de fábrica. Este procedimento removerá a senha, mas também apagará todas as fotos, notas, aplicativos e outros dados do iPhone. Se você tiver um backup no iCloud ou em um computador, todas as informações e configurações podem ser facilmente restauradas.

Para redefinir, você precisa de um cabo USB, um computador Windows ou macOS e iTunes. Se não estiver instalado, baixe-o do site oficial da Apple. No macOS Catalina ou posterior, você deve usar o aplicativo Finder em vez do iTunes.

Em primeiro lugar, desligue o smartphone através do menu padrão, segurando o botão lateral ou superior. Em seguida, certifique-se de que o gadget não esteja conectado ao computador e prossiga dependendo do modelo:

• No iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (segunda geração), iPhone X e posterior: enquanto mantém pressionado o botão lateral, conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB e não o solte até que a tela de recuperação apareça.
• No iPhone 7 e iPhone 7 Plus: enquanto mantém pressionada a tecla de volume para baixo, conecte o smartphone ao PC por meio de um cabo USB e não o solte até ver a tela de recuperação.
• No iPhone SE (primeira geração), iPhone 6s ou mais antigo: enquanto mantém pressionado o botão Início, conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB e não o solte até que a tela de recuperação apareça.

Quando uma caixa de diálogo aparecer na tela do seu PC, clique em “Restaurar” e siga as instruções do iTunes ou Finder. Primeiro, o sistema irá restaurar as configurações de fábrica e, em seguida, oferecerá a restauração dos dados salvos. Como resultado, a senha será excluída e o dispositivo será desbloqueado.

Se o tempo de espera exceder 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação. Nesse caso, reconecte o smartphone ao computador pressionando o botão correspondente novamente até que a janela desejada seja exibida. Em seguida, clique em "Restaurar" novamente.

Este material foi publicado pela primeira vez em julho de 2019. Em dezembro de 2020, atualizamos o texto.