O que fazer se o Mac não se conectar ao Wi-Fi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Apenas soluções comprovadas para problemas sem fio.

1. Descubra se o roteador está funcionando

Você provavelmente já verificou o desempenho do roteador e se certificou de que tudo está em ordem com ele, mas por precaução, iremos lembrá-lo. Isso deve ser feito em primeiro lugar para excluir problemas com a rede sem fio e para garantir que outros dispositivos se conectem a ela sem problemas e que a Internet funcione neles.

2. Instale as atualizações do sistema

Às vezes, os problemas de Internet sem fio são causados por falhas no software macOS. Normalmente, a Apple os encontra e corrige rapidamente, lançando atualizações do sistema que contêm as correções apropriadas.

Para verificar e instalar uma atualização no macOS Mojave, vá para Configurações → Atualização de software e clique no botão Atualizar agora. No macOS High Sierra e anteriores, inicie a Mac App Store, acesse a guia Atualizações na barra superior e instale os disponíveis.

Se o seu computador não tiver uma porta Ethernet, use um adaptador ou distribua a Internet via iPhone usando o modo USB.

3. Desligue e ligue o Wi-Fi

Curiosamente, esse conselho trivial ajuda. Desligar o Wi-Fi desativa completamente o módulo sem fio do Mac e, muitas vezes, essa manipulação pode resolver o problema se ele surgisse devido a algum problema menor.

Você pode desativar o Wi-Fi clicando no ícone Rede na barra de menus ou nas configurações do sistema na seção "Rede". O acesso sem fio é retomado pressionando o mesmo botão novamente.

4. Altere o local da rede

Com a função Layout, você pode alternar rapidamente entre diferentes conjuntos de configurações de rede, por exemplo, em casa e no escritório. Em alguns casos, a criação de um novo local pode ajudar a corrigir erros de Wi-Fi.

Para usar este método, abra "Configurações" → "Rede" e na lista "Canal" selecione "Editar canais".

Clique em "+" e confirme a criação clicando em "Concluir".

Depois disso, o macOS mudará automaticamente para uma nova conexão e tentará se conectar à rede sem fio.

5. Exclua a rede e reconecte-se a ela

Outra opção de reinicialização fácil é excluir uma rede sem fio conhecida e reconectar-se a ela. Às vezes, também corrige o problema se o Mac não consegue se conectar ao Wi-Fi.

Para realizar este procedimento, abra "Configurações" → "Rede", clique no botão "Avançado", localize a rede desejada e clique em "-". Em seguida, faça uma varredura nas redes e tente conectar-se digitando novamente a senha e as configurações necessárias.

6. Remova a conexão de rede e crie uma nova

Se a dica anterior não ajudar, você pode tentar excluir o serviço de rede atual e adicionar um novo. Isso também deve redefinir as configurações de rede e solucionar problemas.

Para remover uma interface de rede, vá para Configurações → Rede e realce Wi-Fi e pressione -. Depois disso, clique em "+", selecione os serviços Wi-Fi da lista e clique em "Criar".

7. Reinicializar os parâmetros SMC

No mínimo, você pode usar uma redefinição do controlador de gerenciamento do sistema. E, embora não esteja diretamente relacionado ao funcionamento do módulo Wi-Fi, em alguns casos ajuda.

Para redefinir em um laptop, você precisa fazer o seguinte:

1. Desconecte o dispositivo escolhendo Desligar no menu Apple.
2. Depois que a atividade parar, pressione e segure simultaneamente o botão Liga / Desliga e as teclas Shift, Controle e Opção no lado esquerdo do teclado por cerca de 10 segundos.
3. Solte todas as teclas e pressione o botão liga / desliga para ligar o Mac.

Em Macs de mesa, você precisa fazer o seguinte:

1. Desligue o computador escolhendo Desligar no menu Apple.
2. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 15 segundos.
3. Substitua o cabo e aguarde mais 5 segundos, pressione o botão liga / desliga e ligue o computador.

Em um Mac com chip de segurança T2, o procedimento de reinicialização é um pouco diferente, leia mais sobre isso em um artigo separado.

8. Reinstale o macOS

Finalmente, a última opção de tentar é reinstalar o sistema. Se feito corretamente, todos os erros anteriores que podem ter se acumulado após as atualizações do macOS de versões anteriores são apagados e, se o problema estiver neles, então deve ser resolvido.

Para fazer isso, você precisa de uma unidade flash USB inicializável com um sistema operacional, que você precisa conectar ao seu computador. Após reiniciar com a tecla Opção pressionada, resta selecionar a unidade flash USB na lista de discos inicializáveis e seguir as instruções do assistente de instalação.

9. Execute o diagnóstico

Se nenhuma das opções acima ajudar, provavelmente há um problema de hardware com o módulo Wi-Fi, antena ou placa-mãe do Mac. O utilitário Hardware Function Test o ajudará a descobrir.

Para executar o diagnóstico, desligue o Mac e ligue-o enquanto pressiona a tecla D até que a caixa de diálogo Apple Hardware Function Test apareça. Selecione um idioma e pressione o botão "Teste" ou a tecla T.

10. Contactar o serviço

Se encontrar algum problema com o hardware do Mac após o teste, você deve visitar um centro de serviço para corrigi-lo. Mesmo se nenhum problema for encontrado, você ainda precisa entrar em contato com um especialista para diagnósticos mais detalhados e reparos adicionais.

Você pode descobrir o endereço do centro de serviço autorizado da Apple mais próximo e obter orientação do serviço de suporte no link.