Por que devemos olhar mais de perto os códigos QR em 2019

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Como surgiu a tecnologia, o que ela tem em comum com os hieróglifos e quais métodos de aplicação podem ser adotados pelos asiáticos agora.

O que é código QR

O código QR, ou código de resposta rápida, traduz literalmente como "código de resposta rápida". Na verdade, é um código de matriz bidimensional que consiste em elementos sombreados e vazios alternados. A informação é criptografada em cada um de seus elementos. Ele existe mesmo em uma moldura branca - com a ajuda dele, o scanner "vê" os limites do código.

Como qualquer código, o QR não se destina a ser usado por humanos. Só nos ajuda a falar com o computador em seu idioma. Portanto, esse código pode ser chamado de intermediário entre as áreas online e offline.

O parente mais próximo de QR é o código de barras. Também consiste em uma sequência de linhas de diferentes larguras e espaços iguais. A tecnologia se assemelha a um código Morse mais amplo: um código contém todos os dados de que o vendedor precisa sobre um determinado produto.

Um código QR contém muito mais informações: 7.089 números ou 4.296 letras (quase 4 páginas de texto). Você também pode adicionar um link longo, um e-mail, um SMS, uma imagem, informações sobre uma passagem aérea, uma oferta promocional exclusiva, um meme para um amigo e quaisquer outros dados que sejam difíceis de lembrar e transmitir com precisão.

Como a tecnologia evoluiu

A tecnologia de codificação QR surgiu no Japão há mais de 25 anos. Foi desenvolvido pela Denso e foi originalmente destinado à indústria automotiva.

Devido às peculiaridades do sistema de linguagem dos países asiáticos, os códigos QR revelaram-se muito convenientes para a percepção e rapidamente ganharam popularidade nesses países. Além disso, em uma variedade de áreas: comércio e logística, manufatura, medicina, marketing.

No entanto, usar códigos QR nem sempre foi tão fácil. Portanto, há 10 anos, o pagamento de uma compra com a ajuda deles demorava até 17 segundos. E era difícil imaginar que uma tecnologia tão lenta pudesse ser usada com eficácia em dispositivos móveis todos os dias.

Tudo isso mudou em 2003, quando a empresa chinesa Inspiry inventou um leitor de código QR rápido. Sob a liderança de seu fundador, Wang Yue, os desenvolvedores promoveram a tecnologia na China em nível estadual.

Em 2005, a Inspiry registrou o padrão de código nacional e lançou o primeiro aplicativo de leitura de código mainstream. E três anos depois, apareceu o primeiro scanner portátil, que determinou o desenvolvimento revolucionário da tecnologia na China.

Em 2014, com a crescente popularidade do WeChat, os códigos QR se tornaram o principal método de pagamento online para os residentes desse estado.

De acordo com o Internet WorldStat, a China ficou em primeiro lugar no mundo em termos de audiência da Internet em 2017. E 100% dos últimos usam códigos QR. De acordo com a iResearch, o volume do mercado de pagamentos móveis na China já era de US $ 8 trilhões em 2016. Isso é 50 vezes mais do que na América do Norte.

Ao mesmo tempo, a maior parte dos pagamentos hoje é feita por meio do aplicativo multifuncional WeChat. Ajuda os chineses a comprar ingressos para o cinema, alugar bicicletas, pagar passagens e até comprar vegetais de vendedores ambulantes.

O procedimento de pagamento é simples: você só precisa tirar uma foto do código QR do vendedor no mercado ou um código semelhante logo na finalização da compra, e o dinheiro é debitado instantaneamente da conta bancária vinculada ao aplicativo. A segurança das operações é garantida a nível nacional.

E há dois anos, The Beijinger escreveu sobre um casamento incomum em Pequim, onde a dama de honra usava um crachá com um código QR. Com ele, os hóspedes podem enviar dinheiro via WeChat. A menina explicou que decidiu poupar os convidados da necessidade de sacar dinheiro.

Por que eles usam códigos QR na Ásia

1. Operações governamentais

No sudeste e no sul da Ásia, a disseminação dos pagamentos QR revolucionou a economia e a indústria. O governo chinês, por exemplo, tem usado códigos QR em nível estadual por quase 10 anos e planeja substituir todos os documentos oficiais por eles - certidões de nascimento, vistos, carteiras de identidade. Desde 2010, a segurança do uso do QR é garantida pelo Banco Popular da China.

2. Verificação de identidade

Em 2017, os proprietários do Taobao abriram uma loja de autoatendimento sem caixa registradora. Para acessá-lo, o comprador precisa escanear o código QR com os detalhes da conta Taobao. Ao sair da loja, o sistema calcula automaticamente o custo das mercadorias selecionadas e debita da conta o valor necessário. A operação leva alguns segundos.

Médicos em hospitais de Pequim usam códigos QR para identificar pessoas idosas. Os pacientes recebem um crachá com um código no qual seus dados pessoais são criptografados, incluindo um prontuário médico. A tecnologia ajuda a identificar rapidamente uma pessoa inconsciente no hospital e reduz a probabilidade de um diagnóstico incorreto. Não se aplica apenas aos idosos, embora sejam o público-alvo da tecnologia. Afinal, muitos deles têm problemas de memória.

3. Campanhas publicitárias

Vários anos atrás, como parte de uma campanha publicitária, uma instalação incomum foi instalada perto do supermercado coreano Emart. Na hora do almoço, este último lançava sombras que se transformaram em um código QR. Os clientes o escanearam e receberam um desconto de US $ 12. Como resultado, essa promoção ajudou a aumentar as vendas da loja durante o horário tranquilo de almoço em 25%.

Um anúncio original usando um código QR também foi inventado na clínica dermatológica sul-coreana Regen Clinic. Nas paradas do transporte público, foram afixados cartazes que retratavam uma garota com problemas de pele. Mas a pessoa que se aproximou do pôster viu códigos QR em vez de acne com uma promoção: uma consulta gratuita de cuidados com a pele na Clínica Regen.

Os chineses têm a tradição de dar dinheiro em envelopes vermelhos para as festas de fim de ano. O WeChat patrocinou a campanha publicitária Red Packets e as pessoas agora estão felizes usando transferências em vez de dinheiro.

4. Controle de qualidade

Os códigos QR ajudam a resolver um dos problemas mais sérios da China - o controle de qualidade das mercadorias. Agora, em estandes de supermercados, eles imprimem um código QR que contém informações sobre a oferta dos produtos. Com sua ajuda, os compradores descobrirão de qual fazenda e quando exatamente as frutas e vegetais foram trazidos.

Os produtores de vinho fazem o mesmo: imprimem na garrafa um código que confirma a autenticidade da bebida. No mesmo local, o comprador poderá conhecer a data de colheita, a casta e as recomendações dos produtos a que este vinho se adequa.

5. Doações

O problema que despertou a popularidade dos pagamentos móveis é a mendicância digital. Os mendigos na China pedem esmolas nas ruas e cruzamentos, mas não aceitam dinheiro. Quem quiser doar algum dinheiro terá que escanear o crachá com o código QR que está amarrado na carteira móvel do mendigo.

Até as igrejas coletam dízimos por meio de códigos QR.

No templo de Hangzhou, por exemplo, em vez de coletar dinheiro em caixas plásticas, eles sugerem escanear um código QR e enviar doações para a conta da igreja.

6. Acompanhamento de atendimento

Os códigos QR são uma forma moderna de controlar a frequência de aulas em uma universidade chinesa. Durante a aula, um código aparece no quadro, que os alunos devem digitalizar via WeChat para confirmar sua presença. O sistema é engenhoso, mas ainda não muito eficaz: os evadidos escaneiam uma foto de um código QR recebido de colegas de classe.

Por que os códigos QR não são tão populares em outros países

No livro “Alibaba. Uma história de ascensão mundial em primeira pessoa”descreve um caso da biografia de Jack Ma, o criador do AliExpress e do Taobao. Ao falar para um público chinês, Jack costuma usar histórias de seus livros de artes marciais favoritos ou se referir à história da revolução chinesa.

Um colega americano certa vez perguntou a Jack sobre suas referências a Mao em seus discursos na China. Jack explicou desta forma: "Para mantê-lo interessado, vou falar sobre George Washington e a cerejeira."

Na antropologia existe até um termo para isso - referências culturais. Isso significa que a percepção do mundo é determinada pelas características culturais do ambiente em que a pessoa se desenvolve.

