8 problemas comuns do Mac e como corrigi-los

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Antes de levar o computador a um centro de serviço, tente reativá-lo você mesmo.

1. O Mac reinicia repentinamente

Seu computador congela repentinamente, exibe uma mensagem sobre a necessidade de reinicializar, desliga e reinicia. O erro "O Mac foi reiniciado devido a um problema" aparece.

Isso significa que você está enfrentando o Kernel Panic, o "kernel panic". É praticamente igual à tela azul da morte do Windows. Se o erro ocorrer repetidamente, tente o seguinte.

• Remova todos os periféricos que possam estar causando o problema … Por exemplo, se o Kernel Panic começar a aparecer após conectar uma nova webcam ou placa de som externa, desconecte-os, use o computador e veja se o problema desaparece.
• Verifique se você tem espaço livre suficiente na unidade do sistema. Ficar sem espaço também pode levar a erros, portanto, exclua os arquivos que não usa.
• Execute uma verificação completa do sistema. Reinicie o seu dispositivo, pressione e segure a tecla D até que "Verificando seu Mac" apareça. Se o sistema detectar um problema com o hardware, ele o informará sobre isso. Você pode descobrir o que exatamente não está funcionando procurando o código de erro.
• Inicialize no modo de segurança. Reinicie o seu Mac e pressione e segure a tecla Shift. Coloque sua senha. O Mac será inicializado no modo de segurança, verificando se há erros no disco e corrigindo-os. Para sair do modo de segurança, simplesmente reinicie novamente.
• Execute um teste de RAM. Baixe a ferramenta e grave-a em uma unidade flash USB usando. Em seguida, inicialize o Mac a partir da unidade e execute uma verificação de RAM. Se memtest86 relatar erros, você precisará substituir a barra de memória.
• Reinstale o macOS. É um remédio universal para todos os problemas.

2. Aplicativos travam

O Mac é obscenamente lento ou congela totalmente, e você vê constantemente uma roda do arco-íris girando em vez de um cursor. Os aplicativos são executados por 10 minutos e não respondem ao pressionamento por um longo tempo.

• Verifique se você tem espaço livre suficiente na unidade do sistema. Pelo menos 10 GB do SSD devem ser gratuitos, quanto mais, melhor. Limpe sua unidade de todas as coisas desnecessárias. Compre um dispositivo de armazenamento externo e armazene seus arquivos pessoais nele.
• Execute uma verificação completa do sistema. Reinicie o seu Mac, pressione e segure a tecla D até que "Checking your Mac" apareça. Aguarde o final da verificação - talvez ele revele erros no disco ou na memória. Se o sistema não encontrar nada, faz sentido usá-lo novamente.
• . Inicie o Utilitário de disco. Em seguida, selecione a unidade do sistema e clique no botão "Primeiros Socorros". O sistema tentará encontrar e corrigir possíveis erros. Se o Utilitário de Disco relatar problemas de mídia, você precisa fazer uma cópia dos arquivos dele e instalar um novo.
• Remova aplicativos que consomem muitos recursos. Às vezes, Macs mais antigos têm dificuldade em lidar com programas pesados. Abandone-os em favor de contrapartes mais leves: substitua o Chrome por Safari, Photoshop por GIMP, Evernote por Simplenote.
• Desative os processos em segundo plano. Alguns recursos, como indexação Spotlight ou backups do Time Machine, podem deixar seu Mac muito lento. Desligue-os.
• Reinstale o macOS. Assim, você definitivamente se livrará de aplicativos glutões desnecessários, lixo no disco e configurações incorretas.
• Instale o sistema em um SSD. Se você ainda tem um disco rígido em seu Mac em vez de uma unidade de estado sólido, não é surpresa que ele demore. Equipe seu PC com um novo SSD para um grande aumento de desempenho.

3. Diminuição da vida útil da bateria

As baterias não duram para sempre e mostram sinais de envelhecimento com o tempo. Se o seu laptop começar a manter a carga ainda pior e às vezes até se recusar a funcionar sem estar conectado à rede elétrica, tente o seguinte.

• Verifique a integridade da bateria. Para fazer isso, clique em Apple → Sobre este Mac → Relatório do sistema → Opções de energia → Na bateria. Aqui você pode ver por quantos ciclos de carga e descarga a bateria passou. Se o seu Mac exibir algo como Bateria de serviço no campo Condição, é hora de alterá-lo.
• Verifique a bateria com aplicativos de terceiros. Por exemplo,. Instale, execute e ele exibirá o estado da bateria do Mac.
• Reinicialize o System Management Controller (SMC). Se a bateria em si estiver em boas condições, o problema pode estar no SMC que a controla. Portanto, reinicie o SMC. Também ajuda se o computador se recusar a carregar. Em modelos Mac mais recentes (2018 e posteriores), isso é feito desligando o dispositivo e segurando o botão liga / desliga por 10 segundos. O procedimento é ligeiramente diferente para os mais velhos.
• Reduza o consumo da bateria. Abra o Launchpad → Outros → Monitor do Sistema → Energia e veja quais aplicativos estão usando mais bateria. Execute programas pesados como Photoshop ou Premier Pro apenas quando conectado a uma tomada elétrica. Use o Safari em vez do Chrome ou Firefox: é mais eficiente em termos de energia.

