Como gerenciar equipes remotas com competência

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

A alfabetização emocional é essencial para que um líder se beneficie do teletrabalho.

Não divida os funcionários em duas categorias

A parte mais difícil é, talvez, quando parte da equipe trabalha remotamente, e parte - no escritório. Em tal situação, os gerentes precisam ser especialmente cuidadosos para não privar ninguém da atenção e não fazer com que os funcionários remotos se sintam como de segunda classe.

Por exemplo, se você estiver organizando uma reunião e pelo menos um funcionário remoto deve estar presente, peça a absolutamente todos que se conectem remotamente para que todos tenham oportunidades iguais.

Além disso, os telecomutadores freqüentemente temem que suas carreiras não sejam promovidas. De acordo com a pesquisa, os executivos têm 25% menos probabilidade de discutir perspectivas de carreira com eles do que com seus colegas de escritório. Não se esqueça disso e converse trimestralmente com funcionários remotos sobre seu progresso, objetivos profissionais e perspectivas de desenvolvimento.

Tente estabelecer confiança, não controlar todas as etapas

A microgestão é um problema para os gestores que desejam controlar todos os processos da empresa. Mas não aumenta a produtividade dos funcionários, apenas causa estresse. O trabalho em equipe deve ser baseado na confiança. Se você não confia nas pessoas com quem trabalha, o problema não é com funcionários remotos.

Muitos gerentes consideram, erroneamente, a delegação de responsabilidades como confiança. Embora simplesmente atribuir uma tarefa a um subordinado não seja o mesmo que confiar a ele uma tarefa que ele realizará com êxito por conta própria.

Para construir confiança entre você e seus funcionários, tente entendê-los primeiro, entenda o contexto de seu trabalho.

Não se preocupe com o que os membros da equipe estão fazendo em um determinado momento. Em vez disso, pergunte-se como eles se sentirão a respeito de seus objetivos. Eles têm medo das dificuldades? Inspire-se? Confuso? E então pense em como você mesmo influenciou a ocorrência de tal reação.

A confiança geralmente começa com o contato pessoal e, com equipes remotas, é sempre mais difícil. Portanto, reserve um tempo para conhecer melhor seus funcionários. Randy Rayess, fundador do mercado VenturePact, disse que uma vez por semana ele interage com funcionários remotos não apenas em tópicos de trabalho, mas também em assuntos pessoais. Discutir hobbies e histórias de família os ajudou a construir confiança e fortalecer relacionamentos.

Aprenda a ouvir e fazer mais perguntas

Em um ambiente normal de escritório, é mais fácil perceber se um funcionário está insatisfeito com algo e está pensando em pedir demissão. Naturalmente, com trabalhadores remotos, as coisas são mais complicadas. Sem comunicação pessoal, você pode perder sinais alarmantes e não entender que uma pessoa se sente desconectada da causa comum ou desapontada.

Ouvir e fazer perguntas o ajudará a obter as informações que obteria pessoalmente no caso de funcionários de escritório. Portanto, durante as reuniões regulares, não se limite a perguntas curtas sobre projetos recentes. Pergunte aos funcionários o que é especialmente importante para eles agora, quais são as dificuldades que enfrentam. Não espere que eles mencionem esses tópicos, pergunte a si mesmo. Isso ajudará você a entender melhor suas motivações e a fazer com que se sintam valorizados.

Não evite conversas difíceis

Expressar críticas e prevenir conflitos é sempre difícil, mas é especialmente difícil fazê-lo remotamente. No entanto, não se intimide com essas conversas. Se você está sempre com medo de ferir os sentimentos de alguém ou de provocar a insatisfação de alguém, uma sensação artificial de calma surgirá na equipe, o que pode levar a sérios problemas.

Para evitar isso, tome precauções. Por exemplo, se você montou uma nova equipe ou passou para uma nova fase de um projeto, organize uma reunião inteiramente dedicada à resolução de conflitos. Pergunte a cada participante como se comportam em situações de conflito. Imagine as questões sobre as quais podem surgir divergências. Então, durante o trabalho no projeto, não haverá surpresas desagradáveis.