Portanto, na criação de qualquer produto - principalmente no que diz respeito à tecnologia - é importante levar em consideração o componente cultural. E para ver as diferenças, basta comparar os sites típicos de locação de veículos - americanos e chineses:

O eBay certa vez afirmou ser o que o Alibaba e o Taobao acabaram se tornando na China, mas os compradores não conseguiram abraçar a "visão ocidental". Para os usuários, a loja parecia vazia, desinteressante e estranha.

Mas o Taobao, um clone modificado do mercado americano criado pelos chineses para os chineses, foi saudado com alegria: o volume de suas transações por ano ultrapassa US $ 400 bilhões. Isso é um terço a mais do que Amazon e eBay.

O mesmo acontece com a tecnologia de computador que veio do Ocidente. Eles não simplificaram muito a vida dos asiáticos: no teclado, cada hieróglifo é digitado em vários caracteres e dobrado em uma palavra usando dicas de ferramentas.

Antes do advento dos dispositivos móveis de toque, era ainda mais difícil: por causa do pequeno número de botões, um conjunto de hieróglifos já demorado se transformou em um pesadelo.

Bem, os códigos QR nos lembram o Sudoku - palavras cruzadas japonesas, familiares a qualquer asiático. No entanto, para uma pessoa que usa o alfabeto latino ou cirílico, não é fácil usar um símbolo gráfico nas atividades cotidianas.

Onde os códigos QR são usados no mundo ocidental

Em 2013, os proprietários de smartphones americanos foram questionados se já haviam lido um código QR, e apenas um quinto dos entrevistados respondeu afirmativamente.

Um ano antes, a comScore publicou resultados de pesquisa de que quase cem por cento dos compradores online nos Estados Unidos não sabem usar QR.

Apesar da proliferação de smartphones e pagamentos móveis, a tecnologia ainda é impopular no Ocidente e na CEI. E é muito difícil imaginar que começamos a pagar pelo café usando códigos QR. No entanto, em algumas áreas, essa tecnologia ainda foi capaz de encontrar uma aplicação válida.

1. Cheques e tíquetes

Na maioria das vezes, vemos códigos QR nos recibos da loja. A sua utilização é regulamentada por lei: o código deve conter informações sobre o pagamento (identificador único, montante e hora do pagamento) e os dados do comprador, se pagar com cartão.

A lei também se aplica a passagens aéreas e ferroviárias. Aqueles que viajam com frequência e usam o Aeroexpress estão acostumados a escanear o código QR em seu bilhete ao entrar no aeroporto.

Além disso, a tecnologia Smartpass da Yandex ajuda a gerar e ler um código QR ao comprar um ingresso para o cinema. Após o pagamento, o e-ticket é enviado em forma de QR - basta salvar o código em seu telefone e levá-lo ao scanner ao entrar no saguão.

2. Museus e atrações

Em 2019, você não surpreenderá ninguém ao descrever uma pintura em um museu ou um prédio antigo na forma de um código QR, não de texto. E há três anos surgiram códigos nos pontos turísticos de Grodno (República da Bielo-Rússia), com a ajuda do qual funciona um guia móvel.

Os turistas tiram fotos dele, e o programa conta a história das atrações, mostra fotos e vídeos, recomenda objetos próximos.

Os códigos QR também podem ser vistos no Museu Russo. Eles foram colocados ao lado de uma centena de peças expostas. Com a ajuda do aplicativo Guia do RM, os visitantes escaneiam o código e recebem informações sobre a história e o conteúdo da pintura, seu criador.

Então, se você escanear o código da pintura "Desfile no Prado Tsaritsyno" de Grigory Chernetsov, o programa falará sobre cada um dos 233 personagens representados na tela.

3. Redes sociais

A tecnologia com a qual o QR funciona também foi implementada pelo Instagram. Recentemente, a função Nametag apareceu lá - cartões que funcionam com o princípio dos códigos QR. Para ir para um perfil, você só precisa apontar a câmera do telefone para qualquer um deles.

Um bom exemplo de adaptação de tecnologia para usuários ocidentais: cartões elegantes com um design bonito e emoji são muito diferentes dos códigos QR padrão.

