Como contratar e reter os melhores funcionários: experiência pessoal

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

O Líder de Operações, Viktor Efimov, compartilha sua experiência e fala sobre três estratégias de recrutamento e gestão que se mostraram eficazes.

História 1. Catarina, a Grande

Em 2012, chefiei o departamento de teste de software iOS e Android em uma empresa em crescimento. Havia 4-5 pessoas no departamento. A figura flutuante aqui se deve ao fato de que alunos de graduação sem experiência foram para o trabalho, que rapidamente aprenderam e desistiram caso não ingressassem no ciclo de desenvolvimento de software.

O salário médio era de US $ 300 por pessoa, o que é uma quantia muito boa para um aluno. Por isso, sempre pedi um orçamento para um estagiário, que serviria como meu seguro caso alguém decidisse sair. Às vezes, eu só aumentava o quadro de funcionários e encontrava a pessoa certa.

Eu entendi perfeitamente que tal gestão é estressante e é fundamental motivar os funcionários não só financeiramente, mas também torná-los especialistas universais que poderiam receber salários mais altos.

Uma vez, indiquei um líder de equipe. Ele recebeu 15% a mais do que todos os outros, pois tinha mais responsabilidades do que os outros funcionários. Mas surgiram divergências entre o líder da equipe e seu subordinado (que ela seja Katya). Tentei os métodos padrão para resolver o conflito, mas nunca obtive resultado.

Então decidi arriscar e tentar um método que quebra completamente o paradigma de gestão: eu os troquei.

Ao mesmo tempo, economizei o salário do líder da equipe, pois o encaminhamos para um projeto mais responsável como executor. E também aumentou o salário de Katya em 15%, dando a oportunidade de crescer não só em termos materiais, mas também como especialista. Como resultado, os custos chegaram a US $ 50, mas o retorno recebi várias vezes mais do que esperava.

Um mês depois, havia dois especialistas fortes na equipe que entendiam os motivos um do outro. Essa decisão fortaleceu os laços no departamento e reduziu o risco de demissão do chefe da equipe. Ao mesmo tempo, Katya cresceu como líder e, mais tarde, o departamento foi transferido para seu controle sensível.

História 2. Entrevista em massa

O segundo caso é encontrar e contratar um contador para uma pequena empresa de TI que trabalha em Delaware (EUA) e tem um escritório na Rússia. Eu precisava substituir um contador que não conseguia lidar com os relatórios de todas as pessoas jurídicas. Esta é uma posição muito importante, então eu não poderia aceitar ninguém.

Comecei escrevendo uma descrição de trabalho honesta, verificando com o CEO e postando no HeadHunter. Como a vaga é popular, recebi feedback suficiente. Eu imediatamente eliminei aqueles que responderam por acidente, acrescentei aos marcadores o currículo daqueles que quase apareceram e chamei para uma entrevista aqueles que arranjaram para mim em todos os casos.

Para que as reuniões se encaixassem no meu horário de trabalho, usei o serviço Doodle, onde indicava quando estava livre. Em seguida, enviei o link a todos os candidatos e eles próprios escolheram uma data conveniente. Esperei que todos decidissem o momento e confirmei as reuniões.

Em seguida, preparei um roteiro de entrevista de 30 minutos, 20 dos quais o candidato fala de si mesmo. Mais 10 minutos são gastos com perguntas e respostas e minha história sobre a vaga.

Para avaliar os candidatos, formei uma escala de quatro indicadores:

• Olhos queimando.
• Conhecimento do software necessário.
• Uma experiência.
• Características distintas.

Em uma semana e meia, fiz 35 entrevistas no Skype. No final, selecionei três pessoas, uma das quais não respondeu, e combinei com o CEO sobre um horário conveniente para uma entrevista, para a qual compareceram os dois candidatos restantes. O resto daqueles que quiseram, enviei imediatamente uma recusa.

Consegui encontrar a pessoa certa em duas semanas, depois de 342 inscrições analisadas e 35 entrevistas. Uma abordagem sistemática, flexibilidade de pensamento e falta de tempo livre me ajudaram nisso, o que me faz fazer tudo com eficiência e em pouco tempo.

História 3. Entrevista em tempo integral

A terceira história é sobre a contratação de um especialista em RH e um gerente de escritório em uma pessoa. Como as funções da empresa eram poucas, era possível levar uma pessoa para dois cargos ao mesmo tempo.

Escrevi sobre a vaga com sinceridade e detalhes e postei um anúncio nas redes sociais e no HeadHunter. A todos os que responderam e de cujos currículos gostei, enviei uma carta na qual sugeria que passassem o dia inteiro no escritório e se apresentassem no mundo dos negócios. Naturalmente, foi pago - metade do valor da taxa por dia.

Essa estratégia tem suas vantagens:

• A entrevista ocorre em um ambiente real de trabalho.
• No primeiro dia de trabalho, a pessoa tenta provar que é 150%.
• O candidato vê imediatamente com o que tem que trabalhar.
• A própria equipe pode escolher a pessoa com quem se sente mais confortável para cooperar.

Economizei tempo em conversas e paguei metade do custo do trabalho sem risco de perda. Ao mesmo tempo, os candidatos concluíram todas as tarefas que deveriam ser concluídas em duas semanas.

A experiência foi um sucesso, todos ficaram felizes. Alguém veio, tentou e conseguiu dinheiro, alguém não tentou, mas mesmo assim conseguiu. No entanto, o trabalho estava a todo vapor, todas as tarefas foram concluídas no prazo. E os próprios funcionários puderam escolher uma pessoa que estará com eles na equipe.

O candidato contratado atendeu a todas as expectativas, está trabalhando ativamente com o aumento do salário e controla de forma independente muitos aspectos do trabalho. Isso porque a empresa não teve medo de arriscar e despendeu não meia hora, mas oito horas na seleção de um candidato.

Claro, você não pode aplicar a mesma abordagem para todos os empregos ou empresas. Qualquer cargo e empresa são únicos em sua própria maneira, então você precisa avaliar todos os riscos, selecionar cuidadosamente os funcionários e definir corretamente os períodos de experiência. O principal é não ter medo de experimentar e ser responsável pelo seu projeto. Afinal, essa é a única maneira de fazer tudo com eficiência.