Segredos de etiqueta: como se comportar na Alemanha

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

A Alemanha é um país incrível. Mas o que sabemos sobre ela? Salsichas deliciosas, cerveja excelente e bons carros, além da pontualidade alemã e do amor à ordem. Convidamos você a conhecer melhor este país. Como se comportar na estrada e à mesa? Como se dirigir às pessoas? E como negociar com parceiros da Alemanha? Descubra sob o corte.

Pontual, preciso, econômico, disciplinado e preciso ao ponto do pedantismo - é assim que o povo da Alemanha é considerado em todo o mundo. E não é irracional. Os alemães são extremamente racionais. Eles levam tudo a sério e seguem estritamente as várias instruções. Incluindo as regras de etiqueta.

Claro, como em outros países europeus, as influências da globalização são fortemente sentidas na Alemanha. Os jovens seguem cada vez menos os cânones nacionais de comportamento. No entanto, os alemães sempre percebem e respeitam a capacidade de um estrangeiro de se comportar em seu país.

Etiqueta de fala

Os alemães acham difícil sua língua e tentam ser educados ao falar.

Em alemão, como em russo, existem duas formas de endereço:

• em "você" - du;
• e em "você" Sie.

O primeiro é usado na comunicação entre parentes e amigos. Virar-se para "você" indica um relacionamento íntimo de confiança. Sie é dito para pessoas mais velhas ou de status superior. É também um apelo comum a representantes do trabalho intelectual - médicos, advogados, etc.

Escolha a forma correta de endereço para não parecer rude. Se você não tem certeza do que dizer - "você" ou "você" - ouça o interlocutor. Se ele lhe disser du, fique à vontade para seguir seu exemplo.

Quanto aos nomes próprios, os alemães costumam se referir uns aos outros por seus sobrenomes com a adição dos prefixos Herr ("mestre") e Frau ("senhora"). Por exemplo: "Boa tarde, Sr. Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Mas esta é a linguagem da comunicação oficial. É assim que as pessoas se dirigem umas às outras no trabalho ou na escola (alunos para professores). Na vida cotidiana, os prefixos raramente são usados.

Frau é um apelo para uma mulher casada. Pessoas solteiras geralmente são chamadas apenas pelo primeiro nome. Anteriormente, a expressão gnädiges fräulein era usada, mas está obsoleta.

Na Alemanha, eles se orgulham de todos os tipos de títulos. Se um alemão defendeu seu doutorado, o apelo do Dr. Schultz será incrivelmente lisonjeiro para ele (o prefixo de Herr geralmente não é adicionado neste caso). As classificações são importantes ao fazer amizades formais. O primeiro é aquele cujo título é mais alto.

Frases básicas

	Em alemão	Tradução
saudações	Guten Morgen! Guten Tag! Guten Abend! (ou apenas Morgen, Tag e Abend para comunicação informal) Olá! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - versão informal)	Bom Dia! Dia bom! Boa noite! ("Manhã!", "Dia!", "Noite!" - para comunicação informal) Ei! Eu te saúdo ("Saudações" - informalmente)
Despedida	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Adeus! Boa noite! Tchau! (comunicação informal) Até a noite (até amanhã)!
obrigado	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Obrigado! Muitíssimo obrigado!
Por favor	Gerne geschehen! (Gerne é uma forma mais curta) Bitte!	Por favor! O prazer é meu! (em resposta à gratidão) Por favor! (como pedido)
desculpa	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Desculpa! / Desculpa! Eu sinto Muito!

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Em muitas cidades alemãs (especialmente nas provinciais), a tradição de saudar estranhos é preservada. Por exemplo, ir a uma pequena loja ou entrar na fila de um hospital.

Gestos

O aperto de mão é comum na Alemanha. Homens e mulheres apertam as mãos ao se encontrar, se encontrar e até mesmo quando se separam. Ao mesmo tempo, é considerado falta de educação segurar a segunda mão no bolso ao dar a mão para um aperto de mão. Também não é recomendável esconder as mãos nos bolsos enquanto fala.

Mulheres em comunicação informal podem se cumprimentar com um beijo na bochecha (ou melhor, apenas tocando as bochechas). Mas isso só se eles se conhecerem bem.

Somos ensinados desde a infância que é feio apontar para alguma coisa e, mais ainda, para alguém com o dedo. Isso é normal na Alemanha. Os alemães podem levantar o dedo indicador ou cutucá-lo em algum lugar para chamar a atenção do interlocutor.

