Por que você não deve enviar e-mails negativos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Quantas vezes você se arrependeu de escrever algo sem pensar? As emoções muitas vezes nos impedem de pensar racionalmente e fazemos coisas estúpidas: estragamos relacionamentos com colegas, amigos, família e amigos.

David Spinks é uma pessoa maravilhosa. O projeto Feast, do qual ele é cofundador, está empenhado em ajudar pessoas ocupadas a incutir e desenvolver o hábito e a habilidade de cozinhar comida caseira saudável para si mesmas e seus entes queridos. No entanto, hoje não estamos falando sobre os cursos de um cozinheiro iniciante.

E-mail ainda é a forma de comunicação mais popular, e hoje trazemos a você os pensamentos de David sobre por que qualquer e-mail negativo que você envia é estupidez inútil.

Aprendi muitas coisas que contribuem para uma boa comunicação nos negócios. Eu também sei sobre coisas que provocam raiva, causam drama e levam ao fracasso.

Para todas essas situações, uma única filosofia é aplicável, e essa filosofia provou totalmente o seu valor para mim pessoalmente - em vários empregos, ao longo de vários anos, ao me comunicar com pessoas completamente diferentes.

Emoções negativas em e-mails são coisas que sempre acabam mal para você. Nunca tente inserir negatividade em seu texto. Para tais situações, existe comunicação de voz e comunicação face a face. Cometi esse erro muitas vezes (e ainda faço) e vi outras pessoas fazerem o mesmo.

Sempre que enviava um e-mail negativo, me arrependia do que fiz. Cada e-mail negativo que recebi foi estressante para mim.

A razão não é que essas cartas sejam emocionais. Parece-me perfeitamente normal compartilhar emoções, negativas e positivas, quando você trabalha em estreita colaboração com outras pessoas. Mas o e-mail não é adequado neste caso.

Nesse caso, você precisa distinguir claramente entre crítica construtiva e negatividade pessoal. Se você mandar feedback negativo, fazendo sem emoção, só com um apelo para melhorar, para melhorar, então está tudo bem. Mas assim que as emoções começarem a se infiltrar em tal texto, remova-as da carta.

Este artigo é baseado exclusivamente em minha experiência pessoal, e talvez esses pensamentos pareçam errados para alguém, mas se você olhar para o problema como eu, definitivamente vale a pena publicá-los.

Então, por que e-mails com conotação emocional negativa são uma má ideia.

1. Tom, linguagem corporal, contato visual

Essas palavras foram escritas com sarcasmo, raiva ou tristeza? Eu não faço ideia. Mas sou eu quem assume o pior. Esse texto me parece cheio de raiva, raiva e nojo.

Não importa o quão completo seu texto pareça, quantos emoticons existem e quais são - a percepção do destinatário de suas emoções está fora de seu controle. Você não tem absolutamente nenhuma ideia de como as emoções que você colocou no texto serão interpretadas e pode facilmente ser mal interpretado.

2. Guerra sem vencedores

O boxe por correspondência é sempre cruel:) Você pode pegar qualquer palavra do seu oponente. Pegue frases e expressões fora do contexto, pense nelas por um longo tempo e releia sua resposta 17 vezes antes de enviar.

Isso não é uma conversa, é uma batalha. Vocês estão apenas tentando discutir um com o outro e provar seu caso, em vez de buscar o entendimento mútuo e seguir em frente.

Não posso falar pelos outros, mas quando recebi e-mails emocionantes, estudei neles e na minha resposta a esses e-mails, tentando cobrir cada palavra que o remetente escreveu.

Resultado: todos acabaram sendo perdedores, o problema não foi resolvido, o relacionamento foi arruinado.

3. Pronto, atenção, esperando

A peculiaridade dos e-mails é que o tempo entre as respostas pode ser muito longo. Ao contrário de uma conversa, quando você, pessoalmente, um na frente do outro, discute um problema, uma mensagem pelo correio pode simplesmente ficar na sua caixa de e-mail e apodrecer silenciosamente lá.

Quando recebo um e-mail emocionado, espero. Acontece que a espera demora vários dias até que eu possa falar pessoalmente com uma pessoa. Todo esse tempo, o texto que recebi está sentado na minha cabeça, eu penso periodicamente sobre ele, tento entender os pensamentos e motivos da pessoa que escreveu isso, e o que devo fazer com sua negativa afinal. Isso é realmente deprimente.

Essa forma passiva de comunicação é ótima para coordenar e compartilhar informações, mas não para emoções - mantenha-as para uma conversa pessoal.

4. surtou

As cartas mais emocionantes são escritas com emoções. Nesse estado, somos capazes de dizer e fazer o que nos arrependeremos profundamente.

Acalme-se e dê-se tempo para pensar antes de dar uma resposta precipitada após emoções avassaladoras.

Como substituir e-mails emocionais

Então, você está literalmente explodindo de desejo de responder com emoção à emoção e precisa substituir o provável drama textual por algo. O que fazer?

1. Ofereça-se para falar

Quando quero enviar um e-mail comovente, escrevo e salvo em rascunhos. Mas eu não envio. Em vez disso, escrevo uma carta no estilo: "Tenho uma ideia, podemos ligar?" Então eu concordo com uma data e hora para a conversa.

Quando alguém me envia um e-mail emocionado, eu simplesmente respondo: "Vamos conversar sobre isso no Skype".

Esses passos simples me mantêm são. Tenho sucesso em manter bons relacionamentos com outras pessoas.

2. Tudo a seu tempo

Temos boas práticas na organização de sessões especiais para expressar emoções. Reservamos um tempo todas as semanas para conversar um com o outro. Trocamos pensamentos, sentimentos, medos, preocupações, descontentamento. Saímos para a natureza, em um parque, longe dos computadores, tomamos chá e apenas conversamos. Assim, nos livramos dos motivos pelos quais esses e-mails negativos podem ser enviados.

Durante essas reuniões emocionantes, você também obtém uma boa visão de si mesmo do lado de fora, vê as perspectivas da empresa. A maioria das decisões decisivas sobre a Feast foram feitas durante essas conversas.

3. Escreva, mas não envie

Um amigo meu sempre faz isso quando fica com raiva. Ele escreve uma carta, mas não a envia. No processo de transferência de emoções negativas para o texto, torna-se mais fácil para ele. Ao longo do caminho, ele começa a pensar sobre a situação, e sempre ocorre uma compreensão consciente de por que essa carta precisa ser excluída.

Eu fiz exatamente o mesmo Às vezes, escrevia cartas para pessoas em meu diário pessoal e me sentia muito melhor.

No entanto, se você não tiver outra escolha a não ser enviar um e-mail, envie. Ainda é melhor do que guardar os sentimentos para si mesmo. Mas se houver uma oportunidade remota de falar sobre o problema pessoalmente, espere o momento certo e resolva o problema de forma construtiva.