Por que achamos estranho discordar de nós

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Acreditamos sinceramente que a maioria vê o mundo da mesma forma que nós. Portanto, o ponto de vista alternativo costuma ser intrigante.

Parece-me que tanto um homem quanto uma mulher trabalham em uma família moderna. Eles são descontados para despesas gerais e distribuem igualmente as responsabilidades pela casa. Quando ouço um ponto de vista diferente de meu amigo (“Uma mulher deve ser mantida por um homem, caso contrário, por que ele é necessário?”), Começo a tremer. Como você pode pensar assim ?! Isso não faz sentido! Deve haver algo errado com você …

Constantemente tiramos essas conclusões quando nos deparamos com visões alternativas. Esse viés cognitivo é chamado de efeito de falsa concordância.

Qual é o efeito de falso consenso

O efeito de falso consenso se manifesta quando uma pessoa considera sua opinião geralmente aceita e explica outro ponto de vista pelas características pessoais das pessoas. Foi descrito pela primeira vez em 1976, após uma série de experimentos em Stanford.

Em uma delas, os alunos foram convidados a caminhar meia hora pela rua em um sanduíche publicitário “Jantar no Joe's”. Eles não receberam dinheiro e não foram informados sobre essa pessoa, eles simplesmente foram avisados de que a escolha é livre - eles podem recusar.

Daqueles que decidiram anunciar o Joe desconhecido, 62% presumiram que não havia nada de errado com isso e, portanto, outros alunos concordariam. Dos que se recusaram, apenas 33% achavam que o resto usaria um terno sanduíche.

O efeito também foi observado em outros experimentos. Os alunos puderam escolher em várias situações: participar ou não de uma campanha publicitária de um supermercado, realizar uma tarefa individual ou trabalhar em grupo, apoiar o programa espacial ou protestar contra ele. Os participantes foram solicitados a sugerir que porcentagem de colegas estudantes fariam de uma forma ou de outra, e também a responder o que eles próprios fariam e como classificariam aqueles que têm um ponto de vista alternativo.

Como esperado, os alunos consideraram sua visão mais difundida e sua discordância foi explicada por alguns traços pessoais. Por exemplo: "Quem não concorda em usar sanduíche para uma experiência provavelmente é muito retraído e tem medo da opinião pública" ou "Quem faz isso não tem autoestima".

As razões pelas quais fazemos isso

Existem vários mecanismos que podem explicar o efeito da falsa concordância.

Justificando seu ponto de vista

Provavelmente, a explicação mais simples é fortalecer sua auto-estima. Afinal, se sua opinião é compartilhada pela maioria das pessoas, provavelmente ela está correta. Assim, nos protegemos da dissonância e do verme da dúvida: “Estou vivendo da maneira certa? Sou uma boa pessoa?"

O hábito de procurar coisas semelhantes

As pessoas são criaturas muito sociais. Nós nos identificamos constantemente com os outros: procuramos semelhanças, ajustamos nossos comportamentos e visões. Portanto, pensamentos sobre semelhanças entre as pessoas vêm à nossa mente mais rápido do que sobre diferenças. Em seguida, vem a heurística de acessibilidade - outro erro cognitivo que torna verdadeiro tudo o que vem à mente.

A tendência de se concentrar no círculo social mais próximo

Via de regra, nos comunicamos com pessoas que compartilham nossos pontos de vista e princípios. Portanto, colegas, amigos e familiares têm maior probabilidade de realmente apoiar sua opinião. O problema é que o círculo social não é majoritário.

É aqui que entra em jogo outra distorção cognitiva - a ilusão de agrupamento. Isso ocorre quando você resume dados sem motivo: julgar a população como um todo a partir de um ou mais casos. Por exemplo, suponha que, como seu avô de 90 anos fuma, o hábito não aumenta o risco de morte.

Os cientistas testaram essa teoria em um experimento: quando os alunos faziam previsões sobre o comportamento de seus colegas em uma instituição educacional, o efeito da falsa concordância era especialmente pronunciado.

Ênfase na influência do meio ambiente

Qualquer opinião pode ser explicada por duas razões: "tais circunstâncias" e "tal pessoa". Via de regra, em situações reais eles se misturam, mas as pessoas tendem a exagerar a influência de um dos fatores e subestimar a importância do outro.

Além disso, ao avaliar as ações de outras pessoas, pensamos primeiro nas qualidades pessoais de uma pessoa e explicamos nossas ações por meio de circunstâncias externas. Por exemplo, se você viu um filme e não gostou, você acha que o motivo da insatisfação é a qualidade da imagem, e não todos os seus gostos. Em tal situação, é lógico supor: como o filme é ruim, a maioria das pessoas não gostará dele. Isto é o que você faz.

Como o efeito do falso consentimento estraga a vida

O efeito do falso consenso leva a mal-entendidos, conclusões precipitadas e rótulos prejudiciais. Se o ponto de vista de uma pessoa não coincide com o seu, você automaticamente começa a considerá-la estranha, tacanha, boca fechada demais, relaxada demais e assim por diante.

No caso de pessoas próximas, você ainda pode conversar e descobrir os motivos e pré-requisitos, mesmo que isso aconteça após a briga. Com novos conhecidos, a situação é pior: divergências em alguns assuntos podem destruir a comunicação e criar opiniões negativas dos oponentes uns sobre os outros.

Além disso, o efeito do falso acordo pode ser um incômodo nos negócios e no marketing. Se, ao escolher um produto, novas soluções ou métodos de publicidade, você se orienta não por estatísticas, mas por visões pessoais, pode cometer um grande erro de cálculo.

Outro efeito desagradável associado a esse erro é a crença em um bom futuro: a pessoa tende a acreditar que, mais cedo ou mais tarde, sua opinião será apoiada pela maioria dos outros. Isso é ruim, porque aí as pessoas desistem da luta. Já que um futuro brilhante virá de qualquer maneira, por que se preocupar?

Como superar esse efeito

Para evitar ser vítima desse tipo, tente prestar mais atenção aos fatos do que aos seus sentimentos.

Vamos analisar essa abordagem usando o exemplo de visões alternativas sobre a vida familiar. Então, você ouviu algo com o qual discorda fundamentalmente. Veja como proceder.

1. Verifique se há informações objetivas sobre o tema: pesquisas científicas, dados estatísticos. Em nosso exemplo, você precisa descobrir a porcentagem de donas de casa na Rússia e em outros países, descobrir a relação entre trabalho e satisfação com a vida e procurar outros fatos sobre o assunto. Se houver dados, tire conclusões. Caso contrário, vá para o próximo item.
2. Descubra quais circunstâncias podem levar uma pessoa a esta opinião: experiência anterior, crenças associadas, evidências. Ao mesmo tempo, você se lembra em que está confiando ao fazer sua escolha. Argumentos como "Isso é óbvio!" Não aceito. No nosso exemplo, levamos em consideração a história da família, exemplos de amigos e conhecidos, características culturais.
3. Com base nos resultados da análise, chegue a um consenso ou, pelo menos, compreenda os motivos da outra pessoa sem recompensá-la com um rótulo.