Como ir a uma clínica estadual e não sofrer

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Um trecho do livro "Como um médico ficaria doente" sobre como se preparar adequadamente para uma consulta e se comunicar com os médicos.

Por que você não deve desistir da medicina pública

Todos os que têm uma apólice de seguro médico obrigatório são tratados aqui. É importante entender que os serviços gratuitos em uma clínica estadual é um conceito relativo. Afinal, você não considera o conserto do carro com o seguro Casco gratuitamente?

A boa notícia é que, ao contrário do seguro de carro, os prêmios do seguro médico no sistema de seguro médico obrigatório são fixos, então não há razão para ir à clínica raramente, isso não afetará as deduções fiscais no próximo ano. A má notícia é que a maioria de nós tem uma ideia muito vaga da lista de serviços prestados pelo programa de seguro, portanto, por padrão, a clínica considera a clínica uma má opção de tratamento e concorda em pagar a mais em uma clínica pública ou privada para os serviços prestados gratuitamente.

Sim, existem filas nas policlínicas e os médicos têm muito pouco tempo para se comunicar com cada paciente. Mas, em primeiro lugar, existem diferenças entre a policlínica e a policlínica, e a instituição médica sempre pode ser mudada escolhendo uma menos movimentada (as avaliações na internet e um cadastro eletrônico vão ajudar, onde você pode estimar o número de cupons para especialistas para as próximas datas).

Em segundo lugar, é importante lembrar que a policlínica é o lugar mais óbvio onde você terá acesso a serviços médicos garantidos pelo estado, inclusive os caros e de alta tecnologia.

Quando combinado de forma inteligente com serviços de saúde privados, você pode economizar dinheiro sem sacrificar a qualidade do atendimento. Por exemplo, assim. Andrey tem diabetes tipo 1. Uma vez a cada dois meses, ele visita um endocrinologista na clínica, que passa uma receita de insulina gratuita e tiras de teste para controlar os níveis de glicose no sangue e na urina. Os remédios são caros, por isso Andrei não considera vergonhoso ficar várias horas na fila para ir ao médico e na burocracia com o preparo da receita. Mas, para um exame médico completo a um endocrinologista e outros médicos, Andrei vai a um centro médico privado. Então ele fica mais calmo para sua saúde.

Ou então. Alena recentemente teve um filho. Ela vai a uma clínica infantil para buscar seu bebê gratuitamente de acordo com o calendário nacional, enquanto para vacinações adicionais, que são oficialmente permitidas apenas para crianças em risco (por exemplo, de infecção por rotavírus), ela vai a uma clínica pediátrica particular.

Às vezes, os pacientes reclamam que em uma policlínica é impossível chegar imediatamente a um especialista restrito - primeiro você precisa visitar um terapeuta local. Em primeiro lugar, isto não é inteiramente verdade: pode contactar directamente vários médicos que os recebem ao abrigo do seguro médico obrigatório. Por exemplo, um ginecologista, dentista ou cirurgião. Além disso, não subestime o papel do terapeuta: trata-se de um despachante que, dependendo da gravidade da situação, encaminha você para o “próximo nível” - para médicos especializados. Mas ele mesmo pode diagnosticar e prescrever o tratamento.

Mais de uma vez, ouvi de amigos que o terapeuta da clínica é por padrão um médico medíocre que sabe quase tudo, mas não exatamente. Na verdade, esses médicos às vezes têm conhecimento enciclopédico em medicina e vasta experiência clínica. Afinal, é impossível encher as mãos e os olhos e se tornar um bom diagnosticador, se você não examinar dezenas e centenas de pacientes dia após dia. Bem, alguma coisa, mas sempre há uma abundância de pacientes nos terapeutas locais.

Como tirar o máximo proveito da consulta médica

Como alguém que usou um jaleco branco e trabalhou em uma clínica, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a se conectar com seu terapeuta e otimizar seu tempo de consulta lean.

1Se possível, marque uma consulta com o médico próximo ao início de sua jornada de trabalho

Primeiro, há menos chance de ficar na fila (afinal, ela se acumula devido a consultas demoradas e pacientes que vazam para o consultório para “apenas perguntar”). Em segundo lugar, o médico ficará menos cansado, o que significa mais atenção.

2. Pense no seu guarda-roupa para não perder muito tempo se despindo e vestindo

Parece bobagem, mas desabotoar uma camisa, desenrolar lenços, desfazer gravatas e outras atividades emocionantes consomem minutos preciosos, mais úteis para passar na comunicação com um médico.

3. Prepare todos os documentos necessários imediatamente

Procure o cartão na recepção (se na sua clínica os enfermeiros não os distribuem aos consultórios com antecedência); Se você pretende mostrar ao médico algum exame, tire-o da bolsa, organize-os por ordem de importância e, de preferência, coloque-os em uma pasta com os arquivos.

