Como não ser pago em um serviço de carro

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Os motoristas sempre têm medo dos centros de serviço - de repente, eles serão enganados. Lifehacker e Uremont.com falam sobre como reduzir riscos e não pagar a mais por consertos de automóveis.

A escolha de um serviço de automóveis é sempre uma loteria. Os iniciantes não têm ideia em que se concentrar; proprietários de automóveis experientes dirigem em uma oficina há anos e têm medo de mudá-la: você nunca sabe com quem vai encontrar. Vamos falar sobre os principais truques dos serviços automotivos, como contorná-los e como economizar na manutenção sem perder qualidade.

Como não correr em preços inflacionados

Em diferentes serviços de automóveis, até mesmo os preços dos mesmos serviços às vezes diferem em ordens de magnitude. O motivo não está apenas na qualidade e profissionalismo dos colaboradores, mas também nos serviços complementares. Por exemplo, alguém insere em uma ordem de serviço (uma lista de trabalho que precisa ser feito com o carro) o polimento dos parafusos, mas alguém não.

A qualidade também é diferente: não importa se é uma concessionária ou universal, ou talvez até um armário na garagem. Em primeiro lugar, a reparação depende do profissionalismo dos artesãos e da honestidade, não havendo garantias nestas questões.

Você pode chamar um serviço de carro por conselho de amigos, consertar persistentemente no mesmo lugar ou escolher uma oficina ao acaso, mas recomendamos fazer uma pequena pesquisa por conta própria.

Para isso existe o Uremont.com - um serviço que seleciona as oficinas, mostra as suas classificações e ajuda a encontrar o mais barato entre os melhores.

Você nem precisa procurar nada. Na página principal, selecione a marca, modelo e ano de produção do carro, indique o que precisa ser feito, e o Uremont.com mostra quem, onde e por quanto tempo está pronto para consertar seu carro. Resta apenas escolher: olhar para o perfil da empresa, onde existem avaliações reais de proprietários de automóveis que já utilizaram os serviços do serviço.

Depois de escolher uma oficina, você pode solicitar um reparo.

Normalmente, os administradores de serviços entendem imediatamente o quão bem uma pessoa está ciente dos preços do trabalho. Portanto, os recém-chegados podem receber serviço a um preço inflacionado.

O Uremont.com elimina esse problema, pois os serviços não veem você, apenas recebem uma solicitação e não conseguem adivinhar quem está do outro lado. A única coisa que eles sabem é que os concorrentes estão acordados, então eles vão lhe oferecer o preço real do trabalho.

Por exemplo, um concessionário oficial se oferece para realizar a manutenção do Lada Largus por pelo menos 7.000 rublos, e a imagem abaixo mostra os preços oferecidos pelos serviços de automóveis no Uremont.com em 10 minutos.

Aplicativo para Uremont.com é um monitoramento de mercado. Mostra imediatamente quanto custa, quem está claramente tentando economizar dinheiro (e não se sabe se é com qualidade) e quem está aumentando os preços injustificadamente.

Como agir para não pagar por serviços extras

É bom quando uma pessoa entende o que precisa ser feito: trocar as pastilhas, as juntas homocinéticas ou verificar o mancal do eixo da caixa de engrenagens. Pior ainda, quando o carro "não anda", "para" ou "bate", e a experiência do motorista não é suficiente para entender em que nó está o problema.

Neste caso, existe sempre o perigo de a assistência automóvel apresentar uma avaria que não existia ou, em vez da operação de reparação mais simples, contará com três ou quatro manipulações complexas.

Quais são as opções?

1. Seja diagnosticado. O diagnóstico mostra onde e o que é lixo, e com base em seus resultados, é necessário calcular o custo de reparos e peças de reposição. Menos: você não vai entender se os funcionários do serviço de automóveis lhe disserem a verdade.
2. Descreva o problema aos responsáveis e ouça-lhes quanto pode custar a reparação. Desvantagem: para dar uma volta ou ligar para os serviços de automóveis disponíveis, você precisa passar vários dias.

Sim, aqui voltaremos ao serviço Uremont.com, com o qual estas viagens e chamadas não são necessárias.

