Um guia passo a passo para compras online

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Nós acumulamos dicas sobre compras na Internet e preparamos um guia para você. Os iniciantes poderão encontrar e solicitar o que sonham, e os compradores experientes receberão informações valiosas sobre descontos, pagamentos com cartão seguro e vários eventos de força maior.

Etapa 1. Escolha onde

Medo típico de um pioneiro de compras online: "A web está cheia de golpistas: vou pagar e não ganhar nada!"

Ásia, Europa, América ou Rússia? Os prazos de entrega dependem de onde a loja está localizada. Portanto, os varejistas asiáticos geralmente têm frete grátis para os países da CEI. No caso de vendedores europeus e americanos, você provavelmente terá que recorrer a intermediários.

Compre em lojas de renome. Informações sobre um determinado site podem ser encontradas em. Leia comentários. Se o negativo prevalecer, recuse-se a comprar neste site.

Etapa 2. Escolhendo quando

Medo típico de um pioneiro de compras online: “É caro. Pague o pedido, pague a entrega, pague o intermediário …"

«»dá o pontapé inicial nas vendas de Natal. Esta é a primeira sexta-feira após o Dia de Ação de Graças americano (cai em algum lugar entre 23 e 29 de novembro). Nesse dia, os descontos chegam a 80% e as pessoas fazem fila para ir às lojas à noite.

Cyber Monday- Segunda após Black Friday. Nesse dia, a queda de preço ocorre nas lojas online: quando vêm trabalhar, as pessoas continuam comprando presentes. Existem certas."

- promoções de curto prazo de lojas online para usuários cadastrados, durante as quais são anunciados descontos de até 90%. Motivos: desejo de vender bens não reclamados e RP.

Além disso, as lojas online costumam programar as vendas para os feriados. Por exemplo, o Dia do Trabalho é comemorado na primeira segunda-feira de setembro nos Estados Unidos. Neste dia, grandes descontos são oferecidos pelas lojas de roupas. Os vendedores asiáticos cortam os preços no Festival da Primavera (Ano Novo Chinês, que ocorre entre 21 de janeiro e 21 de fevereiro).

Etapa 3. Escolha o que

Medo típico do pioneiro das compras online: "Você compra às cegas e a coisa pode não caber, não caber no interior …"

Decidido pela loja, cadastre-se ou faça o login através das redes sociais. Se você usar um pseudônimo no Facebook ou Twitter, certifique-se de editar o seu perfil: ao receber a encomenda, você terá que mostrar o seu passaporte.

Lembre-se de que, mesmo que a interface da loja seja traduzida para o russo e os preços exibidos em rublos, a pesquisa do site pode não responder às consultas em cirílico. Pesquise melhor em inglês. Além disso, use filtros para tornar sua pesquisa mais fácil. Os produtos são geralmente classificados por preço, tamanho, cor e outros parâmetros.

Usar. Eles ajudarão não apenas a encontrar a coisa certa, mas também a economizar dinheiro em compras e rastrear a entrega.

Sempre leia a descrição do produto com atenção: material, características, dimensões, peso e assim por diante. A coisa na foto pode ser visualmente diferente da que está na vida! Ela não foi substituída. Só que as fotos para o catálogo são tiradas por profissionais: boa luz, em que as cores brincam, macro fotografia, em que é difícil avaliar a escala real, e assim por diante.

Você deve ter um cuidado especial com suas roupas. Você já viu a foto a la “expectativa e realidade”? Para evitar esses erros, seja honesto consigo mesmo e não compre coisas que estejam fora do seu formato.

Os tamanhos podem variar não apenas de país para país, mas também de marca para marca. Portanto, certifique-se de usar as tabelas de tamanho. Todas as principais lojas online os têm. Tenha uma fita de alfaiate à mão. Isso o ajudará a determinar seu tamanho corretamente. E isso ajudará a medir-se corretamente.

Finalmente, leia os comentários de outros usuários. Eles escrevem que a coisa é "pequena em tamanho"? Pegue um tamanho maior.

Etapa 4. Fazendo um pedido

Um medo típico de um pioneiro de compras online: “Não entendo nada sobre isso, ainda clicarei no lugar errado”.

Preencha o formulário de pedido no idioma do vendedor. Forneça um número de telefone e e-mail válidos para que o gerente da loja possa entrar em contato com você, se necessário. Não ignore a caixa de marcação, se houver. Por favor, indique seus pedidos especiais: "Camada dupla de plástico bolha, por favor."

Etapa 5. Nós pagamos

Medo típico de um pioneiro de compras online: “Digite o número do seu cartão? Nunca!"

A maneira mais segura é vincular seu cartão bancário a um sistema de pagamento eletrônico como o PayPal. Oferece garantias adicionais de segurança: os pagamentos são feitos por meio de uma conexão segura, o usuário não insere os dados do cartão em sites de terceiros. Ao comprar no eBay, o dinheiro é creditado na conta do vendedor somente após a confirmação da entrega ou após o término do prazo para abertura de disputa.

Há outros. Por exemplo, conecte SMS-banking e rastreie rapidamente a movimentação de fundos.

O que fazer se algum dinheiro extra for debitado do cartão? O algoritmo de ações é descrito em detalhes. O principal é não entrar em pânico e entrar em contato com a loja online o mais rápido possível. O erro pode ter ocorrido devido a flutuações na taxa de câmbio. O dinheiro será devolvido.

Etapa 6. Escolha de entrega e intermediários

Um medo típico de um pioneiro de compras online: "Se a entrega for gratuita, onde está a garantia de que receberei o pedido são e salvo?"

Quando você chegar à seção de remessa, verifique o seguinte:

1. O vendedor envia para seu país / cidade?
2. Quais métodos de entrega a loja online oferece e qual é o seu custo?
3. Um terceiro pode ser especificado como o destinatário?

Se a resposta à primeira pergunta for não, entre em contato com o facilitador. Os revendedores de compras online são empresas que fornecem endereços de entrega nos Estados Unidos e na Europa e encaminham as compras aos seus proprietários. O serviço é pago. Isso ajudará a navegar entre os muitos intermediários.

Os intermediários não só encaminharão seu pedido para você, mas também poderão ajudá-lo com a declaração alfandegária. Atenção! Não subestime o valor das mercadorias para a alfândega: se algo acontecer com elas, será extremamente difícil receber o dinheiro de volta.

A entrega direta pode ser realizada por correio, empresas de transporte, serviços de correio ou por auto-coleta. O primeiro e o último método geralmente são os mais econômicos. Portanto, na maioria dos casos, a entrega de correio normal é gratuita, o que não pode ser dito sobre EMS, UPS, DHL, FedEx e outros serviços expressos. Além disso, a entrega geralmente não custa nada se a loja em sua cidade tiver um ponto de coleta.

Para alguns varejistas, é essencial que os dados do pagador e do destinatário coincidam. Verifique este ponto no FAQ antes de comprar se você planeja, por exemplo, fazer um presente e pedir algo em nome e endereço de outra pessoa.

Etapa 7. Rastreamento e recebimento do pacote

Medo típico de um pioneiro de compras online: "O pacote será perdido!"

Se a entrega for realizada pelo "Correio Russo", você poderá monitorar o movimento da cobiçada caixa nele. Em outros casos, é conveniente usar agregadores - sites ou. Eles coletam informações de rastreamento de vários recursos e notificam sobre mudanças.

O número de rastreamento é importante para mais do que apenas saber quando você receberá seu pedido. De acordo com as regras do Russian Post, se um item de correio não tiver um código de rastreamento, seu peso não excederá dois quilos (a chamada embalagem pequena) e suas dimensões permitem que ele seja colocado na caixa de correio, então um não lhe será enviada notificação: a encomenda será simplesmente colocada na sua caixa de correio como se fosse uma carta normal ou jornal.

Força maior

Depois de receber a notificação, não se apresse em pegar o pacote com alegria no correio e correr para casa. Certifique-se de que está tudo em ordem: não há amassados ou vestígios de autópsia. Se houver, o pacote deve ser aberto no local.

É pior se o pacote nem chegou. Nesse caso, você precisa ir ao correio e preencher um requerimento para a busca do item postal. O pedido escrito deve vir acompanhado de recibo, que, por sua vez, deve ser solicitado ao vendedor, pois foi ele o remetente da encomenda.

O querido pacote disponível - não se apresse para abri-lo. Para não ser infundado em caso de situações contestáveis (encomenda incompleta, produto não corresponde à descrição, etc.), retire a abertura da encomenda no seu telemóvel.

Além disso, de acordo com o Artigo 26.1 da Lei de Defesa do Consumidor:

1. O consumidor tem o direito de devolver o produto de qualidade inadequada, exigir sua reposição ou receber indenização monetária.
2. O consumidor tem o direito de recusar os bens de boa qualidade no prazo de sete dias a partir da data de recebimento e, se a informação por escrito sobre o procedimento e as condições de devolução não tiver sido fornecida no momento da entrega, no prazo de três meses a partir da data de transferência dos bens. Desde que a apresentação e as propriedades de consumo da coisa sejam preservadas.

Em qualquer situação pouco clara, compre algo de que precise. Quer a situação fique clara ou não, a coisa permanecerá.

Agora você está pronto para fazer compras online. Compartilhe seus hacks de vida nos comentários.