O que fazer para empreendedores que não têm tempo para marketing

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Basta responder a estas 8 perguntas que irão guiá-lo e ajudá-lo a atrair clientes.

Stephen Covey conta a seguinte história em seu livro Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. Um homem viu um lenhador na floresta, com grande dificuldade, serrar uma árvore com uma serra cega. Ele perguntou ao lenhador:

- Querida, por que você não afia sua serra?

- Não tenho tempo de afiar a serra, tenho que serrar! o lenhador gemeu.

Muitas vezes, em vez de pensar em uma ferramenta conveniente para atingir um objetivo, tentamos atingir esse objetivo sem nenhuma ferramenta. E se houver um negócio e não houver tempo para marketing? O escritório está alugado, as pessoas são contratadas e os pedidos são poucos. Precisamos urgentemente de novos clientes e vendas, muitos movimentos caóticos estão acontecendo, algum tipo de propaganda é feita, contas nas redes sociais são criadas, porque os amigos falam - é assim que deve ser. Sem resultados.

Porém, o mais urgente, o mais urgente em tal situação é deixar de correr de um lado para o outro, tentando vender tudo, para todos e em todos os lugares na esperança de que vai “atirar”. Você precisa definir um plano de promoção. Isso é (bingo!) Fazer o próprio marketing para o qual não há tempo.

Porque? Tudo é muito simples. Sem clientes - sem negócios.

Ter uma máquina de costura em casa e ser o alfaiate mais popular da cidade são duas coisas diferentes. Mesmo que você esteja fazendo algo sob demanda e tenha todos os recursos necessários para transformá-lo em um produto ou serviço, isso não significa de forma alguma que você tenha um negócio.

Negócio é quando você vende um produto ou serviço e é pago por isso. E para que as pessoas comprem de você (mais de uma vez, encontrando você milagrosamente, e não porque você estava vendendo água no deserto), elas devem receber informações sobre suas ofertas. No momento exato em que precisam. Portanto, voltamos novamente à tarefa-chave do marketing - o desenvolvimento de negócios.

O que significa “meu negócio está indo bem”? Muito simples. Novos clientes chegam. Aqueles que você já vendeu voltem para comprar mais de você. O cheque médio por compra está crescendo.

O que fazer para quem tem pouco tempo para marketing? Você precisa ter certeza de responder a si mesmo oito perguntas. Uma pergunta bem feita determina a direção da ação que precisa ser tomada para aumentar as vendas. Algumas delas podem ser feitas agora, outras podem ser planejadas para o futuro ou discutidas com parceiros.

1. Quem são seus clientes? O que você sabe sobre eles?

O conceito moderno de marketing foi muito longe das características sociodemográficas usuais de "mulheres de 25 a 35 anos com ensino superior, morando em grandes cidades". Conhecer os interesses dos clientes permite que você determine onde procurá-los. Conhecer suas necessidades ajuda a formular uma proposta. Entender como é seu dia normal determina a estratégia de comunicação. E até mesmo o tom de comunicação deve corresponder à maneira como seu público se expressa.

2. Por que eles estão comprando de você? Como são feitas as decisões de compra?

Que necessidades seu produto cobre? Que tarefas do cliente ele resolve? Tem certeza de que conhece os motivos da compra? Afinal, depende de como falar sobre o produto e de onde promovê-lo.

3. Qual é o produto mais popular? Por que está vendendo bem?

Isso já é o que você fez bem. Analise o porquê. Pense se você pode melhorar algo, torná-lo especial. E comunique-se com quem compra. Eles dirão tudo o que você precisa saber.

4. Você está promovendo um produto ou ele está “vendendo a si mesmo”?

Se você acha que um produto está vendendo bem e nada precisa ser feito para promovê-lo, olhe para o outro lado: quanto dinheiro você pode ganhar se investir na promoção de um produto tão bom. Quantos novos clientes virão comprar este produto se receberem informações sobre ele.

5. Como seus clientes encontram você?

Analise de onde vêm: anúncios de PDV, anúncios online, grupo de mídia social ou página, anúncios impressos? É possível fazer algo para tornar os canais pelos quais as pessoas chegam até você ainda mais convenientes? Planeje avançar através deles, especialmente em condições de recursos limitados.

6. O que deve fazer a pessoa que viu seu anúncio?

Verifique se há apelo à ação nas suas mensagens publicitárias ("Compre e ganhe um desconto / brinde", "Inscreva-se no nosso evento", "Inscreva-se e seja o primeiro a saber de todas as nossas ofertas especiais"). Está claro para todos que veem o que precisa ser feito se a mensagem o interessar (há um número de telefone, um formulário para preencher, um botão de compra ou registro)? Somente um comprador muito interessado procurará seu número de telefone ou endereço. Não perca ninguém nesta fase.

7. Você tem descontos para clientes regulares, programa de recomendação?

É sobre ofertas como "Traga um amigo e ganhe um presente" e assim por diante. Reter um cliente que já comprou é mais barato do que atrair um novo. Dê a ele descontos, pontos, ofertas especiais. Insira-o no CRM. Fique conectado, mas não fique entediado. Faça um lembrete sutil de si mesmo e ofereça bônus.

8. Quem são seus concorrentes? O que você pode aprender com eles?

Muitos empresários ficam intimidados com a alta competição. Na verdade, isso é um sinal de que há uma boa demanda por um produto ou serviço, que há muito dinheiro nesse nicho. Vejamos os concorrentes como uma oportunidade de desenvolvimento, não um problema. O que eles fazem melhor do que você? Que ideias interessantes estão sendo implementadas? É especialmente útil observar concorrentes que estão em outros mercados geográficos e não são, de fato, concorrentes. Se você emprestar a ideia de maneira criativa, poderá se tornar uma estrela brilhante em seu mercado. Roube como um artista!

A lei de Pareto neste caso funciona assim: 20% das suas ações geram 80% do lucro. Identifique quais 20% de suas atividades estão gerando lucros e concentre-se nelas. A promoção (ou seja, marketing) é uma das contribuições mais significativas para o desenvolvimento de negócios. Ou seja, se você colocar apenas 20% a mais de esforço em seu marketing, os resultados serão esmagadores.