O gesto de “punho” também tem um significado diferente neste país. Temos isso como uma ameaça, mas há uma dica de que o cérebro do destinatário não é maior do que um punho …

Nunca mostre uma saudação nazista na Alemanha. Isso é punível por lei e é considerado o cúmulo da ignorância.

Lado de fora

Os alemães amam a ordem. E tudo começa com limpeza. Não admira que muitos estrangeiros, tendo voltado da Alemanha, à pergunta "O que mais o surpreendeu?" resposta - "Gloss!"

Na Alemanha, não é costume jogar lixo nas ruas. O lixo geralmente é levado a sério: nas grandes cidades, ele é separado e enviado para reciclagem. Não perca as latas de lixo, mas ao passear com o cachorro, limpe depois. Para este último, existem máquinas especiais com sacolas plásticas nos parques das grandes cidades.

Aliás, os alemães são muito sensíveis aos animais. Não pare o carro e não perca … o sapo - isso é incivilidade nos olhos deles, beirando a barbárie. Há até uma placa de sinalização para ajudar os sapos a cruzarem a estrada com segurança durante a migração.

A etiqueta rodoviária é um tópico separado na Alemanha. É quase impossível encontrar uma pessoa atravessando a rua no lugar errado ou no semáforo errado. E não se trata de multas pesadas (embora sejam realmente grandes). Só que esse comportamento cria transtornos para outros usuários da estrada, o que significa que é desrespeitoso. O mesmo acontece com o estacionamento: deixar o carro no lugar errado não é só pegar multa, mas mostrar desdém à sociedade.

Se você é motorista, não use o sinal do carro para subir o carro que mal caminha na frente ou para "acordar" o motorista que está olhando boquiaberto para os semáforos. Isso pode ser interpretado como “coerção para cometer uma violação”.

Fora e na mesa

Os alemães distinguem claramente entre vida privada e pública. O primeiro é família, amigos, hobbies, recreação e muito mais. O segundo é trabalho, negócios, política, etc. Misturar um com o outro é inaceitável.

Portanto, se você foi convidado para uma visita, significa que você recebeu a homenagem, você entrou na esfera da vida pessoal de uma pessoa. Recusar um convite é feio. Estar atrasado - ainda mais. Lendas são feitas sobre a pontualidade dos alemães. Os jovens não são tão pedantes, mas a maioria também valoriza o respeito pelo seu tempo.

Você não deve entrar em casa de mãos vazias. Flores ou doces são bastante adequados como presente para a dona da casa quando você aparece nela pela primeira vez.

As rosas vermelhas na Alemanha falam das intenções românticas do doador. Cravos, lírios e crisântemos são um símbolo de luto.

Deve-se ter cuidado com o vinho como presente. Se o próprio proprietário se dedica à vinificação, esse presente pode ser considerado uma alusão à escassez de sua adega e pode ser ofensivo. Se você trouxer vinho, escolha marcas francesas ou italianas.

Os presentes geralmente são apresentados e abertos assim que os convidados chegam.

Sabemos, por meio de filmes americanos, que os hóspedes costumam fazer um tour pela casa. Isso não é aceito na Alemanha. Os convidados são conduzidos a uma sala para almoçar ou jantar.

Os alemães valorizam a disciplina, então geralmente comem de acordo com o relógio. Das 7h00 às 9h00 - pequeno-almoço, das 12h00 às 13h00 - almoço, das 15h50 às 17h00 - pausa para café e das 19h00 às 20h00 - jantar. O tratamento depende da hora em que você foi convidado para uma visita. Se o encontro estiver marcado para 4 dias, então, com certeza, haverá café e alguns pastéis na mesa.

Antes de comer, costuma-se desejar bom apetite - Guten Appetit ou Mahlzeit. Quando tem muita gente à mesa, essa frase é dita pelo dono da casa, quer dizer - está tudo servido, você come.

Se a festa acontecer em um restaurante, é importante lembrar mais algumas sutilezas:

• mantenha as mãos (não os cotovelos!) acima da mesa, não sobre os joelhos, mesmo que não esteja comendo;
• uma faca e um garfo cruzados em um prato significam que você ainda não terminou sua refeição;
• faca e garfo à direita do prato, paralelos um ao outro - sinalize ao garçom para retirar os pratos.

Quanto à gorjeta, costuma ser 10% do pedido.

