3 lições de negócios inspiradoras da Disney

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Sobre curiosidade, inovação e magia.

1. Faça a pergunta "Por quê?"

Se você tem filhos ou se comunica com eles com frequência (ou se lembra de si mesmo quando criança), é claro que conhece a pergunta favorita das crianças - "Por quê?" Os adultos perguntam com muito menos frequência. Estamos acostumados a confiar em fatos e dados concretos, o que é bom em si. Mas nossos concorrentes têm as mesmas informações. Como, então, construir uma estratégia de negócios para conseguir mais? Tente fazer a pergunta “Por quê?” Com mais frequência.

Vamos analisar, por exemplo, por que uma pessoa costuma visitar o mesmo restaurante:

• Por que você vai ao seu restaurante favorito? “Está convenientemente localizado e tem boa comida.
• Por que você gosta dessa comida? - É saboroso e barato.
• Mas por que você escolheu este restaurante em particular se há muitos estabelecimentos semelhantes nas proximidades? - Bom serviço aqui.
• Por que você gosta do serviço? - Você é tratado de uma forma que imediatamente se torna bom.
• Por que esse tratamento faz você se sentir bem? - O gerente do restaurante lembra de você pelo nome e o cumprimenta com um sorriso. Os garçons nunca se apressam e perguntam sinceramente como foi o seu dia. Alguns até sabem seu pedido usual.
• Por que você sempre volta a este restaurante? - Aqui você quase se sente um membro da família, o que é uma raridade hoje.

Perguntando várias vezes, vimos que a razão do amor pelo lugar não depende tanto dos pratos específicos ou do preço, mas de como você se sente neste lugar. Em qualquer campo em que você trabalhe, seus clientes e seus sentimentos devem ser os mais importantes para você. E a pergunta "Por quê?" ajudá-lo a entendê-los melhor.

2. Envolva ondas cerebrais alfa

“Se não houver novos incentivos, não haverá novas ideias”, disse Duncan Wardle, ex-chefe de inovação e criatividade da Walt Disney Company, repetidamente. Isto é verdade. Fazer as mesmas coisas repetidamente evita que você tenha novas ideias.

Tente mudar sua rotina e usar o ritmo do cérebro alfa no processo. As ondas cerebrais desse tipo são características do estado calmo de vigília. Os cientistas demonstraram que estão associados a níveis aumentados de criatividade.

Muitas vezes, ideias brilhantes vêm à mente quando estamos relaxados: no banheiro, em uma caminhada, enquanto meditamos ou nos exercitamos.

Durante o dia de trabalho, muitas vezes não há tempo para apenas respirar calmamente, muito menos mergulhar no ritmo alfa. Tente mudar isso. Por exemplo, no Google, os funcionários podem passar 20% do tempo pensando, resultando no Gmail, AdSense e Google Notícias.

Crie um ambiente de trabalho no qual as ondas alfa possam ser usadas. Por exemplo, substitua a reunião semanal de todos os membros da equipe por treinamento conjunto ou meditação. Se isso for muito radical para você, pelo menos inclua música nas reuniões. Em geral, trate-os mais como uma conversa do que como uma apresentação formal de ideias.

3. Lembre-se de que toda pessoa tem criatividade

Os líderes muitas vezes cometem o erro de pensar que a criatividade é domínio exclusivo do departamento de criação. Mas todo mundo tem esse potencial. Acontece apenas que são necessárias condições adequadas para a sua divulgação.

• Mude o design do seu escritório … Crie um espaço onde pessoas de diferentes departamentos possam se encontrar acidentalmente e iniciar uma conversa. É nessas conversas espontâneas que muitas vezes nascem novas ideias.
• Mude sua compreensão de uma "boa" ideia … Não ignore as sugestões de alguém, por mais estranhas que possam parecer à primeira vista. Mesmo que a ideia atual de uma pessoa não seja muito boa, a próxima pode acabar sendo brilhante. Se você a criticar imediatamente, da próxima vez ele não vai compartilhar seus pensamentos.
• Mude sua mentalidade … Não pense que a liderança ou o departamento de criação são mais criativos do que todos os outros membros da equipe. O potencial dos funcionários aumenta quando uma empresa tem uma cultura de assistência e apoio mútuos e as pessoas se veem como iguais.

Tecnologia + Criatividade = Magia

Com o avanço da inteligência artificial, milhões de empregos serão automatizados. Mas o valor da criatividade aumentará. Esse é o ingrediente necessário não apenas para que sua marca faça algum tipo de descoberta, mas também para sobreviver depois.

Agora é a hora de apoiar e investir na criatividade de sua equipe para que vocês possam trabalhar a mágica juntos no futuro. Como disse Walt Disney: “Você pode projetar, criar e criar o lugar mais incrível do mundo. Mas para realizar um sonho, são necessárias pessoas."