Como ganhar uma discussão e saber quando recuar

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Às vezes, uma disputa enriquece mutuamente os interlocutores, e às vezes é melhor não perder tempo com ela. A pirâmide de Graham o ajudará a aprender a reconhecer tais situações.

Todo mundo já teve que discutir pelo menos uma vez. Alguns o fazem com muito tato, expressando respeito pelo interlocutor, outros se tornam pessoais, tentando dobrar a linha. Ambos os métodos fazem parte do sistema que ajuda a lucrar com a disputa. Este sistema é denominado pirâmide de Graham.

Paul Graham é um empresário americano e business angel que se tornou conhecido por um público mais amplo depois de publicar uma série de ensaios ousados. Uma das obras mais famosas de Paul Graham é How to Disagree, escrita em 2005. Neste ensaio, o autor forneceu uma hierarquia de argumentos em uma disputa que ajuda a entender se ela pode ser vencida e se vale a pena continuar.

Quero apresentar a você os principais degraus da pirâmide de Graham e dizer como eles podem ajudá-lo a se beneficiar de qualquer controvérsia.

1. Insultos diretos

• Exemplo: "Você é um idiota completo!"
• Objetivo de uso: provocar emoções.

Quando uma pessoa o insulta em vez de argumentar a favor de seu ponto de vista, significa que seu objetivo é evocar respostas em você. Ele não tem nenhuma prova de que a questão indicada está certa e agora está tentando arrastá-lo para o abismo do mal-entendido.

Não há sentido em discutir estratégias de comportamento neste caso. Apenas faça o seu melhor para evitar essa discussão.

2. Transição para personalidades

• Exemplo: "Apenas um caipira como você faria tais argumentos."
• Objetivo de uso: mudar o tema.

As pessoas no segundo estágio da pirâmide nas disputas se voltam para as características pessoais da pessoa com quem estão discutindo: seu status social, gênero, aparência e assim por diante. Infelizmente, essa forma de dialogar tornou-se especialmente perigosa com o advento das redes sociais, onde é fácil encontrar informações sobre o interlocutor e torná-las objeto de discussão.

O motivo da transição para personalidades é semelhante ao parágrafo anterior. A pessoa não tem outros argumentos e está tentando transferir o assunto para outro plano, apontando suas características como desvantagens. Palestrantes experientes simplesmente reconhecem a imperfeição de sua personalidade e continuam o diálogo sem se confundir.

No entanto, é melhor para um debatedor novato interromper imediatamente a conversa e deixar o oponente sozinho com suas palavras.

3. Reclamações sobre o tom do diálogo

• Exemplo: “Não levante a voz para mim! Como você está falando comigo!"
• Objetivo de uso: uma tentativa de encerrar a disputa, para não perder.

Uma reclamação de tom significa prestar muita atenção em como você fala ou escreve, sua terminologia e suas frases. E como essa percepção é subjetiva, será difícil continuar o diálogo com tal pessoa. Com o que ele realmente conta.

Essa técnica sugere que a pessoa estava encurralada, mas ela não quer admitir que está errada. Ao contrário das duas etapas anteriores, esta lhe dá a chance de vencer a discussão ou, pelo menos, reduzi-la a um meio-termo. Para fazer isso, aceite reclamações subjetivas e exponha seus argumentos de forma consistente.

Diante dos fatos, o oponente não terá para onde fugir.

4. Brigas

• Exemplo: “Que tipo de bobagem? Você não entendeu absolutamente nada! Então, o que vem a seguir?"
• Objetivo de uso: tentativa de empate na disputa.

A estratégia da briga é utilizada por quem entende que sua batalha já está perdida, mas se confundir o adversário, então será possível empatar.

Para fazer isso, eles usam argumentos vazios, que podem não ser relevantes para o tópico da conversa. Eles simplesmente ignoram seus argumentos. Para descrever tal situação, uma frase bem conhecida é adequada - "uma conversa entre um surdo e um mudo".

Se você quiser ganhar uma discussão no estágio de disputa, volte regularmente ao tópico da discussão e convença seu oponente a defender suas conclusões.

5. Contra-argumento

• Exemplo: “Mas minha mãe (chefe, amigo, ator famoso) diz algo completamente diferente! Fiz tudo diferente do que você diz e consegui!"
• Finalidade de uso: tentativa de diálogo construtivo.

Usar contra-argumentos é o primeiro sinal de que a outra pessoa deseja negociar. O problema é que muitas vezes as pessoas não levam em consideração as opiniões e experiências da outra pessoa.

Uma pessoa obtém um resultado positivo em uma situação e toma isso como um padrão. Só pode acontecer que nesta discussão sua experiência não seja aplicável.

A regra principal quando se trata de contra-argumentos é deixar a pessoa falar. Primeiro, pode haver um grão de verdade em suas palavras. Em segundo lugar, assim você estabelecerá contato com ele e poderá transmitir suas ideias.

6. Refutação em essência

• Exemplo: “Você diz que este é xe este é y. E é por isso…"
• Objetivo de uso: busca da verdade, troca de conhecimentos e experiências.

A principal diferença da estratégia de contra-argumento é que aqui você e seu interlocutor estão no mesmo comprimento de onda. Os argumentos que vocês dois dão estão relacionados ao mesmo assunto e, por meio deles, vocês enriquecem mutuamente o conhecimento um do outro.

Se você estiver usando uma refutação substantiva, não tenha medo de admitir que concorda com alguns dos argumentos da outra pessoa. Ele certamente fará o mesmo se tiver todos os sinais de uma discussão saudável. Como resultado de tal diálogo, você também pode permanecer não convencido. Nesse caso, vocês dois serão ouvidos e aprenderão algo novo sobre o assunto em discussão.

7. Refutação em sua forma mais pura

• Exemplo: "Aqui estão os fatos que provam o contrário."
• Finalidade de uso: evidência objetiva.

Só não pense que a prova é jogar fatos na sua cara. Aqueles que usam o último degrau da estratégia da pirâmide de Graham fazem mais do que apenas citar fatos como argumentos. Este diálogo possui três recursos.

• Em primeiro lugar, os interlocutores tratam-se com respeito, permitindo-lhes expressar o seu ponto de vista.
• Em segundo lugar, todos apresentam argumentos não de frente, mas de forma consistente, para que não pareçam uma acusação de estupidez.
• Terceiro, eles estão sinceramente interessados na busca da verdade objetiva e, portanto, são gratos pela comunicação, mesmo que se revelem errados.

Deve-se buscar tais discussões e, para isso, trabalhar tanto a argumentação quanto a cultura da comunicação.

Ganhar uma discussão não significa derrotar ou humilhar seu oponente. Vencer é enriquecer entendendo o ponto de vista da outra pessoa.

Ao discutir qualquer assunto, esforce-se para falar sobre o assunto, não sobre a pessoa com quem está discutindo. Essa regra simples é suficiente para melhorar a qualidade da discussão. E então - use o memorando deste artigo e mova-se ao longo da pirâmide de Graham apenas para cima.