O manifesto do baterista do escritório, ou quem é o culpado pelo mau desempenho do funcionário?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2024-01-13 02:44

Neste manifesto, queremos lançar luz sobre uma série de questões e mostrar a você, nosso querido chefe, que é você o culpado por isso. Foi você quem não organizou o nosso trabalho!

Nós, os trabalhadores de choque do trabalho de escritório, heróis da frente do trabalho, os mestres das calculadoras, grampeadores e perfuradores, voltamo-nos para você, nosso chefe incansável!

Você acha que nós:

• ignoramos os planos e martelamos nos prazos;
• não estamos interessados na eficiência do nosso trabalho;
• violamos constantemente as regras e procedimentos estabelecidos;
• regularmente evitamos responsabilidades;
• usamos os recursos da empresa de forma ineficaz, abusamos do telefone, impressora, cupons de táxi corporativos;
• estamos constantemente doentes, atrasados, pedindo licença para resolver nossos problemas pessoais durante o horário de trabalho;
• queremos aumentar os salários e não pensamos em nosso crescimento e desenvolvimento;
• Estamos pensando em como encontrar rapidamente um emprego em outra empresa, o que seria mais simples, com um cargo superior e com um salário maior.

Neste manifesto, queremos lançar luz sobre todas essas questões e mostrar a você, nosso querido chefe, que é você o culpado por isso. Foste tu quem não organizaste o nosso trabalho!

Lembre-se, nosso querido:

As pessoas vêm trabalhar na EMPRESA e saem da PROPRIETÁRIA.

Com este manifesto, queremos ajudá-lo a nos fazer funcionar bem.

Mito 1. Os funcionários ignoram planos e prazos

Lembre-se de como você nos encontrou no corredor e “montou uma tarefa”: “Faça esse relato com urgência, tá ligado; se você tiver alguma dúvida, pergunte."

Esqueceu que ontem, quando nos encontramos no elevador, você já “marcou uma tarefa urgente”? E anteontem ele me ligou tarde da noite e também "marcou uma tarefa".

E como você nos vê informando sobre a tarefa concluída quando acidentalmente nos encontramos no mictório ou quando passamos na sala de jantar enquanto você está mastigando seu pão? Ou talvez pudéssemos ligar para você no início da manhã e dizer rapidamente qual foi o resultado durante o trabalho noturno?

O que? Você vai nos pedir para enviar um relatório de trabalho por correio? De forma compreensível e conveniente? "Para não ter que fazer mil perguntas e pedir para refazer cem vezes"? Você vai nos convidar quando estiver pronto para ouvir os resultados?

Ou seja, é inconveniente para você perceber informações quando não está pronto para elas e onde não está pronto para elas? Esquisito? Você é o chefe, é melhor do que nós, é mais desenvolvido, eficiente, bem-sucedido? Por que você não pode fazer o que você mesmo exige de nós?

Requisito 1. Defina tarefas apenas por e-mail ou durante uma reunião. Quando você definir uma tarefa, diga-nos especificamente o que você deseja, quando deve ser feito e quais tarefas podem ser movidas se não chegarmos a tempo.

Mito 2. Os funcionários não estão interessados em seu desempenho

Você acha que não ligamos para a forma como trabalhamos. Você acha que só temos vontade de correr para casa às 18h e ganhar um salário no final do mês. Você diz que somos ineficazes. Vamos descobrir o que é eficiência no seu entendimento? Quando foi a última vez que você nos explicou o quão eficazes você espera que sejamos? Eficácia não abstrata, mas concreta e mensurável? Você sabia que cerca de 80% dos funcionários não sabem o que seu chefe espera deles?

Ou talvez o problema seja que você mesmo não sabe o que seu chefe espera de você? Você tem medo de perguntar, então fica cego. E se eles repreendem você, você nos repreende. Pode ser o suficiente? Vamos acabar com esse círculo vicioso?

