Como se tornar um mestre em negociações para a vida

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

A capacidade de negociar não é útil apenas para diplomatas - essa habilidade é inestimável na vida social. Aprenda a negociar corretamente e quais erros você pode cometer.

Algumas pessoas têm um verdadeiro talento para a negociação, para outras é difícil e assustador. A capacidade de obter o que deseja de outras pessoas e, ao mesmo tempo, não entrar em conflito, é uma das habilidades mais úteis para o crescimento profissional e para a vida pessoal. Aqui estão alguns guias de um especialista em negociação e contratação.

Durante as negociações, muitos não se sentem muito à vontade: você tem que defender o seu ponto de vista, pedir o que precisa e tentar encontrar o preço, as condições ou a solução mais favorável para você. Parece um conflito, um choque de interesses, e muitos de nós temos medo de colisões e tentamos evitá-las a todo custo.

“Você tem que aprender a negociar, não é uma habilidade inata”, diz Eldonna Lewis-Fernandez, autora de Think Like a Diplomat. "É como qualquer esporte: você tem que aprender a jogar para jogar bem."

Lewis-Fernandez tem experiência suficiente para dizer isso. Ela passou 23 anos negociando e celebrando contratos lucrativos para o governo dos Estados Unidos. Hoje ela é a CEO da consultoria Dynamic Vision International e ensina como negociar.

Ela acredita que todos podem negociar perfeitamente tanto no dever quanto na vida pessoal. O principal é se sentir confortável durante as negociações, essa é a única atitude correta.

“É sempre assustador no começo”, diz Lewis-Fernandez. - E não há como matar esse medo, não existe tal botão que o desligue e imediatamente o torne um especialista. O tempo vai passar e você vai superar isso. O principal é treinar."

Você pode treinar em qualquer área, por exemplo, na compra de imóveis. Poucas pessoas esperam obter tanto quanto pedem inicialmente, então você pode praticar como tornar a negociação um jogo divertido.

Bem, se você não vai comprar um imóvel, vá ao mercado - você também pode praticar bem lá.

Qualquer coisa pode ser transformada em negociações

Por exemplo, se eles querem vender a você uma chaleira por 270 rublos e uma bandeja por 260 rublos, você pode pedir para dar duas coisas por 500 rublos. Múltiplas compras aumentam sua chance de comprar a preço de banana.

Ou, ao contrário, deixe que o próprio vendedor estabeleça o preço, logo antes disso, avise-o de que, se ele indicar o preço mais baixo, você comprará. Provavelmente, ele lhe dirá um preço que você não esperava.

Quando você começar a se sentir confortável para fazer solicitações, é hora de passar para o próximo nível. Pode ser qualquer coisa, desde ligar para um mensageiro para reduzir os custos de envio até a negociação de contratos multimilionários. E lembre-se:

Os melhores negócios são aqueles em que ambos os lados ganham, sem vencedores ou perdedores.

Mas não importa o quão confortável você se sinta, no início você cometerá muitos erros. Aqui estão cinco erros a evitar durante as negociações:

1. Seja inseguro

Algumas pessoas acham que é preciso ser corajoso ou até arrogante para concordar em algo, outras acham que é preciso ter muita experiência. Na verdade, se você se preparar com antecedência e mostrar persistência, as chances de uma negociação bem-sucedida aumentarão muito.

“Antes de iniciar as negociações, saiba o que seu oponente quer, que objeções ele pode ter e que motivação o ajudará a convencê-lo”, aconselha Lewis-Fernandez. “Além disso, você precisa sentir a pessoa e suavizar a oposição muito forte com o tempo.”

2. Supondo que algo não seja negociável

Quando você pensa como um negociador, percebe que absolutamente tudo pode ser discutido. Decida por si mesmo que qualquer regra de negociação pode ser alterada para obter benefícios, e tremendas oportunidades se abrirão para você.

Qualquer regra pode mudar se você oferecer uma solução ética que beneficie todos os negociadores.

3. Não construa relacionamentos antes das negociações

Um dos maiores erros que os iniciantes cometem é recusar a oportunidade de falar com um oponente antes de iniciar uma negociação, para descobrir que tipo de pessoa ele é.

Através de uma conversa simples, você pode aprender muitas informações importantes sobre a vida do seu oponente, sobre sua motivação e objetivos. Você ficará surpreso com o quão úteis podem ser as informações obtidas em uma simples conversa.

4. Não peça nada

Parece muito simples, mas é:

A chave para negociações bem-sucedidas é pedir o que você deseja.

Você pode ser interrompido pelo medo da rejeição ou pelo medo de parecer ganancioso. Lembre-se: haverá rejeição, mas você não deve ter medo disso.

O opt-out não se aplica especificamente a você; significa que você não forneceu motivos convincentes para conseguir o que deseja. Sua oferta foi rejeitada, não você.

Se você ouvir “não”, significa que seu oponente não tem informações. Para tornar mais fácil, saiba:

As pessoas dizem “não” em média três vezes antes de dizerem “sim”.

A verdadeira maneira de melhorar nas negociações é ser rejeitado e continuar perguntando.

5. Falando muito

Muita conversa é uma maneira infalível de atrapalhar as negociações. Nunca subestime a importância do silêncio. Ao discutir o assunto, pare de falar e sinta-se confortável durante aquele silêncio constrangedor. Portanto, seu argumento tem uma chance muito melhor de sucesso, e você - em termos favoráveis.