O tamanho do salário afeta a produtividade?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Uma crença comum: quanto mais uma pessoa ganha, melhor ela trabalha - a produtividade é proporcional ao salário. Mas em 2013, a Harvard Business School decidiu descobrir exatamente como o nível de ganhos afeta a produtividade. Os resultados do estudo foram surpreendentes.

Os pesquisadores anunciaram uma vaga no intercâmbio freelance. Solicitou-se aos candidatos que processassem os captchas em quatro horas - para inserir o máximo de dados possível, cometendo o mínimo de erros.

Os que responderam à vaga foram divididos em grupos:

• $ 3 por hora - esse salário foi atribuído a iniciantes sem experiência de trabalho;
• $ 4 por hora - taxa para aqueles que já executaram tarefas semelhantes antes.

O truque era que os trabalhadores de três dólares logo foram anunciados que o orçamento do projeto havia sido aumentado e seus salários estavam sendo aumentados para quatro dólares por hora. Os cientistas não podiam nem imaginar como isso afetaria a produtividade.

3 + 1 > 4

Ambos os grupos realizaram trabalhos de mesma complexidade. Mas, ao contrário da crença popular, salários mais altos não garantem maior produtividade.

Pessoas que inicialmente concluíram a tarefa por US $ 4 a hora, apesar de sua experiência, o fizeram com menos intensidade e eficiência do que aquelas que trabalharam por US $ 3 a hora com um aumento subsequente.

Analisando os dados obtidos, o professor de administração de empresas Deepak Malhotra observou que o primeiro grupo tomava a cotação de quatro dólares como certa - o pagamento usual para tal trabalho para uma pessoa com experiência. Os funcionários não tinham motivo para ver isso como uma recompensa ou recompensa.

Ao que parece, qual é a diferença: $ 4 imediatamente ou $ 4 após o aumento? Mas está aí. Na mente de um funcionário, $ 3 + $ 1 é mais do que apenas $ 4.

Uma recompensa que excede as expectativas pode levar à reciprocidade na forma de maior produtividade. Deepak Malhotra

Ao mesmo tempo, é importante como a recompensa monetária é apresentada. Deve ser um presente sem amarras. “Vamos aumentar o seu salário, mas você vai precisar fazer o dobro” - você deve concordar que tal “recompensa” provavelmente não causará dedicação entre os funcionários.

Se você aumentar seu salário simplesmente porque pode fazê-lo, terá ganhos de produtividade. Esse gesto de boa vontade está fadado a evocar reciprocidade. Se você tratar as pessoas com bondade, elas responderão da mesma forma para você.

Mas por que comprar algo caro quando você pode conseguir a mesma coisa mais barato? Sempre haverá pessoas dispostas a trabalhar por uma ninharia. Economizar recursos é inteligente para os negócios. Mas, para o recrutamento, essa estratégia é perdedora, e aqui está o porquê.

Você recebe o que você paga

Humanos não são robôs. É importante para eles não só a satisfação material, mas também moral de suas atividades. Eles valorizam a generosidade do empregador. Afinal, um aumento não é apenas um acréscimo no orçamento familiar. Este é principalmente um indicador do valor do funcionário para a empresa.

As pessoas desejam obter o maior salário possível por seu trabalho e as empresas se esforçam para obter resultados com os menores custos de mão de obra. Tudo é lógico. Mas quando os funcionários veem que a empresa usa a força de trabalho mais barata, o princípio conhecido desde os tempos soviéticos é acionado em suas mentes:

Eles fingem nos pagar um salário e nós fingimos trabalhar.

Os funcionários tendem a se preocupar com a saúde financeira de suas organizações a longo prazo. Seria justo se o último retribuísse. Mas, como mostram as pesquisas, poucos funcionários podem subscrever a tese "Minha empresa me ajuda a atingir minhas metas financeiras e dou a ela minhas melhores ideias".

Em abril deste ano, VTsIOM conduziu um estudo sobre quais aspectos das atividades de trabalho são adequados para os trabalhadores russos, e quais não satisfazem absolutamente, e qual é a principal razão para mudar de emprego.

73% dos trabalhadores geralmente estão satisfeitos com seu trabalho, mas as pessoas com alto nível de educação e financeiramente prósperas costumam dar avaliações positivas. Dentre os diversos aspectos do trabalho, a comunicação com os colegas traz a maior alegria - 90% dos entrevistados estão satisfeitos com o microclima da equipe. Por outro lado, a maioria (65% dos entrevistados) não está satisfeita com o tamanho do salário.

Em comparação com 2014, a proporção de pessoas que desejam mudar de emprego aumentou e os trabalhadores explicam suas intenções principalmente pela insatisfação com os baixos salários.

De acordo com a teoria do nudge de Richard Thaler, o Homo economicus evolui para o Homo sapiens. Simplificando, no futuro, a economia será mais sensível ao comportamento humano. Mas até agora o oposto é verdadeiro: os negócios contam o dinheiro sem pensar em psicologia e motivação.