Por favor, descubra o que seu chefe espera de você, quais resultados mensuráveis. Em seguida, reúna-nos e diga-nos o que devemos fazer para deixá-lo feliz. Para deixar seu chefe feliz. E até o chefe do seu chefe. E o maior chefe. Apenas com números e termos específicos.

E você mesmo ficará surpreso com a rapidez com que faremos o que você não conseguiu de nós por tanto tempo.

E se você periodicamente nos lembrar de nossas tarefas, nos contar o que já conquistamos e quanto ainda nos resta, então poderemos mover montanhas!

Requisito 2. Todos os meses, relate quais resultados mensuráveis você espera e, dentro de um mês, mostre o quanto já fizemos e o quanto nos resta.

Mito 3. Os funcionários violam regras e procedimentos

Somos constantemente acusados de quebrar as regras.

Você já se perguntou por quê? É realmente sobre nós, ou talvez as regras?

Nós distinguimos esses tipos de regras bobas:

• Regras que foram adotadas há muito tempo. Ninguém se lembra por que foram adotados e qual o propósito que perseguem, mas por algum motivo eles precisam ser respeitados. É como um sinal de impossibilidade. Uma vez ele foi enforcado, mas ninguém sabe por que ele foi enforcado, e todos passam por ele. Claro, a passagem não acarreta mais nenhum risco, não incomoda ninguém, mas a placa trava. E os valentes policiais de trânsito são alimentados.
• Regras que foram adotadas após precedentes únicos. Às vezes, algo acontecia por acidente e uma regra foi criada para evitar repetições. Por exemplo, uma vez alguém ficou bêbado no trabalho e espancou o diretor da empresa. E depois disso, todos foram proibidos de comemorar aniversários e feriados no trabalho.
• As regras que foram adotadas para haver regras. Existem pessoas que, bem, simplesmente não conseguem viver sem regras, então elas aceitam regras assim. Por exemplo, se você precisa receber um pacote de papel para imprimir documentos, é necessário preencher um formulário, é obrigatório assinar. É claro que ninguém verificará se você está imprimindo suas teses ou livros, mas você sempre preencherá o formulário. Porque alguém precisa disso. Alguém não terá emprego sem preencher os formulários.
• As regras que foram transmitidas de cima. Este é o pecado das empresas estrangeiras. Eles vão adotar algum tipo de regra na matriz e enviar para todos os países. Por exemplo, os franceses aceitarão a regra de comprar apenas equipamentos franceses para o escritório. E então, em algum escritório remoto no Cazaquistão, os funcionários esperam por seis meses até que outro laptop seja enviado a eles para um novo funcionário ou devolvido do serviço de garantia.
• As regras são adotadas tolamente. Acontece que algum funcionário estúpido trabalha. E em vez de procurar uma solução para joias, ele cria uma regra estúpida. E toda a empresa deve ser atormentada pelo cumprimento de sua regra estúpida. Por exemplo, o departamento de segurança fechará todas as portas USB para drives flash para evitar roubo de informações. E isso é tudo, você não pode copiar o arquivo com a apresentação para o cliente.

Requisito 3. Abaixo as regras estúpidas!

Se você deseja que sigamos as regras, reúna-nos, expresse o problema e pergunte-nos como resolvê-lo. Se você não gosta de chegar atrasado, não precisa inventar multas idiotas. Pergunte o que precisa ser feito para não nos atrasarmos e juntos encontraremos uma solução. Ou podemos convencê-lo de que nossos atrasos são mais do que compensados pelo trabalho após as 18h, e não podemos chegar até as 9h devido a engarrafamentos.

Mito 4. Os funcionários evitam responsabilidades

Você constantemente diz que não tem responsabilidade de nossa parte. Você quer que sejamos mais independentes.

Você ficará surpreso ao saber que a independência é o nosso sonho rosado. Mas o problema é que sua independência e a nossa são duas coisas diferentes.