4. Bens de marca

A marca australiana UGG e a americana Sennheiser dão aos clientes a oportunidade de verificar a originalidade das mercadorias por meio de um código QR, que é colocado dentro da embalagem. O comprador lê após a compra e informações sobre a autenticidade aparecem na tela do smartphone. Se o item for falso, ele pode ser devolvido à loja.

5. Medicina veterinária

Clínicas de animais americanas integram QR em etiquetas e coleiras. Além do nome do animal de estimação e do cartão médico, o código também criptografa o nome e os contatos do proprietário. A tecnologia ajuda a identificar um animal de estimação em caso de perda e devolvê-lo ao dono.

Os códigos QR também são vistos como uma substituição versátil para os microchips. Qualquer pessoa com uma câmera no smartphone pode "lê-los", enquanto as informações dos chips são lidas apenas por equipamentos especiais em clínicas veterinárias.

6. Carteiras de criptomoeda

A tecnologia também encontrou um lugar nas criptomoedas. Em vez de memorizar o endereço de uma carteira com uma dúzia de caracteres, ele pode ser criptografado como um código QR. Para fazer isso, você só precisa inserir o endereço bitcoin no gerador online. E para enviar bitcoin para o endereço, basta escanear o código.

É verdade que o QR não ajudou a resolver o problema da segurança dos endereços regulares. Há alguns anos, ao vivo no canal de TV Bloomberg, bitcoins foram roubados de uma conta, o endereço QR que o apresentador inadvertidamente mostrou no quadro.

Em que outras áreas os códigos QR podem ser úteis?

Aprender coisas novas é sempre estressante. A tecnologia nova deve ter vantagens claras. É improvável que usemos códigos QR da mesma forma que os asiáticos. Mas ainda existem áreas nas quais podemos aplicar essa tecnologia com bastante sucesso.

1. Simplificação de estruturas complexas

Os códigos podem definitivamente ser úteis na fabricação, bem como nas operações do governo. Dois anos atrás, a Rússia aprovou um padrão para aplicativos móveis que funcionam com códigos de barras e QR. E ajudou muito a simplificar o pagamento de impostos, utilidades e multas. Infelizmente, muito poucas pessoas ainda usam essa tecnologia.

2. Pagamentos móveis

O sistema de pagamento norueguês Vipps agora é Alipay, tornando mais fácil para os hóspedes chineses pagarem em lojas, restaurantes e hotéis. Os pagamentos QR são suportados por vários sistemas nacionais. Por exemplo, Swish na Suécia e um aplicativo bancário na Dinamarca.

O Banco da Rússia planeja desenvolver um sistema para pagamentos rápidos usando um código QR, e vários grandes bancos já adicionaram essa função aos seus aplicativos móveis. O destinatário insere os dados de transferência, o aplicativo gera um código QR que o pagador verifica e os fundos são transferidos automaticamente.

3. Publicidade

A MegaFon foi a primeira na Rússia a começar a usar códigos QR em publicidade, colocando-os em banners. A operadora de celular tentou popularizar uma nova tecnologia para nós e até desenvolveu um aplicativo para seus assinantes criarem e reconhecerem códigos. Apesar disso, nos últimos anos, o QR ainda quase nunca é encontrado na publicidade.

4. Produção de bens

Por exemplo, os códigos podem ser colocados em embalagens de alimentos, roupas ou no interior e conter qualquer informação sobre o produto. Assim, no ano passado, as lojas Nizhny Novgorod aderiram ao programa de certificação de produtos Mercury, que ajuda a controlar a qualidade dos produtos.

Eles prometem que em breve os compradores poderão escanear o código QR de qualquer produto e descobrir o quão seguro ele é. Infelizmente, este sistema ainda não é usado em todos os lugares.

5. Apresentação de informações

Cartões de visita com QR em vez de informações de contato, que são automaticamente adicionados ao catálogo de endereços quando um código é digitalizado, apareceram há oito anos. Eles são irrelevantes em 2019, mas nada impede que você use o mesmo princípio em um site de cartão de visita, apresentação ou anúncio.

Os dados podem ser apresentados na forma de um código QR com informações de contato completas sobre a empresa. Assim, os clientes em potencial poderão gravar rapidamente os dados necessários em seus smartphones sem erros.