4. Mac não inicializa

Você liga o Mac e ele só mostra uma tela preta. Ou cinza com um ponto de interrogação. Na maioria das vezes, pode ser devido a problemas de cabo, falha na atualização do sistema operacional ou falha de SMC.

• Verifique os cabos. Certifique-se de que o plugue esteja conectado à tomada.
• Inicialize no modo de segurança. Para fazer isso, pressione e segure a tecla Shift enquanto liga o seu Mac. Seu computador iniciará com o mínimo necessário de componentes do sistema. Se tudo estiver bem neste modo, o problema está nos aplicativos recém-instalados ou no novo hardware.
• Reinicialize o SMC. Isso pode ajudar se o seu Mac não estiver respondendo nem mesmo ao botão liga / desliga. Desconecte todos os cabos e mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10 segundos.
• Verifique o disco. Segure Cmd + R enquanto o seu Mac é inicializado. Em seguida, abra o Utilitário de Disco, selecione a unidade do sistema e clique em Primeiros Socorros.
• Reinstale o macOS. Se tudo mais falhar, entre no modo de recuperação pressionando Cmd + R durante a inicialização e selecione a opção "Reinstalar macOS".

5. Os ventiladores são barulhentos ou a luz de fundo não funciona

Se você tiver problemas com o já mencionado System Management Controller (SMC), poderá encontrar problemas como ventiladores constantemente barulhentos, LEDs e indicadores com defeito e uma luz de fundo do teclado quebrada.

Além disso, às vezes o Mac começa a desligar-se ou se recusa a carregar. Seu desempenho cairá ou os dispositivos conectados não serão mais reconhecidos.

Só há uma maneira de se livrar desse problema - reinicializar o SMC. Desconecte, mantenha pressionado o botão liga / desliga por 10 segundos, depois solte e reative o seu Mac. Detalhes para diferentes modelos de computador podem ser encontrados.

6. As configurações e a hora do sistema foram perdidas

Quando o Mac está desligado, algumas configurações, como a ordem dos discos de inicialização ou a hora, são armazenadas na chamada memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM) ou memória de acesso aleatório de parâmetros (PRAM). Se essas configurações forem perdidas devido a uma queda de energia, seu Mac pode não inicializar corretamente ou esquecer permanentemente seu fuso horário.

• Desative a senha do firmware. Isso pode ser feito por. Se você não inserir nenhuma senha ao entrar no modo de recuperação, não será necessário fazer isso.
• Reinicialize PRAM ou NVRAM. Desligue o Mac, inicie e segure Alt + Cmd + P + R. Aguarde 20 segundos. O computador será reiniciado e reiniciado.

7. Mac está superaquecendo

Quando o seu MacBook sobreaquece, isso se torna perceptível: a caixa de metal quente torna-o desconfortável de segurar. Você pode descobrir a temperatura exata usando gratuito ou pago - no modo de operação normal, não deve exceder 95 ° C. Se a temperatura for consistentemente alta, o dispositivo pode começar a desligar sozinho.

• Reinicialize o SMC. Como o SMC também controla os ventiladores, problemas com ele levam ao seu mau funcionamento e superaquecimento.
• Forneça ventilação adequada. Às vezes, um Mac liga seus ventiladores com potência total para purgar o sistema se as aberturas estiverem bloqueadas. Mantenha-o sobre uma superfície sólida, mantenha-o limpo e fresco no ambiente com ele.
• Limpe o seu Mac. Você precisará de um recipiente de ar comprimido, chaves de fenda e toalhetes. Mas, se você não está confiante em suas habilidades, é melhor levar seu Mac para um serviço.

8. O macOS não desliga conforme o esperado

Na maioria das vezes, isso acontece porque algum aplicativo em segundo plano está bloqueando o desligamento.

• Feche todos os programas. Clique com o botão direito em todos os aplicativos em execução no Dock e selecione Forçar Encerrar. Pressione Cmd + Alt + Esc e feche todos os processos na janela que aparece.
• Pare os processos travados. Se um aplicativo não fechar mesmo por meio do menu Forçar Encerramento, clique em Barra de Ativação → Outros → Monitor do Sistema, selecione o processo necessário e clique no botão Parar.
• Desconecte todos os periféricos. Às vezes, o Mac é impedido de desligar por dispositivos conectados. Extraia-os.
• Desative forçosamente. Pressione e segure o botão liga / desliga (ou leitor de impressão digital Touch ID) até que o Mac desligue. No entanto, esta é uma medida extrema que não deve ser abusada.

Se você já tentou de tudo e seu Mac ainda não funciona da maneira que você deseja (ou não funciona), é hora de ir a um centro de serviço. Esperançosamente, seu Apple Care ainda não expirou.