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2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08
Aprenda o básico da profissão, aprenda a se comunicar com os clientes e comece a escrever bem com esses livros e artigos.
Toda a literatura é dividida em vários blocos:
- "Básico" é a base da vida profissional.
- "Publicidade e Marketing" - para entender porque estamos fazendo SMM e que não se trata de curtir.
- “A comunicação com o cliente” é a parte principal e mais sagrada de qualquer negócio. O que é um bom atendimento, como defender suas ideias, ouvir e entender.
- "Texto" - como escrever de forma sucinta e significativa.
- "Aplicado" - conselhos sobre como configurar o trabalho no correio e em outros programas.
- "Ficção" é uma leitura agradável que vai inspirar ou levar a um raciocínio correto.
Ir!
Básico
- O modelo de polvo de Ilyakhov sobre o que é desenvolvimento e como visualizá-lo. Ajuda a desenhar na cabeça o caminho para um maior desenvolvimento de suas habilidades: extensivas e intensivas.
- Novamente Ilyakhov (haverá muito dele) sobre o que é a maestria, como alcançá-la e que é uma escolha exclusivamente pessoal. E ninguém precisa do seu profissionalismo. Além disso, haverá uma nota de Guriev sobre o fato de que vivemos no inferno e o mundo não nos deve nada.
- A diferença entre “fazer” e “fazer” é a principal diferença entre processo e resultado.
- The Progressive Jeep Method é a melhor postagem de Artemy Lebedev sobre como não ficar preso em uma tarefa, mas fazer o trabalho o mais rápido possível.
- Maxim Kotin e suas 8 abordagens para o trabalho. Especialmente legal sobre perfeccionismo, energia e notícias noturnas.
- A Matriz de Eisenhower no blog SmartProgress em Habr mostra que o super-desempenho é alcançado por meio do quadrado “importante / não urgente”, ao invés do combate a incêndios urgente em “importante / urgente”.
- Como criticar corretamente (novamente de Ilyakhov). Em suma, além da crítica, são necessários argumentos e uma contra-oferta.
- Artigo incrível do Habr que a motivação é besteira. Profissionalismo é apenas uma questão de disciplina.
- Novamente, Ilyakhov e a regra “de quem é a tarefa, ele está cansado” sobre a responsabilidade em aceitar a tarefa.
- Resumo da palestra de Dorofeev sobre a organização dos negócios.
- “45 tatuagens do empresário” de Maxim Batyrev é um livro sobre tudo. Recomendo comprar um audiolivro e ouvir um capítulo por dia.
Publicidade e Marketing
- "Marketing 100%" de Igor Mann é um livro muito superficial com explicações básicas sobre marketing e termos profissionais básicos.
- Claude Hopkins "My Life in Advertising". O livro já tem 100 anos, mas nada mudou no setor.
- Sabonete, sexo e cigarros é uma leitura fascinante sobre a história da publicidade americana. No livro, por exemplo, você pode descobrir que novelas foram nomeadas por causa da abundância de patrocinadores de novelas nos intervalos comerciais.
- Ogilvy "On Advertising" é um livro básico para a indústria, do qual fica claro que 80% da publicidade envolvente é uma merda.
- Sergio Zayman "O fim do marketing como o conhecemos." Muito interessante sobre o marketing da Coca-Cola do século passado.
- “Posicionamento. The Battle for Recognition "e" Marketing Wars ", de Jack Trout e Al Rice - uma leitura fascinante, mestre em uma noite. Meu amigo, pelo que li, em pares sobre marketing, só que a partir daí ele espalhou citações.
Comunicação com o cliente
- Clientes para a vida é o melhor livro sobre o que torna um bom serviço em uma empresa.
- Gavin Kennedy Everything Can Be Negotiated é o livro mais importante sobre negociação e vendas. Certifique-se de comprar uma versão em papel e passar por todas as tarefas antes dos capítulos com as mãos.
- “O método de um bom dentista” é uma nota brilhante de Sergei Korol de que é sempre importante explicar ao cliente o processo do que estamos fazendo agora.
- Como entender o problema corretamente - as versões de Ilyakhov e Sergei Korol. Leia, compare e analise o seu sistema.
- O curso de Ilyakhov sobre comunicação com clientes. Compre o curso completo e aproveite a aula todas as semanas.
- Jim Camp "Diga não primeiro."Resumo aqui.
- “45 tatuagens vendidas” é muito bom não só nas vendas, mas também na interação com o cliente.
- Um livro muito curto de Radmilo Lukic "10 segredos de vendas" sobre como ser um vendedor moderno. Anteriormente publicado pela "MYTH", agora você dificilmente encontra na Internet.
- Certifique-se de se inscrever e ler todo o Facebook de Anton Gladkov. Para começar, leia esta entrevista.
Texto
- Ilyakhov "Escreva, corte". Bem, em geral, se você não lê o pai do estilo da informação, você é um tolo. Bem, comece com suas regras básicas.
- Nora Gal "A palavra viva e morta". Um livro útil sobre a estrutura da língua, dedicado a traduções soviéticas mais desajeitadas.
- Você precisa ler os canais do Telegram Pasha and His Procrastination and Business Correspondence.
Aplicado
- Trabalhando com e-mail: como configurar filtros e outros recursos (o artigo é antigo, mas ainda é relevante hoje).
- Vsevolod Ustinov com conselhos sobre correio para Agência de TI.
Ficção
- Um épico sobre como Ludwig Bystronovsky perdeu 30 kg. Aí está certo quanto à formação de hábitos por tentativa e erro.
- Harry Potter e os Métodos do Pensamento Racional é uma fanfic de um cientista-físico em que o Harry racional abandona o mundo mágico em seu primeiro ano. Leio 1.300 páginas por semana. O único livro que li por 11 horas direto.
- A mesma abordagem ensina "Você está, é claro, brincando, Sr. Feynman!" Em geral, recomendo a leitura de autores judeus com mais frequência.
- 99 francos e geração P para inspirar e romantizar o mundo da publicidade.
Se você tem sua opinião ou um artigo / livro legal para o bloco, escreva nos comentários!
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