Como fazer uma loja online: um guia para iniciantes

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Se você está no ramo de venda de mercadorias, não ter uma loja online é um crime contra as empresas. Afinal, sem representação online, sua loja perde um grande público. Em muitos casos, a loja virtual é o único canal de vendas e uma excelente oportunidade para iniciar um negócio. Agora, mesmo com um orçamento modesto, você pode criar uma loja online por conta própria. O que você precisa lembrar ao criar uma loja online, leia este artigo.

Apesar de as pequenas e médias empresas poderem divulgar os seus produtos nas redes sociais, a loja online continua a ser uma ferramenta necessária para o desenvolvimento. É na sua loja que você pode demonstrar os produtos sob a luz mais favorável. Catálogos convenientemente estruturados, design correspondente ao tema da mercadoria e, claro, a possibilidade de pagamento - são funções difíceis de implementar em grupos sociais.

Você pode fazer uma loja por conta própria se usar soluções comprovadas. O que procurar ao criar um mercado online?

Domínio

Uma loja começa com um sinal e uma loja online começa com um nome de domínio. Ao escolher um nome para sua loja, lembre-se de que deve ser fácil de lembrar, fácil de escrever e digitar na barra de endereço. Nomes muito longos e incompreensíveis nos quais os usuários ficam confusos é um grande erro. Além disso, o nome deve sinalizar que você tem um negócio sério, dispor e inspirar confiança. Portanto, ao escolher um domínio, é melhor investir em bons nomes com extensões que são familiares à maioria dos usuários e escolher aquelas que se provaram bem.

Pagina inicial

A página inicial da sua loja é uma vitrine. À primeira vista, o visitante precisa entender onde está, o que pode comprar nesta loja e por que vale a pena comprar aqui. Isso significa que a página inicial contém os melhores produtos e promoções. Em qualquer loja, vemos as primeiras vitrines com as ofertas mais atraentes e os melhores produtos.

O que mais deve ser notado ao entrar na loja? Vários departamentos (catálogo de produtos), caixa registradora (seções dedicadas ao pagamento e entrega ou regras de compra em geral), vendedor (consultor online ou uma barra de pesquisa bem visível).

Catálogo

Esta é a seção mais importante de toda a loja online para a qual seu site foi criado. E ao projetar um catálogo, você precisa abordar com responsabilidade a questão de agrupar produtos em categorias. Se você tiver uma pequena variedade, é mais fácil fazer isso, mas você não pode fazer isso sem preparação e reflexão cuidadosa.

O comprador precisa entender quais produtos encontrará em uma determinada página do catálogo, imediatamente após ler o nome da categoria. Não se esforce para reduzir a lista de categorias e grupos: é melhor adicionar um grupo com um pequeno número de posições do que dificultar a localização do produto desejado.

Depois de decidir o número de categorias, você pode escolher como navegar. Para localização no cabeçalho, diretórios com no máximo cinco grupos, no máximo sete são adequados. Organize diretórios maiores como uma lista na barra lateral.

No próprio catálogo, não use mais do que três subníveis, para não confundir os compradores.

Cada página de produto

Nas lojas off-line, o comprador pega algo de que gostou e inspeciona de todos os lados. Em uma loja online, é preciso criar a ilusão de estar ao lado do produto para que o visitante não tenha dúvidas se deve comprar esse item. Especifique o máximo possível de informações sobre o produto: além do nome, adicione informações sobre o prazo de validade, a composição e as propriedades do consumidor, as regras de uso das coisas, se forem específicas. As análises dos clientes funcionam bem, pois fornecem informações sobre o uso das compras e criam confiança na loja.

Tire boas fotos dos produtos. Você também pode enfrentar sozinho, especialmente no início. Preste atenção à iluminação, fotografe com luz natural, mas não muito forte. Dê aos visitantes a oportunidade de ver o produto de diferentes ângulos e ângulos, avalie suas dimensões. Para isso, coloque um objeto conhecido próximo ao produto ou atire no interior. As fotos clicáveis devem ser de boa qualidade e tamanho grande, caso contrário, para que clicar nelas?

Call to action em cada página de produto. Crie botões brilhantes e perceptíveis para ajudá-lo a fazer uma compra ou ir para a página desejada. Ao lembrar sobre descontos e promoções, use a palavra mágica "agora".

Procurar

A barra de pesquisa deve estar claramente visível em todas as páginas. Não se esqueça dos filtros: permita que seus visitantes classifiquem os resultados da pesquisa por popularidade, preço, data de recebimento ou outros parâmetros relevantes para seus produtos.

Cesta

A capacidade de visualizar o que já está no carrinho deve estar disponível em qualquer página. E na seção em si, nada deve desviar a atenção da compra. Lista de produtos selecionados, preço, bem como botões com chamada para compra do produto. Também é uma boa ideia indicar quais etapas precisam ser executadas antes que a compra seja realizada.

Condições de trabalho

Deve haver tudo relacionado às condições de trabalho com os usuários. Como posso pagar minhas compras? Como a entrega é organizada? Como você devolve um item? Que garantias você dá?

É melhor colocar a questão do pagamento e entrega em páginas separadas e descrever os esquemas de trabalho com o máximo de detalhes possível. Se o custo de entrega diferir dependendo da região ou do volume do pedido, não se limite à frase geral que o preço é calculado individualmente. Crie uma mesa grande e indique para onde e por quanto deseja enviar mercadorias sem forçar os usuários a fazer o trabalho.

Ao especificar a forma de pagamento, se você puder transferir fundos de um cartão plástico, mencione quais as garantias de segurança do pagamento.

A possibilidade de comprar sem cadastro é imprescindível, principalmente se você tiver uma loja pequena ou um sortimento muito amplo, caso contrário o comprador irá ao local onde for mais fácil comprar o item desejado.

Informações de contato

No caso de uma loja real ser aberta a princípio, é imprescindível indicar o seu endereço, bem como deixar aqueles contactos pelos quais poderá ser contactado rapidamente. É necessário um número de telefone para garantir que o receptor será atendido: não force os clientes a ouvir bipes e perca tempo com ligações em vão. Deixe o formulário de contato para uma comunicação rápida e eficaz. Quanto menos etapas você precisar realizar para entrar em contato com uma loja, melhor. E se você pode escrever uma mensagem diretamente na página de contato, isso é uma grande vantagem.

Informação útil

Lembre-se da regra de criação de conteúdo para o site: sempre dê mais do que se espera de você. Qualquer loja deve criar uma página de ajuda. Em uma loja de roupas ou calçados, esse elemento auxiliar será uma mesa de tamanhos, em um supermercado de produtos para conserto - dicas e artigos sobre as regras de trabalho, em uma loja de souvenirs feitos à mão - master classes. Essas páginas não são obrigatórias, mas você pode confiar nelas ao fazer a otimização de mecanismos de pesquisa e promover sua loja.

Confie nos profissionais

Normalmente, equipes de desenvolvedores e designers trabalham no site. Os iniciantes tendem a confiar nos profissionais, por isso pensam que fazer uma boa loja online só pode ser feito depois de entrar em contato com um estúdio caro. Mas você pode lidar com essa tarefa por conta própria, graças aos web designers que oferecem muitos modelos para a criação de sites. As vantagens de usá-los são que você não precisa se preocupar com os elementos necessários: na maioria das vezes, tudo já está pensado e levado em consideração.

Um dos construtores de sites mais populares, o Wix, por exemplo, oferece modelos que são os mais adequados para uma empresa em termos de seu material de comércio eletrônico. E que tipo de design você escolhe para este conteúdo é com você. Os modelos são criados como um guia e ponto de partida para construir seu próprio site exclusivo. Mesmo em uma base, usando um construtor de web, você pode criar um número ilimitado de lojas prontas que são completamente diferentes umas das outras.

O gerenciamento da loja requer atenção constante se você deseja mantê-lo atualizado e atualizar as informações regularmente. Se necessário, você sempre pode encontrar guias detalhados para cada etapa, às vezes com instruções em vídeo. Eles não dizem uma palavra sobre o código! Tudo fica claro na primeira vez, mesmo para iniciantes que nunca encontraram a construção de sites.

Devido à grande quantidade de conteúdo, criar uma loja online leva mais tempo do que criar um site de cartão de visita simples. Mas mesmo com trabalho independente em sua loja online em seu tempo livre, você pode administrá-lo em alguns dias ou semanas (dependendo da quantidade de tempo livre). Nem todo web studio conseguirá cumprir esses prazos, e o resultado do trabalho será do mesmo alto nível.

Experimente, seu negócio está em suas mãos.