E se eu não conseguir desbloquear meu telefone?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

E você não se lembra da senha do seu smartphone ou do seu endereço de e-mail do Google.

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Minha tela está bloqueada e esqueci minha senha e o usuário do Google.

Valery Bondar

Existem duas maneiras de resolver o problema.

Restaurando o acesso à sua conta

Em primeiro lugar, vamos tentar recuperar sua conta do Google. Para fazer isso, abra este e digite seu número de telefone ou endereço de e-mail alternativo. Em seguida, clique em "Avançar" e siga as instruções.

Se funcionar, você pode restaurar o acesso à sua conta, mesmo que não se lembre do seu endereço do Gmail. Nesse caso, o Google o lembrará de seu nome de usuário e o ajudará a redefinir sua senha.

Se nada aconteceu, isso significa que você não inseriu seu número de telefone ou endereço de backup em sua conta do Google e você perdeu. Nesse caso, vamos passar para a segunda opção.

Redefinindo as configurações do smartphone

Você pode redefinir seu smartphone para as configurações de fábrica e, em seguida, simplesmente criar uma nova conta do Google e vincular seu telefone a ela. Infelizmente, neste caso, você pode dizer adeus aos seus dados na memória do smartphone. A menos, é claro, que você não tenha configurado o upload automático de fotos para a nuvem.

Desligue o smartphone mantendo o botão liga / desliga pressionado. Em seguida, pressione e segure por 10-15 segundos uma das seguintes combinações para abrir o menu de inicialização:

• Tecla de diminuir o volume + botão liga / desliga (a combinação mais comum).
• Tecla para aumentar o volume + botão liga / desliga.
• Tecla para diminuir o volume + botão liga / desliga + tecla Home.
• Tecla de diminuir o volume + tecla de aumentar o volume + botão liga / desliga.

Se nenhuma das combinações funcionar, procure online as instruções de reinicialização para o modelo do seu dispositivo.

Após pressionar as teclas, o menu de serviço aparecerá no display. Selecione Recovery e, em seguida, o comando Wipe data (ou Factory reset). O telefone voltará ao estado de fábrica e você poderá configurá-lo novamente.

Mas os smartphones modernos costumam solicitar os dados de uma conta do Google previamente vinculada, mesmo após uma redefinição. Você também pode tentar contornar essa limitação, mas para isso você precisa conhecer o modelo específico do smartphone.