14 regras de comunicação no messenger

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Com que rapidez você precisa responder às mensagens, se vale a pena escrever sobre questões de negócios nos fins de semana e como não transformar o bate-papo em grupo no caos. O chefe do mensageiro TamTam, especialmente para Lifehacker, preparou várias dicas sobre como se comunicar no mensageiro para que não fosse terrivelmente doloroso um adesivo enviado a esmo.

Regras gerais

1. Quando vou obter uma resposta?

Enviar uma mensagem no messenger é rápido, mas receber uma resposta pode demorar. Mesmo que a mensagem tenha sido lida, você não precisa esperar por uma resposta imediatamente. O interlocutor pode estar ocupado, sem ânimo e não ter as informações necessárias para responder. Ele pode até ficar offline para pensar. Isso é desagradável, mas você não deve se ofender.

Lembre-se da mensagem em algumas horas e em um dia. Se uma resposta for necessária com urgência, é melhor chamar o interlocutor.

2. Não posso responder?

O ideal é que o tempo entre o recebimento de uma mensagem e a resposta seja curto (não mais de um dia) para que o interlocutor não pense que você o está ignorando. Mensageiros significam respostas mais rápidas do que e-mail. Mas se você recebeu uma mensagem e não pode ou não quer respondê-la, basta escrever que a viu, mas precisa de tempo. O pior é se esconder e fingir que nada aconteceu.

3. Posso escrever para o trabalho à noite?

Se você não pode escrever neste momento, então é melhor nem escrever. Que o interlocutor não vacile durante a noite com as notificações. Se você ainda escreve à noite e nos finais de semana, lembre-se de que a pessoa não está pronta para responder. Bem, desligue as notificações você mesmo neste momento.

4. Todo o trabalho pode ser transferido para o mensageiro?

Os problemas de trabalho são resolvidos rapidamente hoje, e a discussão de casos naturalmente transborda para o mensageiro. Mas devido à abundância de correspondência, algumas questões podem simplesmente se perder, por isso é melhor deixar esquemas, planos e resultados de rastreamento no gerenciador de tarefas ou no correio à moda antiga.

5. Por que eles se ofenderam com os adesivos?

Smilies, adesivos, emojis são uma forma de expressar nossos sentimentos em correspondência. Mas às vezes, durante a comunicação, eles são muito difíceis de interpretar. Escolha adesivos e emoticons que sejam igualmente compreensíveis para você e para o interlocutor.

Por outro lado, são os autocolantes e emojis que permitem livrar-se de muitas palavras e transmitir emoções. Daí a conclusão simples: leve sempre em consideração o conhecimento do interlocutor sobre o tema da correspondência e sua imersão no tema adesivos e emoji.

6. Como lembro de uma mensagem?

Verifique sua mensagem antes de enviá-la. Especialmente se você usar a AutoCorreção. Quantos relacionamentos foram destruídos, quantos negócios falharam por causa de erros estúpidos e autocorreção! Em alguns mensageiros, você pode editar mensagens, mas sempre existe o risco de você mesmo não ter tempo de notar o erro antes que a marca de leitura apareça.

E não confunda as caixas de diálogo. Verdade. Isso é tão antigo quanto o mundo, mas vale a pena reler o título do chat. E se você escrever para seu chefe em vez de para seu irmão?

7. Posso escrever em MAIÚSCULAS?

Na internet, LETRAS MAIÚSCULAS são um grito. Se você não está gritando, não deve escrever maiúsculas. Uma exceção pode ser feita apenas se você se comunicar com pessoas com deficiência visual.

8. Como você dá más notícias?

As más notícias e críticas devem ser transferidas do mensageiro para a comunicação real. Especialmente se você for destemperado em palavras. Qualquer coisa que você escrever pode ser filtrada e usada. Então ficará muito envergonhado.

9. Por que algumas pessoas ficam furiosas com mensagens de áudio?

As mensagens de áudio são muito convenientes, e no messenger permitem aproximar-se do interlocutor, mas até agora causam sentimentos confusos entre os diferentes usuários. É melhor verificar com antecedência com o interlocutor se ele gosta desse formato.

Tente não gravar mensagens de áudio no metrô ou em uma rua barulhenta. Lembre-se de que o interlocutor nem sempre pode ouvir a gravação do áudio, por exemplo, se ele estiver no escritório e os fones de ouvido não estiverem à mão. Algumas coisas importantes - endereços, instruções, etc. - são mais bem relatadas no texto.

Se você estiver gravando uma voz e o tempo permitir, é melhor enviar uma mensagem longa. Concorde que é inconveniente ouvir 10 mensagens de voz curtas.

Regras de conduta em bate-papos em grupo

10. Não posso seguir as regras do chat?

Em nossa vida, há cada vez mais bate-papos em grupo: escritório, pais, bate-papo de moradores de novos prédios. E esse é o problema. Depois de entrar no chat público, apresente-se aos participantes (a menos, é claro, que haja colegas que já o conheçam bem). Leia as regras do chat com atenção: às vezes, alguns tópicos são proibidos para discussão.

11. Como entrar em um chat em grupo?

Não inicie um diálogo com um lacônico "Olá" e espere uma resposta. Se um estranho aparecer em uma correspondência de grupo, não se esqueça de se apresentar.

12. Como não se distrair com chats em grupo?

Se no momento nenhum assunto importante estiver sendo discutido, o chat pode ser verificado uma vez por dia. Você não deve ir ao mensageiro a cada cinco minutos para verificar a mesma correspondência.

13. Posso mudar de assunto se todo mundo for chato?

Em um chat em grupo, sempre há a tentação de combinar uma longa correspondência ou se afastar do assunto (offtopic). Não deveria estar fazendo isso.

Quer compartilhar uma foto do seu filho? Basta enviar uma mensagem pessoal, o chat em grupo do comitê de pais não é o melhor lugar para fazer isso.

14. E se eu apenas perguntar?

Observe que já havia correspondência no chat em grupo antes de sua chegada. Se você tem algo a perguntar, pode valer a pena considerar a pesquisa integrada de mensagens de bate-papo.