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2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08
Não se apresse para pegar sua carteira. Primeiro você precisa entender as nuances.
Como saber se você precisa pagar
Se o vidro quebrar por acidente
De acordo com o Código Civil da Federação Russa, o proprietário é responsável por danos acidentais à propriedade, salvo disposição em contrário por lei ou contrato.
Olga Shirokova Advogada Líder, Serviço Jurídico Europeu
O cliente não é obrigado a pagar por pratos quebrados. A maioria dos estabelecimentos de alimentação inclui inicialmente o custo potencial da compra de novos pratos e copos no custo da refeição.
No entanto, aqui é importante prestar atenção à cauda "a menos que de outra forma previsto por lei ou contrato." A administração pode estabelecer a responsabilidade pela quebra de pratos e indicar seu valor na tabela de preços. Mas esta condição deve ser comunicada ao cliente e acordada com ele por escrito. Não é suficiente simplesmente indicar as taxas em algum lugar.
Mas mesmo que você tenha sido notificado da responsabilidade de quebrar pratos de acordo com todas as regras, primeiro vale a pena determinar se você é o culpado pela quebra de vidro. Ele pode cair devido ao fato de o garçom ter tocado em você ou a mesa ficar instável e cambalear a cada movimento. Então você tem o direito de não compensar o dano.
Se você quebrou o vidro de propósito
Nesse caso, o dano terá que ser indenizado. É melhor não bombear os direitos especialmente. Em combinação com a batalha de pratos, o comportamento agressivo pode ser considerado vandalismo mesquinho.
Como fazer as pazes
Se você admitir sua culpa e estiver disposto a pagar em dinheiro, a situação pode ser resolvida na hora.
O principal é que todas as ações são apoiadas por documentos. Por exemplo, você pode redigir um ato bilateral em que as partes concordaram quanto ao montante do dano e não têm quaisquer reclamações entre si.
Olga Shirokova Advogada Líder do Serviço Jurídico Europeu
Se não admitir a sua culpa e se recusar a pagar, não pode ser detido na instituição à força. Nesse caso, você deve chamar a polícia. Informe-os sobre as ações ilegais dos funcionários do café.
Tire fotos dos pratos quebrados, grave um vídeo, registre contatos de testemunhas do incidente para o caso de representantes da instituição comparecerem à Justiça.
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