4. Decida com antecedência sobre o que você reclamará

Parece irritante, mas provavelmente o médico não terá tempo para resolver todos os seus problemas de saúde em uma breve consulta. Todas as perguntas secundárias (“Mas meu ouvido ainda dói desde o inverno passado, tratei com seu colega, não adiantou”) adiam para o final da reunião ou até a próxima visita. Sim, de acordo com os cânones da propedêutica das doenças internas - seção da medicina dedicada ao exame do paciente - o médico deve conhecer todas as queixas do paciente e decidir de forma independente quais são significativas e quais não são.

Mas estamos em uma clínica comum, aqui, infelizmente, não podemos contar com uma consulta detalhada. Portanto, decida com antecedência o propósito da consulta e assim que o médico tirar os olhos da pilha de papéis e dizer o tradicional: "Do que você está reclamando?" - responda imediatamente à sua pergunta de forma clara e tão breve quanto possível.

5. Se você não vai à clínica há cem anos ou até mesmo encontrou esse médico pela primeira vez, esteja preparado para coletar Anamnesis vitae, ou seja, uma história sobre você

Mas isso não significa que você precise listar todas as doenças e detalhes de sua biografia, desde o nascimento até os dias atuais, isso é muito longo e dificilmente tem valor para fazer um diagnóstico. Esteja pronto para lembrar rapidamente sobre doenças crônicas e operações anteriores, predisposição hereditária para certas feridas, a data da última consulta com o médico (se você já tratou o que veio com o médico).

6. É uma boa ideia trazer um gravador com você

É claro que você precisa verificar educadamente com o médico se ele se importaria se você gravar suas recomendações em formato de áudio. A propósito, existe a chance de que tal ação mobilize o médico e se torne um incentivo para formular suas prescrições com mais detalhes e precisão. Por exemplo, não prescreva aditivos biologicamente ativos (suplementos dietéticos) para você além de produtos farmacêuticos: eles não estão incluídos nos padrões de assistência médica na Rússia e na grande maioria dos casos não têm eficácia comprovada no tratamento de doenças.

7. Sinta-se à vontade para fazer perguntas ao seu médico

Mesmo que pareçam bobos para você. Como tomar os comprimidos prescritos para beber "três vezes ao dia antes das refeições" se você nunca toma café da manhã, mas só almoça e janta? Como se inscrever para um exame se o resultado for necessário na próxima semana e o especialista estiver de férias? O que fazer se você se sentir mal de repente? Por exemplo, se você foi à clínica por causa de problemas cardíacos.

O terapeuta pode simplesmente esquecer de lhe dizer algo importante no meio da agitação de uma agenda de trabalho lotada, e então não haverá ninguém para perguntar. Você pode fazer anotações em um caderno durante a conversa para não se confundir quando o médico deixar claro que a consulta acabou.

8. Se você tiver que voltar ao médico nos próximos dias (por exemplo, para encerrar uma licença médica), peça um cupom direto no seu consultório

Assim, você poderá se inscrever em um horário conveniente, bem como excluir a situação em que não haja cupons para o número necessário no registro.

9. Lembre-se dos nomes de seu médico e enfermeiro, e sempre inicie a comunicação com um endereço pessoal por nome e patronímico

Parece que isso é uma ninharia, mas de acordo com alguns relatos, 68% dos pacientes falham nesta opção. Chamar pelo nome e pelo patronímico tem uma propriedade mágica: transforma você de um paciente casual em um paciente familiar. Provavelmente, essa técnica funciona exatamente porque a maioria dos pacientes não a usa e permanece uma distância sem rosto entre eles e os médicos.

Cumprimente um médico e uma enfermeira pelo primeiro nome e patronímico quando se encontrar por acaso no corredor da clínica e durante uma conversa telefônica - isso é legal, lembre-se, te diferencia dos demais pacientes e pode um dia atendê-lo bem. Falaremos sobre outras maneiras de melhorar o relacionamento com um médico na quarta parte do livro.

Compreendo o cepticismo dos leitores que têm uma antipatia persistente em relação às policlínicas: é difícil acreditar que uma visita a uma instituição estatal possa ser, se não confortável, pelo menos não humilhante.

No entanto, tudo está mudando aos poucos: agora, mesmo em cidades pequenas, existe a oportunidade de se inscrever em uma policlínica pela Internet, o financiamento federal e regional muitas vezes permite a compra de novos equipamentos de diagnóstico para consultórios. Os interiores soviéticos pobres e a grosseria por parte da equipe de registro estão se tornando cada vez menos comuns: a administração de muitos hospitais monitora a qualidade do serviço e está aberta a comentários e sugestões dos pacientes.

Em caso de dúvida, tente por uma questão de interesse ir de alguma forma a um exame médico (um exame médico gratuito, a que cada titular do seguro médico obrigatório tem direito uma vez a cada três anos ou até com maior frequência). E se descobrir que tudo na clínica ainda está perdido, tire sua carteira e vá para uma consulta paga com corretores privados.

Preciso ler sobre saúde na internet? Como escolher medicamentos? Como fazer valer seus direitos no hospital? A jornalista médica Olga Kashubina ensinará como ser um paciente avançado. Do tipo que o médico tem de enfrentar. Do tipo que se sente confiante em corredores de hospitais inóspitos porque conhece seus direitos. Pacientes que sabem se recuperar.