Vamos comparar:

Você quer assim	Mas você faz assim
Você quer que sejamos independentes	Não confie em nós
Você nos diz para tomar nossas próprias decisões	Você constantemente exige coordenar qualquer espirro com você
Você quer que façamos as tarefas rapidamente	Você demora para responder às cartas para te encontrar tens de esperar uma semana, mas não estou pronto para atender o telefone
Concorde apenas com o orçamento geral	Você controla todas as contas você precisa de um relatório regular, justificativa de gastos
Você está esperando por um resultado efetivo	Você não dá autoridade para influenciar para outras pessoas
Você espera uma façanha de nós	Não elogie nossos sucessos

»

Então, qual de nós é dependente? É possível aprender a dirigir por conta própria mantendo a mão no volante e os pés nos pedais duplicados? Você pendurou a letra "U" em todos os lados, constantemente se ressegura, grita e depois pergunta por que chegamos em último lugar na corrida …

Requisito 4. Aprenda a confiar! Comece com pequenas tarefas, avalie apenas o resultado final. Passe gradualmente para tarefas maiores.

Mito 5. Os funcionários abusam dos recursos da empresa (telefone, impressora, papelaria, táxi)

E é verdade … O trabalho se tornou uma parte tão importante da nossa vida que as linhas que o separam de casa foram lavadas. E, de fato, não há nada de errado em que, dentro do limite corporativo, um funcionário faça várias ligações pessoais ou faça uma cópia de seu passaporte em uma copiadora de trabalho. E é impossível lutar contra isso. E se você criar mil regras, elas simplesmente bloquearão o trabalho normal do funcionário.

As empresas precisam entender o quão prontas estão para permitir que os funcionários usem seus recursos e onde está a linha, cruzando a qual o funcionário se tornará um criminoso. Afinal, uma coisa é fazer uma cópia do documento de visto e outra é empurrar um maço de papel para casa.

Ou, por exemplo, você pode ligar para sua esposa no número da mesma operadora da sua empresa, mas é outra questão enviar um SMS para comprar outro jogo para o seu telefone. Você pode levar uma caneta do trabalho para os cursos de inglês, mas levar para casa a fita adesiva já é demais. Você pode pedir a um motorista de táxi que pare na embaixada a caminho de um cliente, e é demais usar cupons de táxi para chegar em casa depois de uma embriaguez noturna.

E aqui está o líder por seu próprio exemplo (na verdade, ele e só ele - não regras, nem políticas, nem ameaças, nem multas) mostra o que é permitido e o que não é.

Requisito 5 … Mostre com seu exemplo onde é permitido usar os recursos da empresa e onde isso é um crime.

Mito 6. Os funcionários estão constantemente doentes, estão atrasados, pedem folga para resolver seus problemas durante o horário de trabalho

No entanto, como seus chefes. Apenas os patrões não percebem isso. Em geral, a vida é tão repentina que é difícil se submeter a regras rígidas. Melhor não tentar. Mas você pode fazer algo que ajudará os funcionários a passar mais tempo no trabalho e menos ausências.

Mas antes, caro chefe, queremos informar que o conceito de “absenteísmo” (ausência de funcionários no trabalho) é um fenômeno difundido em todo o mundo, e a média é de seis dias.

Mas, caro chefe, você pode reduzir significativamente esse número, e aqui estão algumas de nossas dicas:

• Se o seu funcionário estiver doente, faça-o você mesmo ir para casa. Ele não infectará outros colegas, além disso, três dias em casa ajudarão a vencer o vírus e não terá complicações, que levarão duas semanas para serem tratadas.
• Não exija licença médica se os sintomas já estiverem presentes. Tendo ido para um hospital com um sistema imunológico enfraquecido com um ARVI comum, um funcionário tem todas as chances de pegar o vírus.
• Compre vitaminas para os funcionários, pague as vacinas (o preço de emissão é de US $ 20) - isso os salvará de doenças.
• Se um funcionário precisar ir a negócios, dê a ele um carro da empresa - ele não vai passar o dia inteiro no metrô, mas voltará ao trabalho em três horas.
• Crie condições sob as quais o funcionário possa trabalhar nos finais de semana e tirar folga nos dias de semana.
• E, como você já percebeu, quanto mais você se preocupa conosco, com seus funcionários, menos faltamos ao trabalho.

