Como devolver coisas esquecidas no trem se você saiu em uma estação intermediária

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Se você percebeu a tempo, esta instrução o salvará de atrasos burocráticos e da necessidade de ir até a estação final para buscar sua bagagem.

Você desceu do trem em uma estação intermediária e descobriu que esqueceu sua bagagem. Se a realização veio depois que o trem chegou à estação final, você só poderá retirar sua bagagem de lá. Neste caso, há uma instrução oficial da Russian Railways.

Esse material, baseado na experiência pessoal, ajudará quem descobriu o extravio antes da chegada do trem à estação terminal. Um guia simples o salvará de uma série de atrasos burocráticos e permitirá que você devolva coisas esquecidas.

1. Descubra o nome do chefe da estação

Pesquise na Internet o nome e o sobrenome do chefe da estação de destino final onde seu trem chegará. Uma consulta simples como "o chefe da estação ferroviária de Astrakhan" irá ajudá-lo. O serviço de imprensa da Russian Railways é bastante ativo, por isso os chefes das estações são frequentemente mencionados no campo da informação.

2. Ligue para o help desk

Se não foi possível estabelecer o nome e sobrenome do chefe da estação, não importa. Acesse o site da Russian Railways na seção "Contatos" e encontre o número de referência para funcionários da JSC "Russian Railways". No momento da preparação do material, o telefone é: +7 (499) 262-99-01.

Ligue e diga que você precisa do número do telefone do chefe da estação em tal ou tal cidade. O funcionário irá transferi-lo para o help desk dessa região. Ali, especifique novamente o pedido, e você não só será informado do número, mas também solicitará o nome, sobrenome e patronímico do chefe da estação, caso não tenha conseguido encontrar essa informação por conta própria.

3. Descubra o número do mestre do trem móvel

E então sua tarefa é fazer uma série de ligações curtas e educadas com o único propósito de encontrar o número de telefone do chefe do trem em que você estava viajando. Minha rede era assim: o chefe da estação → o chefe da empresa federal de passageiros → o chefe da reserva de condutores.

E foi o chefe da reserva que me deu o cobiçado móbile. Embora no segundo link, para ser sincero, quase perdi as esperanças, já que a chefe da FPK disse pela primeira vez que não tinha nada a ver com coisas esquecidas. Ajudou eu perguntar como reconhecer o móvel do gerente do trem, já que eu mais ou menos entendia a hierarquia ferroviária.

4. Explique a situação

Em cada etapa, dizia o mesmo texto curto e sucinto: “Boa tarde. É conveniente para você conversar? Meu nome é Irina, sou passageira de tal e tal trem, que agora vai para Astrakhan. Desci na estação intermediária e esqueci minha bagagem. Por favor, me ajude a devolvê-lo. E quando liguei para o chefe do trem, também disse em que vagão e em que lugar estava viajando, e descrevi como é a bagagem.

5. Combine como devolver as coisas

Depois de dizer ao chefe do trem o número do vagão, o número do assento e descrever em detalhes as coisas esquecidas, ele irá verificar se elas estão no lugar. E depois disso ele entrará em contato com você. Se tudo estiver certo, peça ajuda a ele. Descubra quando o trem vai voltar e a que horas ele vai parar na sua estação para que você possa subir e pegar sua bagagem. Concordei que pegaria minhas coisas na extremidade oposta do trem, e não na estação intermediária.

6. Seja educado

É importante entender que toda vez você vai falar com uma pessoa que não lhe deve nada. Você está fazendo uma solicitação porque é responsabilidade de cada passageiro manter o controle de sua bagagem. Seja cortês. Ajuda com dicas. Não tenha medo de pedir ajuda e não se esqueça de agradecer ao chefe do trem, que o salvou de graves burocracias e de uma viagem a Barnaul, Khabarovsk ou, no meu caso, Astrakhan.