Viagem aérea: direitos e responsabilidades que você nunca soube que existiam

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

O que você pode levar para a cabine sem sobretaxa e pesagem, o que vai acontecer se usar o telefone a bordo e como beber para não ser tirado do avião: estamos falando de seus direitos e obrigações.

O que você pode fazer se tudo é proibido

Muitas companhias aéreas de baixo custo colocam etiquetas de preço em qualquer bagagem, limitando o peso até mesmo da bagagem de mão. No entanto, permite que você carregue uma série de coisas com você para o salão que não precisam ser pesadas, desenhadas ou etiquetadas com etiquetas:

• telefone, câmera fotográfica, filmadora ou laptop;
• bolsa ou pasta;
• uma pasta para papéis ou materiais impressos para leitura durante o voo;
• guarda-chuva, bengala ou buquê de flores;
• agasalhos ou terno em uma capa;
• comida para bebês e berço ao voar com uma criança;
• muletas, uma cadeira de rodas dobrável se puderem ser arrumadas com segurança na cabine da aeronave.

Tudo isso é permitido, independentemente do peso do resto da bagagem. Essas coisas devem ser transportadas pelo passageiro separadamente, não inseridas na mala. Mas mesmo a companhia aérea mais mesquinha não tem o direito de cobrar uma taxa pelo transporte.

O que acontece se você usar o telefone durante o vôo

Quando a proibição do uso de eletrônicos a bordo é anunciada pelo viva-voz, muitos apenas preguiçosamente mudam seus smartphones para o modo avião. E alguém o descarta completamente, continuando a jogar corridas no tablet. O que há de tão terrível nesses dispositivos eletrônicos e uma aeronave pode cair se algum passageiro esquecido receber um SMS durante o pouso?

Na verdade, mesmo a Comissão Federal de Comunicações dos Estados Unidos há muito que funciona os dispositivos de comunicação móvel, se eles podem criar qualquer interferência, apenas as instalações de aterramento. As chamadas do navio não afetam a operação da aeronave. No entanto, não se apresse em se alegrar antes do tempo. De acordo com o Ministério dos Transportes da Federação Russa, são obrigatórias notificações regulares por viva-voz sobre a proibição do uso de jogos eletrônicos, câmeras de vídeo, telefones e outros equipamentos eletrônicos a bordo. E por violação direta da ordem do comandante do navio, você pode ter uma multa administrativa (2.000-5.000 rublos) ou prisão (até 15 dias).

Eles serão alimentados a bordo

Você já sentiu tanta ansiedade antes do vôo, haverá almoço a bordo ou você deveria levar um lanche com você (não compre lanches muito caros no aeroporto)? Para não se preocupar com essas pequenas coisas no futuro, lembre-se das regras simples.

• Se o vôo durar menos de três horas, ninguém vai te alimentar. Esta será uma iniciativa exclusivamente pessoal da transportadora aérea.
• Em voos mais longos, você será alimentado três horas após a decolagem e, em seguida, alimentado a cada quatro horas durante o dia e a cada seis horas à noite.
• Infelizmente, a transportadora fará isso se você for avisado com antecedência (antes de comprar a passagem) sobre a ausência de tais serviços.

O que fazer se o seu voo atrasar

Claro, você já pode começar a se acomodar no aeroporto para passar a noite. Mas isso pode não ser útil se você entender claramente o que está fazendo em caso de atraso no avião. Comece a contar o seu tempo de espera a partir do horário de saída do voo indicado no bilhete.

Para qualquer atraso:

• passageiros com filhos menores de 7 anos podem usar o quarto da mãe e do filho;
• o armazenamento de bagagem é organizado para todos.

Se o atraso for superior a duas horas, a transportadora é obrigada:

• fornecer a capacidade de fazer duas chamadas telefônicas ou enviar o mesmo número de mensagens por e-mail;
• fornecer refrigerantes.

Se o seu voo atrasar mais de quatro horas, você receberá refeições quentes e, em seguida, será alimentado a cada seis horas durante o dia e a cada oito horas à noite.

Se o voo for adiado por um período de mais de oito horas durante o dia ou mais de seis horas à noite, está garantida a acomodação em hotel (com entrega de e para o mesmo). Tudo isso deve ser fornecido a você sem cobrança de nenhuma taxa adicional.

A propósito, de acordo com as leis da Federação Russa, se o voo for adiado sem um bom motivo, a transportadora aérea é obrigada a pagar por cada hora de espera no valor de 3% do custo da passagem, bem como 25 % do salário mínimo, mas não mais da metade do preço do ingresso.

Quanto álcool você pode tomar de avião?

A bagagem que você despacha no balcão de check-in contém até 5 litros de álcool forte (24–70%) e uma quantidade ilimitada de bebidas alcoólicas leves (até 24%) para uma pessoa.

É permitido levar a bordo:

• álcool (em bolsa lacrada, adquirida no dia da viagem);
• beber em vasilhame de até 100 ml, sempre fechada com segurança. Se o volume do recipiente ultrapassar 100 ml não será aceito para transporte, mesmo que o frasco esteja parcialmente cheio.

A propósito, você não deve tentar liquidar o álcool que não é permitido voar bebendo-o imediatamente. Porque isso acarreta certas consequências.

• Muitas companhias aéreas não atenderão passageiros sob a influência de álcool (por exemplo, "").
• Você pode viajar unilateralmente de avião (naturalmente, sem qualquer compensação) se violar as regras de conduta a bordo, colocar em risco a segurança do voo ou a vida e a saúde de outras pessoas.
• Eles podem se aplicar a você e cair no aeroporto mais próximo (fazendo uma aterrissagem não programada) se, novamente, você criar uma ameaça imediata ao voo. Nesse caso, a obrigação de indenizar os prejuízos sofridos pela transportadora aérea e demais passageiros recairá sobre seus ombros.
• E se você começar a se comportar de forma inadequada em um determinado grau, você pode responder de acordo com o artigo: por hooliganismo (ou "comum") ou mesmo.

Embora, na verdade, ninguém proíba beber em texto simples a bordo. O principal é não abusar dela.

Como não receber um convite para uma pesquisa pessoal

Você já se perguntou por que alguém é verificado rapidamente e sem questionar antes do vôo, enquanto alguém é "verificado" com especial cuidado e, às vezes, até levado para uma sala separada? Tudo é muito simples.

Regras especiais para a realização de inspeções pré e pós-voo estabelecem: atenção é dada aos passageiros nervosos, preocupados e agitados. É essa pessoa que é convidada a passar por uma pesquisa psicológica pessoal para "determinar o grau de seu perigo potencial".

Tenha calma e confiança em si mesmo, conheça seus direitos e viaje com prazer!