Requisito 6. Cuide de seus funcionários!

Mito 7. Os funcionários estão constantemente implorando por salários mais altos, em vez de fazer um trabalho melhor

Caro chefe, existe uma frase assim: “O bem alimentado não entende o faminto”. Quando você ganha mais, não entende por que queremos ganhar mais.

Queremos lembrá-lo da pirâmide de Maslow:

E aqui está seu equivalente monetário para você entender:

Nível da pirâmide	Onde está o dinheiro gasto	Quanto você precisa para ganhar, $
Necessidades psicológicas	Comida	200
A necessidade de segurança	Serviços públicos, transporte	300–500
Necessidade de amor	Presentes, indo a clubes, bares, restaurantes	500–1 000
A necessidade de respeito	Roupas, relógios, eletrodomésticos, encontro com amigos	1 000–1 500
Habilidade cognitiva	Treinamentos, viagens ao exterior, ida ao teatro, cinema	1 500–2 000
Necessidades estéticas	Pinturas, lindos móveis, decorações	2 000–3 000
A necessidade de autoatualização	Seus próprios projetos, hobbies, hobbies, caridade	de 3000

»

Até atingirmos o nível superior, queremos ganhar mais. Não porque trabalhamos melhor. Não porque estejamos crescendo profissionalmente. Não porque assumimos mais responsabilidades.

E quando chegamos ao patamar superior, já queremos ganhar mais porque consideramos isso um reconhecimento às nossas conquistas, pagamento justo, uma troca natural de energia.

Mas o mais importante é que, ao querer ganhar mais, podemos ser realmente úteis para você:

1. Trabalhe mais.
2. Mostre melhores resultados.
3. Tomar responsabilidade.
4. Desenvolver.
5. Ajude você a resolver seus problemas.

Portanto, não vamos alimentar ilusões uns sobre os outros e fechar um contrato com você: você nos diz o que devemos fazer para ganhar mais, e nós cumprimos nossa parte do contrato.

Mas saiba, assim que nos movemos para o nível mais alto da pirâmide, nós realmente nos tornamos megaeficazes e nossos motivos mudam completamente e se tornam os mesmos que os seus.

Requisito 7. Queremos regras claras para o crescimento dos salários.

Mito 8. Os funcionários pensam em como escapar rapidamente de um trabalho difícil para um salário mais simples e mais alto

Você pensa que não queremos trabalhar para você, que você é um péssimo chefe, que não gostamos do nosso trabalho. Você acredita que queremos trabalhar com mais facilidade e por mais dinheiro. Mas a verdade é que queremos trabalhar para uma empresa e para um patrão que se preocupa com os seus funcionários. Evita que sejam demitidos e os ajuda a resolver problemas. Em tal empresa e com tal chefe, podemos mover montanhas!

Na verdade, se vemos que somos valiosos para você, que você não quer nos deixar ir, que nos pede para ficar, porque temos vivido tanto juntos, então é muito difícil para nós partirmos por um empresa onde não precisaremos mais trabalhar 12 horas por dia., e será possível receber uma e meia ou até duas vezes mais.

Portanto, basta mostrar o quanto somos importantes para você, ajudar no nosso desenvolvimento, ajudar a resolver os problemas da nossa vida, elogiar, recompensar, aumentar o seu salário o máximo possível, e nós nunca mais iremos deixá-lo!

Requisito 8. Reter seus funcionários por todos os meios!

Então aqui está nosso manifesto: