2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08
Várias maneiras de lidar com um dos problemas de rede mais comuns.
Siga estas etapas uma por uma. Se as etapas executadas não ajudaram, vá para o próximo método.
1. Reinicie o seu computador. Uma solução completa para todos os problemas que vale a pena tentar primeiro.
2. Se a Internet estiver conectada por meio de um roteador, verifique se há uma conexão em outros dispositivos. Sem conexão em todos os lugares? Reinicialize seu roteador. Para fazer isso, desconecte o cabo de alimentação e espere cerca de um minuto. Em seguida, ligue o dispositivo novamente e verifique se a internet apareceu.
3. Às vezes, um firewall pode causar problemas. Desative-o e veja se o problema desaparece. Clique em Iniciar → Configurações → Atualizações e segurança → Segurança do Windows → Firewall e proteção de rede, selecione o perfil ativo e mude para Desligado.
4. Tente abrir a página em outro navegador. Isso às vezes pode ajudar. Além disso, não custa nada limpar o cache do navegador.
5. Limpe o cache DNS do seu navegador. Para fazer isso, abra as seguintes páginas de serviço na barra de endereço e clique no botão limpar nelas:
- Google Chrome: chrome: // net-internals / # dns
- Yandex. Browser: browser: // net-internals / # dns
- Opera: opera: // net-internals / # dns
No Firefox, você precisa pressionar Ctrl + Shift + Del, desmarcar tudo exceto "Dinheiro" e clicar em OK.
6. Tente desativar seu antivírus.
7. Execute uma reinicialização da rede. Para fazer isso, clique em Iniciar → Configurações → Rede e Internet → Redefinir rede → Redefinir agora.
8. Limpe o cache DNS do sistema. Comece digitando a frase "linha de comando" no menu iniciar. Clique com o botão direito no "Prompt de comando" encontrado e clique em "Executar como administrador". Em seguida, execute os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após digitar:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / renew
ipconfig / release
Em seguida, reinicie.
9. Verifique se o serviço de cliente DNS está funcionando corretamente. Pressione Win + R e digite o comando services.msc. Encontre o serviço DNS Client e clique duas vezes nele. No estado normal, está sempre em execução e o sistema não permite que seja desligado. Mas se estiver inativo, o botão "Executar" estará disponível. Clique nele, selecione o tipo de inicialização "Automático", clique em OK e reinicie.
10. Configure a seleção automática do servidor DNS. Comece digitando “painel de controle” no menu Iniciar, abra o painel. Em seguida, clique em "Rede e Internet" → "Centro de Rede e Compartilhamento" → "Alterar configurações do adaptador". Clique com o botão direito na sua conexão e clique em Propriedades.
Selecione a linha "IP versão 4 (TCP / IPv4)", clique em "Propriedades" novamente. Se você tiver algum tipo de servidor DNS instalado lá, marque a opção "Obter endereço do servidor DNS automaticamente". Clique em OK, reinicie e verifique se a conexão aparece.
11. Se ainda não estiver conectado, configure um servidor DNS do Google em seu sistema. Isso ajuda muito. Na mesma janela de configurações, ative a opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os seguintes valores.
- "Servidor DNS preferencial": 8.8.8.8
- "Servidor DNS alternativo": 8.8.4.4
Clique em OK e reinicie.
12. Se você tiver vários dispositivos ao mesmo tempo e não conseguir se conectar à Internet devido a problemas com o servidor DNS, registre os endereços dos servidores DNS do Google imediatamente nas configurações do roteador.
A interface difere de modelo para modelo, mas na maioria das vezes os campos correspondentes podem ser encontrados na seção WAN ou Internet. Insira os seguintes valores:
- "Servidor DNS preferencial": 8.8.8.8
- "Servidor DNS alternativo": 8.8.4.4
Salve as configurações e reinicie o roteador.
13. Execute uma inicialização limpa do Windows. Ajuda se surgirem problemas após alguma atualização ou instalação de novos programas.
14. Se tudo mais falhar, ligue para o suporte técnico do seu ISP.
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