O que fazer se o banco bloqueou o cartão

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Uma instrução que o ajudará a não ficar sem dinheiro nos momentos mais inoportunos.

O que é bloqueio de cartão

O bloqueio de um cartão de débito é a proibição de fazer transações nele. Você não pode pagar a ela em qualquer lugar: nem em um supermercado, nem em um café, nem em uma loja online. O cartão para de funcionar e se torna um pedaço de plástico inútil.

Pode ser bloqueado pelo proprietário, banco ou sistema de pagamento.

Por que eles podem bloquear o cartão

Devido a transações de cartão fora do padrão

O banco pode bloquear seu cartão se suspeitar que eles estão tentando roubar dinheiro dele.

Por exemplo, eles querem pagar uma conta em um café estrangeiro com um cartão, fazer uma compra cara (em uma loja regular ou online) ou sacar dinheiro no exterior. O algoritmo para rastrear todas as transações vê transações fora do padrão e pensa que são golpistas.

Nesse caso, o banco entra em contato com o titular do cartão e pede a confirmação da transação suspeita. Se você não for encontrado, o cartão será bloqueado e você receberá uma notificação por SMS.

Devido à cópia do cartão por fraudadores (compromisso)

O cartão pode ser bloqueado, mesmo que não tenham sido realizadas transações fora do padrão nele. Para isso, basta suspeitar que fraudadores o tenham copiado (usando dispositivos de skimming em caixas eletrônicos, lojas, cafés, postos de gasolina).

Isso é monitorado pelos sistemas de pagamento Visa e Mastercard. Se houver suspeita de que o cartão foi copiado, eles pedem ao banco para bloqueá-lo. Na maioria das vezes, compromissos de cartão ocorrem em países de férias na praia, embora também possam acontecer na Rússia.

Você digitou o código PIN errado três vezes consecutivas

Este também é um motivo para bloquear o cartão. O banco acredita que os fraudadores estão tentando encontrar um código PIN e restringe as transações com cartão. Ele funcionará automaticamente após 24 horas.

Cartão expirado

O mês expirou, o cartão expirou e você esqueceu. Um novo cartão está esperando por você na agência do banco. O antigo não funciona mais.

Se o banco presumir que eles usam seu cartão para sacar dinheiro

Transferências regulares de grandes quantias para o cartão com o subsequente levantamento desse dinheiro é um motivo para acreditar que você ou com a sua ajuda está sacando dinheiro e se engajando em atividades ilegais. O banco monitora essas transações e pode bloquear o cartão (sim, é legal).

Pela decisão do tribunal

O cartão e a conta bancária podem ser bloqueados por ordem judicial se você tiver dívidas. É assim que os oficiais de justiça procuram a devolução dos fundos.

O que fazer se o cartão estiver bloqueado

Ligue para o banco. O número do telefone está indicado no verso do cartão, no site ou no aplicativo. O funcionário pedirá os dados do passaporte e a palavra-código (cada banco identifica o cliente à sua maneira) e saberá o motivo do bloqueio.

Alguns bancos possuem botão de emergência para bloqueio / desbloqueio do cartão na discagem por tom. Assim, você será conectado imediatamente à operadora, evitando a fila do telefone. Se você estiver em roaming internacional, economizará muito dinheiro.

Se o banco bloqueou o cartão, você confirmará suas compras, o cartão será desbloqueado. Se o cartão foi bloqueado por iniciativa do sistema de pagamento, não será possível desbloquear - apenas reemitir.

Se o banco bloqueou o cartão por suspeita de resgate, serão solicitados documentos que comprovem a legalidade dos fundos recebidos. Após o envio e verificação dos documentos, o bloqueio será removido.

Como obter dinheiro de um cartão bloqueado

Se após ligar para o banco o cartão não for desbloqueado, você ainda terá acesso ao dinheiro.

1. Transfira dinheiro para outro cartão (seu, amigo, parente). Isso pode ser feito por meio de um aplicativo móvel ou banco online. Esta será uma tradução normal, sem necessidade de novas habilidades e conhecimentos.
2. Retire dinheiro de sua conta. Isso pode ser feito na agência do banco.
3. Combine com o banco. Se você precisar de dinheiro com urgência e não tiver outros cartões, peça a um funcionário do banco para desbloquear temporariamente o cartão. Para fazer isso, explique a situação à operadora por telefone. O funcionário remove a proibição por alguns minutos e você retira a quantia necessária. Depois disso, o cartão é bloqueado novamente para que os fraudadores não tenham tempo de roubar dinheiro.

Se o banco presumir que usa seu cartão para sacar dinheiro, você ainda tem acesso a ele: pode sacar da conta na agência do banco.

Se o banco bloqueou o cartão e a conta por uma decisão judicial ou Rosfinmonitoring, você não tem acesso ao dinheiro. Você só pode obtê-los se o tribunal anular a decisão.

Como evitar o bloqueio do cartão

Na maioria das vezes, os cartões são bloqueados devido a operações não padrão (pagamentos no exterior) e comprometimento do cartão por fraudadores. Qualquer pessoa pode se encontrar em tal situação, mas a probabilidade de bloqueio pode ser reduzida.

Relate sua viagem

Se você vai para o exterior, avise o banco: escreva para o chat no aplicativo do celular, para o banco na Internet ou ligue. Se você estiver em vários países, especifique as cidades e horários para não ficar sem mapa nos momentos mais inoportunos.

Inscreva-se para obter um cartão adicional

Para o principal, peça um adicional no banco: assim você terá dois cartões para uma conta. Se um cartão for bloqueado, o segundo permanecerá. Eles têm números diferentes, portanto, em caso de comprometimento, apenas aquele usado no ATM suspeito será bloqueado.

Pague em dinheiro

Se você não tiver certeza sobre a honestidade do vendedor ou garçom, pague com dinheiro. Se não houver dinheiro, não deixe seu cartão se levar e não o perca de vista - todas as transações devem ser feitas diante de seus olhos.

Retire dinheiro do banco

Os fraudadores equipam os caixas eletrônicos com dispositivos de skimming e cartões de cópia. Para evitar isso, retire dinheiro em agências bancárias. Evite caixas eletrônicos na rua, não retire dinheiro em áreas mal iluminadas. Cubra o teclado com a mão ao inserir o PIN.

Deixe um número de telefone válido

O banco pode ligar e esclarecer se você paga com cartão. Não atendeu o telefone ou não está disponível - o cartão está bloqueado para que o dinheiro não seja roubado. Se você pegar o telefone e resolver imediatamente o problema, o cartão permanecerá funcional.