O que fazer se você perder seu avião

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Chegar atrasado ao avião não é a coisa mais agradável que pode acontecer no caminho. Mas conhecendo seus direitos e possíveis soluções para o problema, você pode economizar significativamente seu dinheiro e nervos.

Aquela sensação estranha quando o avião decolou sem você …

Em vez de se assegurar de que isso pode não acontecer com você, aprenda o que fazer e como se comportar se perder o avião. Isso vai economizar dinheiro e aborrecimentos, especialmente se você for novo no negócio.

Eu me lembro de como há 6 anos eu estava me preparando para o meu primeiro vôo na minha vida. Durante ela, experimentei não só todas as delícias desse processo (agora estou loucamente apaixonada por voar), mas também os sentimentos vividos por uma pessoa que chega atrasada para seu vôo.

Os motivos mais comuns pelos quais você pode perder seu avião

Não demore para se registrar

1. Para dormir demais ou confundir a hora / data de partida.
2. Fique preso em um engarrafamento no caminho para o aeroporto ou seu carro (do taxista) pode quebrar.

O que fazer: se o check-in do voo já foi encerrado, isso não significa que a passagem pode ser descartada. Principalmente se a passagem já foi comprada em duas direções. Dependendo da tarifa, você pode trocá-la por outro próximo voo com assentos gratuitos. Para fazer isso, você precisa ir ao balcão da sua companhia aérea no aeroporto (se comprou a passagem diretamente) ou entrar em contato com o intermediário (por exemplo, uma agência de viagens) por meio do qual a comprou. A empresa pode impor uma penalidade para a troca (quanto mais barato o ingresso, maior a penalidade pode ser), mas ainda será mais barato do que comprar um novo ingresso.

Importante: Este esquema não funciona se o seu bilhete foi comprado a uma tarifa especial ou promocional e não pode ser trocado. Provavelmente, você terá que comprar um novo ingresso pelo preço total. Além disso, se o seu bilhete tiver pelo menos uma conexão, todos os voos terão que ser retomados, pois são cancelados automaticamente.

Ou chegue a tempo para o check-in, mas se atrase para um voo de conexão

1. Perdido no aeroporto de outra pessoa.
2. Atrasado para sua conexão devido a um atraso em seu primeiro voo.

O que fazer na opção 1: Encontre o balcão da sua companhia aérea no aeroporto e explique a situação. Nesse caso, a mesma regra funcionará - você pode trocar sua passagem por outro voo nos termos da tarifa (com ou sem penalidade) ou comprar um novo.

O que fazer na opção 2: é possível perder o seu voo sem qualquer culpa, por exemplo, se o seu avião descolar do aeroporto com um atraso significativo e, por isso, não tiver efectuado o voo de ligação.

Dois voos - um bilhete

Se você comprou um voo completo com uma passagem (mesmo que contenha duas companhias aéreas diferentes), todos os custos deverão ser arcados pela companhia aérea que causou o seu atraso. A que você tem direito neste caso:

• troque o seu cartão de embarque sem multas e penalidades;
• um telefone gratuito para ligar para parentes ou amigos e informar sobre o atraso;
• quarto de hotel pago se o seu voo for no dia seguinte;
• almoço ou jantar pago, água (dependendo da duração do voo à espera).

Basta entrar em contato com a companhia aérea e trocar sua passagem.

Dois voos - dois bilhetes diferentes

No caso de você ter adquirido dois voos separadamente, e devido ao atraso do primeiro voo, você se atrasar para o segundo, a responsabilidade é exclusivamente sua, uma vez que você não é considerado um passageiro em transbordo. Portanto, entre em contato com o representante da companhia aérea e troque sua passagem de acordo com os termos da tarifa.

Dicas úteis

Tendo estado pessoalmente em tal situação há vários anos e tendo ouvido as histórias de meus conhecidos, gostaria de compartilhar algumas dicas que podem ser úteis para outras pessoas.

Verifique as datas e horários de partida

Especialmente se você comprou ingressos por vários meses ou seis meses. Lembre-se das datas exatas de partida uma semana antes da viagem planejada e, novamente, alguns dias antes. Não confie na sua memória, porque os números podem ser confundidos com muita facilidade.

Calcule seu tempo com margem

Você não deve planejar chegar ao aeroporto na última hora, pois a viagem pode demorar mais do que o normal, por exemplo, um táxi pode não chegar ou chegar atrasado. É muito mais fácil ler um livro na sala de espera por mais meia hora do que desperdiçar células nervosas tarde para o voo.

Não compre ingressos com conexões curtas

Se você é fã de esportes radicais, vai adorar voos com conexões de 30 a 40 minutos. Caso contrário, escolha intervalos entre voos de pelo menos 1, 5-2 horas. Isso o protegerá da pressa excessiva e das consequências de possíveis atrasos de voos.

Leia os termos da sua tarifa

Ao comprar os ingressos mais baratos ou promocionais, certifique-se de ler os termos de sua troca e reembolso a fim de estar preparado para quanto dinheiro custará para fazer alterações em seus planos.

Explore informações sobre aeroportos de transferência

Antes da partida, familiarize-se com qual terminal você está chegando e de onde partirá, a que distância um do outro estão e quanto tempo leva para se locomover no aeroporto (se você pode caminhar ou precisa pegar um ônibus ou trem). Assim, você não se perderá no lugar e perderá tempo procurando as informações necessárias quando cada minuto é precioso.

Espero que essas informações e conselhos o mantenham protegido contra voos perdidos e outros problemas durante seu voo.

Boa sorte!

P. S. E se você tem algo a acrescentar a esta lista, seja bem-vindo ao comentário:-).