Você só precisa se inscrever (é totalmente gratuito) e obter feedback de oficinas prontas para assumir seu carro. O aplicativo é enviado a todas as oficinas da cidade e as respostas começam a chegar via SMS em poucos minutos.

As ofertas estão disponíveis na sua conta pessoal, onde pode falar com representantes do serviço automóvel. Por exemplo, você pode descrever os sinais de uma avaria e descobrir exatamente quanto custará a manutenção.

Obtenha algum feedback, converse com os mestres e faça uma escolha. Uremont.com lhe dará uma indicação.

O preço indicado pelo serviço não deve mudar, você negocia todas as condições com antecedência.

É claro que nem sempre é realista determinar exatamente o que há de errado com o carro, às vezes os problemas são realmente mais sérios do que pareciam.

Lembre-se de que, nesse caso, os funcionários não precisam consertar tudo imediatamente e, em seguida, inserir os serviços de volta na ordem de serviço retroativamente. Eles devem ligar para você e dizer que novos empregos são necessários, explicar o porquê.

Como entender que os mestres vão assumir isso com responsabilidade? Veja as classificações e comentários. O bom serviço é tão bom que não tenta enganar o cliente.

A propósito, você pode pagar pelos reparos diretamente através do sistema de pagamento em Uremont.com. Nesse caso, 10% do custo pago será devolvido à conta pessoal do usuário como reembolso após a conclusão do reparo. Esse dinheiro pode ser gasto na posterior manutenção do carro.

Como não cair em truques comuns

Os serviços também podem trapacear nas peças sobressalentes. Por exemplo, se a peça ainda estiver boa, eles vão retirá-la e colocá-la em outro carro e, em vez de um novo, vão aparafusar um um pouco menos usado que o seu.

Uma boa forma de um serviço de carro é devolver uma peça velha em uma caixa de baixo de uma nova (que acabou de ser instalada).

Pergunte com antecedência como as peças serão devolvidas se precisarem ser substituídas.

Os motoristas experientes não recomendam entrar em contato com os serviços de automóveis localizados em mercados de automóveis e depósitos de peças de reposição por esse motivo. Procure em Uremont.com onde está localizada a oficina e verifique as avaliações para não acabar em uma situação desagradável.

É bom estar presente durante o reparo, para que a ordem de serviço não inclua obras que de fato não foram. Bom conselho se você entende como essas obras se parecem. E se não, leve com você uma pessoa que entende de reparos. E certifique-se de verificar com o serviço se você terá permissão para entrar na área de reparos. Em teoria, eles não podem deixá-los entrar, afinal, sua propriedade está lá. Mas também existe uma técnica de segurança, e a multidão de clientes que sobe para ver se tudo está sendo feito ali não leva à segurança. Portanto, a entrada da área de reparos não está aberta a todos.

Como saber todos os detalhes de como trabalhar com o serviço? Com antecedência, pergunte ao Uremont via chat se eles vão dar uma olhada no processo de trabalho.

Existe um esquema desagradável quando os técnicos de serviço automotivo consertam um carro, mas ao mesmo tempo eles cortam ou adicionam novas avarias. A lógica é a seguinte: o carro do cliente vai quebrar em dois dias, e ele voltará para ser consertado, ou seja, você pode sacar novamente o dinheiro dele.

Em primeiro lugar, a classificação evita essas surpresas. Se um serviço de automóveis está tentando arrecadar dinheiro de forma ignóbil, novos clientes virão apenas por acaso, e não por meio do Uremont.com, onde os usuários colocarão uma classificação mínima para cada junta.

Uremont.com não afeta avaliações e estrelas, portanto, essas marcas de qualidade são reais.

Em segundo lugar, uma rede de segurança ajudará. Peça o sobrenome, nome e patronímico do patrão que vai cuidar do seu carro. Se algo der errado depois, você saberá de quem deve reclamar. Um serviço que não tem nada a esconder dará essas informações sem dificuldade.

Em terceiro lugar, tire fotos do carro antes de enviá-lo para conserto. Se, por exemplo, aparecerem arranhões no corpo durante o trabalho, as fotografias ajudarão a provar que a culpa é dos reparadores.

Escolher uma oficina mecânica é difícil. Portanto, não acrescente trabalho para você - use o serviço que oferece as melhores opções.