A cultura alemã do consumo de bebidas merece atenção especial. Os residentes na Alemanha adoram beber, o álcool light (cerveja ou vinho) está sempre presente na mesa. Mas não é costume fazer você beber. Se você quer tratar um alemão, mas ele se recusa, isso não significa modéstia ou educação. Não insista (“Você me respeita?!”) - ele simplesmente não quer.

A cerveja é o orgulho nacional dos alemães. Portanto, se você quiser conquistá-los, demonstre sua capacidade de beber cerveja.

Primeiro, os alemães nunca bebem cerveja em garrafa ou em trânsito. Acredita-se que isso não permite sentir o sabor da bebida espumosa.

Em segundo lugar, nem todas as canecas são criadas iguais. Cada grade tem seu próprio vidro.

Massa (caneca de 1 litro com alça) - para "Helles" leve.

Vidro estreito com capacidade de 0,2 litros - para Kölsch.

Um vidro cilíndrico baixo feito de vidro fino - para um Altbier escuro.

Copos altos expandindo para cima (0,5 litros) - para variedades de trigo.

Em terceiro lugar, na Alemanha, ao contrário da França ou da Inglaterra, a espuma da cerveja nunca é eliminada. Afinal, esse é mais um critério para avaliar o sabor e a qualidade da bebida.

Copos tilintando dizem Prost! ("Viva!") Ou Zum Wohl! ("Boa saúde!"). Ao mesmo tempo, eles tentam olhar sua contraparte nos olhos.

Em uma grande empresa, você não deve começar a beber até que todos tenham recebido seus copos. (Comer antes de a comida ser servida a todos também é considerado indelicado. A exceção é quando seu prato foi trazido mais cedo no restaurante e pode esfriar, enquanto a comida de outras pessoas ainda está sendo preparada. Mas, neste caso, você deve perguntar a eles presente para permissão para começar a refeição.)

Etiqueta Empresarial

Dizer que os alemães levam seu trabalho a sério é não dizer nada. Eles não permitem a frivolidade, a irresponsabilidade e o caos nos negócios.

Isso aparece mesmo em pequenas coisas. Os alemães são diretos, não entendem alegorias e não aceitam insinuações. Eles exigem precisão em tudo. Portanto, ao discutir o preço, não basta dizer apenas “dois mil”. É importante indicar a moeda - “dois mil euros”.

Além disso, para evitar ambiguidades, os empresários alemães dizem “Sim” ou “Não” de forma inequívoca. Ao contrário dos japoneses, que, para não ofender o parceiro com uma recusa, fogem da resposta, os alemães dizem diretamente Nein se o negócio não lhes convém.

Pelo mesmo motivo (para evitar mal-entendidos), todas as apresentações, contratos e outros documentos oficiais devem ser fornecidos em dois idiomas - alemão e o idioma da contraparte. (O cartão de visita pode ser entregue em inglês - este é o idioma da comunicação empresarial internacional e na Alemanha é bem conhecido.)

O amor alemão pela ordem na comunicação empresarial significa que você deve:

• Venha para as reuniões na hora certa. Embora pequenos atrasos ainda sejam aceitáveis em visitas privadas, nos negócios eles não são. Quando você estiver atrasado por motivos objetivos (atrasou o avião, ficou preso em um engarrafamento, etc.), você definitivamente deve notificar seu parceiro por telefone.
• Observe o código de vestimenta. Um terno, camisa e gravata irão demonstrar seu status e abordagem para os negócios.
• Lembre-se da cadeia de comando. Familiaridade com superiores não é aceita na Alemanha.

As reuniões de negócios devem ser marcadas com antecedência e somente se você tiver um bom motivo. Durante as negociações, é costume ir direto ao assunto imediatamente, sem falar desnecessariamente "sobre o tempo". Os alemães são parceiros meticulosos e metódicos, por isso sempre pense cuidadosamente sobre o seu plano de conversação.

A limpeza dos empresários alemães pode até parecer excessiva e estranha. Por exemplo, quando eles deixam o local de trabalho por um curto período, eles certamente definirão uma senha em seu computador ou levarão um laptop com eles. Isso não significa que seu colega alemão não confie em você. É que, provavelmente, está escrito em seu manual de serviço.

Assim como você é para mim, eu também sou para você / Wie du mir, tão ich dir provérbio alemão

A principal regra de etiqueta em qualquer país é a cortesia mútua. Siga as regras de conduta adotadas na Alemanha e você será um convidado bem-vindo neste estado.

Escreva nos comentários, que outros segredos da etiqueta alemã você conhece.