A arte de ouvir: como se tornar um bom conversador

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Todos podem falar ou apenas bater um papo, mas nem todos sabem ouvir. Parece que isso é tão difícil? Apenas fique quieto e acene com a cabeça nos momentos certos. Na verdade, nem tudo é tão simples. Ouvir outra pessoa é uma arte, e é sempre agradável conversar com pessoas que realmente sabem ouvir, querem contar algo e também querem ouvi-las. Como posso aprender isso? Leia este artigo.

Quando eles pensam que você está morrendo, eles realmente o ouvem, e não apenas esperam a vez de falar.

O protagonista sem nome do Fight Club

Se você constantemente interrompe as pessoas, tentando inserir sua opinião, conversando incessantemente, não permitindo que os outros falem, sua capacidade de ouvir vai para o menos e é improvável que seja agradável comunicar-se com você sobre qualquer assunto.

Mas mesmo que você não interrompa, mas simplesmente fique em silêncio, esperando que o interlocutor fale e continue a conversa educadamente, isso não significa de forma alguma que você saiba ouvir.

Quando alguém compartilha algo com você, não é apenas uma oportunidade de contar uma história sobre o assunto mais tarde. Esta é uma oportunidade de dar a ele toda a sua atenção, de entender seu ponto de vista, e não de repassar algumas de suas aventuras em sua cabeça neste momento e certamente não ficar sentado olhando para o telefone.

Então, o que é necessário para adquirir essa habilidade útil? Aqui estão oito dicas para quem deseja se tornar um conversador verdadeiramente agradável.

1. Decida como se comportar na comunicação

Pense em que tipo de amigo / parente / colega de trabalho você quer ser: ouvinte, compreensivo e atencioso, ou uma tagarelice que interrompe constantemente e que não está interessado em nada.

Defina em sua cabeça o ideal da pessoa que você deseja se tornar e tente se comportar de acordo. Se você tem um amigo ou conhecido com quem é fácil e agradável se comunicar, tente copiar algumas de suas maneiras durante a comunicação.

Sempre que possível, pergunte-se: "Estou agora me comportando como o amigo, parceiro, parente ou funcionário que desejo ser?" Se não, mude seu comportamento.

2. Faça contato visual

Olhe para a pessoa com quem você está falando, não é tão difícil. Guarde o telefone, não olhe para o que está acontecendo ao seu redor, observe apenas a pessoa com quem você está falando.

Falar com alguém que não está olhando para você é, no mínimo, desagradável. As dúvidas imediatamente despertam se eles estão ouvindo você ou se há muito a atenção se voltou para outros objetos.

Quando uma pessoa diz: "Estou ouvindo, estou apenas executando várias tarefas", isso é ainda pior. Não existem pessoas multitarefas, porque você não pode focar em dois objetos ao mesmo tempo, isso vai correr de um para o outro, e a pessoa simplesmente não vai entender nada do que foi dito ou feito naquele momento.

Nesta situação, nos relacionamentos íntimos, o desejo de falar, de dizer algo, desaparece por completo. Para evitar que isso aconteça, apenas olhe sempre nos seus olhos, porque sua atenção é um grande presente para seus entes queridos (e não próximos também).

3. Mostre que você está ouvindo

Sorriso, riso, franqueza, até mesmo sons que confirmam que você está ouvindo a pessoa: "mmm", "aha", "exatamente" - tudo isso cria no interlocutor a sensação de que você se deixa levar por sua história.

Você pode realmente se deixar levar pelo que ele diz, para isso você só não precisa se distrair, mas penetrar na essência da história. Mas se isso não lhe interessar de forma alguma, há uma escolha: ou não se comunicar ou finja que está ouvindo para agradá-lo.

Só não exagere: se você disser as frases e sons acima com muita frequência, parecerá que está apressando a outra pessoa para terminar rapidamente e dar-lhe a oportunidade de despejar um fluxo de suas histórias sobre ela.

4. Pausa

Depois que seu interlocutor falar, faça uma breve pausa de dois segundos. Eles podem parecer uma eternidade se você realmente quiser dizer algo, mas tente.

Se o seu interlocutor não terminou ou quer acrescentar algo, estes dois segundos dar-lhe-ão essa oportunidade e você vai ouvi-lo até ao fim sem o constrangimento: "Espera, ainda não terminei."

5. Faça perguntas

Em vez de apenas se revezar para contar histórias, tente iniciar uma discussão sobre um ponto. Pergunte à pessoa o que ela pensa sobre isso, como ela imagina algo e assim por diante.

Perguntar sobre alguma coisa, você meio que convida para a conversa, te dá a oportunidade de falar e mostrar interesse na opinião do interlocutor.

Você será lembrado e amado mais rápido se demonstrar interesse: todos se adoram e valorizam a atenção à sua pessoa.

6. Monitore suas crenças

Muitas vezes nem percebemos como nos comportamos durante uma conversa. Estamos habituados a dominar o diálogo, a contar histórias épicas, a exprimir indefinidamente as nossas opiniões ou mesmo a repeti-las várias vezes.

Tornou-se um hábito, mas isso não significa que se quiser não conseguirá livrar-se dele, encontrar o equilíbrio na conversa e aprender a ouvir e também a falar.

É claro que, na maioria das conversas, você ligará o piloto automático novamente, mas tente rastrear seu comportamento e alterá-lo.

Se você perceber que não está mais ouvindo o interlocutor, mas está rolando em sua cabeça histórias que podem ser contadas depois que ele ficar em silêncio, pare, volte sua atenção para onde deveria estar - para a fala do interlocutor, e tente entender pelo menos algo do resto de sua história.

Se você, após dizer o próximo “sim”, olhou para o seu smartphone e pensou se deveria checar a previsão do tempo, hora ou e-mail, pare, tire a mão do telefone e olhe para o seu interlocutor.

Se sua atenção se desviou para trás de um belo carro ou de uma pessoa que passava, devolva-a para a pessoa que está falando com você.

Mantendo seu hábito sob controle, você pode gradualmente se livrar das distrações e, acredite: as conversas se tornarão muito mais interessantes.

7. Avalie a história antes de contá-la

Se você conseguir se segurar antes de contar outra história, avalie se ela se encaixa no tópico da discussão.

Talvez a sua experiência seja realmente interessante e útil para outra pessoa, talvez seja uma história apropriada que fará todos rirem - ótimo, conte-me.

Mas se não, se você acabou de se lembrar de alguma história antiga, cujo único propósito é dizer pelo menos alguma coisa, você deve reconsiderar suas intenções.

Talvez se a sua história não contenha nenhuma informação útil que possa interessar a outra pessoa, não valha a pena contá-la? Talvez seja melhor fazer uma pergunta ao interlocutor e descobrir outra coisa?

8. Exercício

Se você não gosta de todos esses exercícios, quer apenas bater um papo sem parar e não pensar em nada, lembre-se por que decidiu aprender a ouvir afinal.

Treinando constantemente, você mudará hábitos antigos por novos, e não será tão difícil ouvir até o fim sem nem mesmo olhar sua correspondência.

Escolha uma pessoa em seu ambiente a quem gostaria de dar mais atenção e use cada conversa com ela como um treinamento na arte de ouvir.

Claro, isso não funcionará imediatamente e exigirá muita disciplina, atenção e pausas para pensar, mas, eventualmente, você aprenderá. E relacionamentos mais profundos e valiosos serão sua recompensa.