Índice:
- Reinicie o computador
- Verifique o dispositivo conectado e a porta
- Limpe as portas USB
- Verifique a lista de dispositivos conectados ao computador
- Desative a desconexão temporária da porta USB
- Consertar a entrada
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08
Diversas maneiras de identificar o problema e resolvê-lo.
Se o seu computador se recusar a responder ao dispositivo USB, tente estes métodos. Um não ajudará - vá para o próximo.
Reinicie o computador
Por mais bobo que pareça, depois disso o dispositivo USB pode funcionar.
Verifique o dispositivo conectado e a porta
Antes de lidar com a entrada, você precisa descobrir se o próprio dispositivo conectado está funcionando corretamente.
- Insira-o em uma porta diferente.
- Se o PC ainda não responder ou apresentar um erro, o problema está no dispositivo.
- Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente, mas com mais força. Talvez a saída tenha sido simplesmente abalada.
- O dispositivo está funcionando? Então o problema é mesmo com a porta.
Limpe as portas USB
Desligue o computador e verifique se há sujeira ou poeira dentro da porta. Isso é especialmente verdadeiro para desktops nos quais algumas ou todas as portas estão localizadas na parte traseira. A poeira também pode impedir o fluxo de ar e, portanto, reduzir o desempenho.
Pegue uma lata de ar comprimido e limpe todas as entradas com ela.
Se você não tiver uma lata, tente usar um aspirador de pó.
Verifique a lista de dispositivos conectados ao computador
Por meio dele, você pode obter informações sobre dispositivos USB e, em alguns casos, corrigir o problema das portas.
No Windows
- Digite "gerenciador de dispositivos" na busca pelo sistema operacional e abra-o.
- Encontre a seção de controladores USB e expanda-a.
- Você precisa de um item com as palavras "Controlador de host extensível".
Esse item não existe? Isso pode explicar por que seu dispositivo USB não está funcionando. Clique no botão "Atualizar configuração de hardware" na barra de tarefas: este é um ícone com uma tela azul e uma lupa. Provavelmente, após a verificação, aparecerá o item desejado e o dispositivo funcionará como deveria.
Se o controlador de host estiver listado, tente reinstalá-lo.
- Clique com o botão direito e selecione "Remover dispositivo".
- Faça isso com cada um desses controladores, se houver vários.
- Reinicie o computador.
Depois que o Windows iniciar, os controladores serão reinstalados automaticamente e a porta poderá funcionar.
No macOS
- Abra o menu Apple e escolha Sobre este Mac.
- Abra a seção "Relatório do sistema".
- Na categoria Hardware, selecione USB.
Em computadores Apple, você só pode exibir informações sobre drives flash e discos rígidos externos. Se a porta estiver funcionando, o dispositivo será exibido na lista. Infelizmente, você não tem tanto espaço quanto no caso do Windows.
Desative a desconexão temporária da porta USB
A detecção de USB pode ser afetada pelas configurações de gerenciamento de energia, especialmente se você tiver um laptop. A função de desligamento temporário do USB foi projetada para reduzir o consumo de energia e geralmente funciona corretamente. Mas, como último recurso, vale a pena conferir também.
No Windows
- Na busca pelo seu sistema operacional, digite e selecione Alterar esquema de energia.
- Na janela que se abre, clique em "Alterar configurações avançadas de energia".
- Na categoria Configurações de USB, você encontrará um ou dois itens, dependendo se você tem um computador desktop ou um laptop. Em ambos, você precisa colocar "Proibido".
- Salve as configurações e reinicie o PC.
No macOS
- No menu Apple, escolha Preferências do Sistema.
- Abra a seção Economia de energia.
- Nas guias "Bateria" e "Adaptador de rede", desmarque "Se possível, coloque os discos em hibernação".
Consertar a entrada
As portas são soldadas na placa dentro do computador: geralmente não na placa-mãe, mas em uma placa separada. Se você usa dispositivos USB com frequência, as portas podem se soltar ou até mesmo cair completamente.
Muitas vezes, isso se deve ao formato dos dispositivos conectados, em particular cabos e unidades flash antigas. Eles podem ser bastante pesados e superam a delicada entrada.
Uma entrada solta pode indicar uma avaria. Insira o dispositivo na entrada e mexa levemente. O conector não deve oscilar. Se cambalear, fixe-o com um ferro de solda.
Se a porta USB não balançar, mas ainda não funcionar, você precisa substituí-la. Fazer você mesmo não é fácil. Provavelmente, você também precisará de um ferro de solda. Por exemplo, como neste vídeo:
Se você não está confiante em suas habilidades, procure a ajuda de um especialista.
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