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2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08
No mundo moderno, é extremamente importante ser capaz de influenciar as pessoas e convencê-las de que estão certas. Robert Cialdini, um renomado psicólogo americano e autor de vários livros, revela vários princípios essenciais para influenciar outras pessoas.
Robert Cialdini é um renomado psicólogo americano, especialista em influência e persuasão. Seu livro The Psychology of Influence vendeu três milhões de cópias. Neste trabalho, ele identificou vários princípios essenciais de influência.
Mais recentemente, ele publicou um novo livro, Pre-Suasion, no qual explora o conceito de persuasão ainda mais de perto.
Aqui estão alguns exemplos deste livro.
- Se você nomear seu restaurante Studio 97 em vez de Studio 17, os clientes darão mais gorjetas.
- Se você pedir a uma garota um número de telefone próximo a uma floricultura (surgem associações românticas), é mais provável que ela concorde em dá-lo do que se você pedisse a ela em uma loja de eletrodomésticos.
O ambiente e as condições são tão importantes quanto o que dizemos.
Princípios básicos de influência
Aqui estão os princípios básicos de influência delineados por Robert Cialdini.
- O princípio da reciprocidade. Se você der um cartão de Natal a alguém, essa pessoa vai lhe dar um cartão em troca.
- O princípio da simpatia pessoal. Concordamos mais facilmente com aqueles por quem sentimos simpatia e confiança.
- O princípio da consistência. As pessoas tendem a se esforçar para agir de forma consistente. Peça um favor a alguém, e essa pessoa pensará consigo mesma: "Concordei em fazer um favor a N, então devo fazê-lo."
- O princípio da importância social. Se você está tentando convencer alguém a fazer algo, diga a essa pessoa: "Muitas pessoas em sua posição fazem isso."
- O princípio da autoridade. "Quatro em cada cinco médicos dizem que …"
- O princípio da escassez. "Nós só temos 10 desses telefones restantes!"
- O princípio da generalidade … Percebendo que você tem algo em comum, pode conquistar o interlocutor. Neste caso, você pode mencionar o local de nascimento, valores, religião.
O objetivo da linguagem é influenciar os outros. Não expresse o óbvio. Fale para dar vida a uma nova ideia, para expressar seu entusiasmo, para transmitir seus sentimentos. Fale para influenciar.
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