Mobbing: o que fazer se você sobreviver do trabalho

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Qualquer pessoa pode ser vítima de bullying.

O que é mobbing

Mobbing é uma forma de pressão psicológica regular sobre uma pessoa em uma equipe profissional. Na verdade, é o bullying que acontece no trabalho, não na escola.

Inicialmente, o termo apareceu na biologia, onde o comportamento defensivo coletivo dos animais passou a ser denominado mobbing. Por exemplo, quando vários pássaros voam para afastar um predador.

Em relação às pessoas, essa palavra foi usada pela primeira vez pelo psicólogo sueco Hants Leiman. É assim que um especialista descreveu uma situação em que uma ou várias pessoas em uma equipe são sistematicamente hostis a outro colega. Geralmente é difícil para a vítima se proteger, seja por suas qualidades pessoais, seja por uma posição inferior na hierarquia da empresa, seja pela falta de oportunidades de influenciar a situação.

O bullying pode vir não apenas de colegas no mesmo nível da vítima, mas também de funcionários de nível superior. Por exemplo, pode ser um chefe que humilha constantemente um subordinado. Cerca de metade dos casos de mobbing estão associados ao comportamento do líder.

Quem é vítima de mobbing

Não há estatísticas unificadas sobre quantas pessoas estão sofrendo bullying no local de trabalho. Os cálculos fornecem números muito diferentes: de 6,8% a 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% de todos os trabalhadores.

No entanto, existem certos grupos que são mais propensos a ser atacados do que outros. Por exemplo, novos funcionários. O bullying pode ser uma espécie de "iniciação" na equipe ou o resultado de hostilidade e inveja banais. Além disso, o bullying pode ser causado por preconceitos raciais e outros. Neste caso, os representantes das minorias são os que mais sofrem. Por fim, é mais provável que as mulheres sejam atacadas por turbas do que os homens. Além disso, os primeiros tendem a ser atacados por colegas do sexo oposto e do próprio sexo.

A indústria e as próprias especificidades do local de trabalho também afetam a prevalência do fenômeno. Por exemplo, mobbing é mais comum em empresas de países em desenvolvimento porque a cultura corporativa nessas empresas ainda é bastante autoritária.

Por que aparece mobbing

Os motivos podem variar.

Devido à natureza do agressor

Sabe-se que quem intimida os colegas na escola costuma fazer o mesmo na idade adulta. A tendência para o comportamento desviante, como falta de empatia ou comportamento abusivo, também determina em grande parte o surgimento do mobbing.

Por ciúme e medo de perder seu lugar

Freqüentemente, os oponentes simplesmente invejam a vítima e sentem uma ameaça à sua posição vinda dela. A chegada de um competidor mais jovem, mais bem-sucedido, instruído, qualificado ou independente aumenta o medo de perder o emprego. O agressor espera que a vítima saia do emprego devido à pressão psicológica e que a ameaça desapareça por si mesma.

Devido a um desejo de poder ou a um desejo de mudar suas responsabilidades

Mobbing também pode ser causado pela intenção de subordinar outro funcionário. Os ofensores se imporão e cumprirão sua ânsia de poder. Por exemplo, forçar a vítima a realizar tarefas de outras pessoas.

Devido à incompetência do líder

O chefe pode recorrer ao mob por causa de um estilo de gestão peculiar, um desejo de compensar seus próprios complexos ou simplesmente incompetência. Ao mesmo tempo, os grupos dentro da equipe podem se juntar ao líder e, assim, aumentar a pressão sobre a vítima.

Devido às condições de trabalho

Por exemplo, devido à tensão interna na equipe, que é causada pela evidente desigualdade de seus membros, a conivência dos patrões, a futilidade do trabalho e os baixos salários. Nessas condições, a menor desculpa é suficiente para os funcionários começarem a assediar alguns de seus colegas.

O aparecimento de mobbing pode ser influenciado por características não óbvias do local de trabalho, como ruído, um grande número de pessoas, calor ou frio excessivo na sala.

Como o mobbing pode se manifestar

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5. seus tipos mais comuns:

• crítica infundada constante;
• depreciação das qualificações profissionais e contribuição pessoal do trabalhador;
• boicote;
• ocultar informações comerciais necessárias ou enganar ao discutir questões comerciais;
• calúnia e falsas denúncias;
• zombaria e piadas ofensivas;
• ameaças;
• furto e danos a pertences pessoais;
• assédio sexual e até mesmo abuso físico direto.

Os ataques podem ocorrer na frente de todos e em segredo. Por exemplo, informações difamatórias e ofensivas podem ser transmitidas por meio de redes sociais e mensagens instantâneas.

O que não se aplica ao mobbing

Conflitos comuns suportados por ambos os lados. Por exemplo, censuras mútuas entre colegas devido à hostilidade entre eles. Ou brigas pelo fato de alguém não colocar a chaleira no lugar. Em geral, todas as disputas domésticas e de trabalho não têm o objetivo de perseguir e humilhar alguém.

Além disso, críticas construtivas, distribuição planejada de funções, cargos e salários, multas e penalidades por violação das normas disciplinares não são considerados mobbing.

Por que o mobbing é perigoso?

O bullying é um poderoso estressor que afeta negativamente a saúde mental e física.

O transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) é comum nas vítimas. Os efeitos negativos do assédio moral no local de trabalho podem aparecer em uma pessoa mesmo depois de ter parado. Portanto, o bullying aumenta a probabilidade de problemas psicológicos no futuro em 68%. Além do mais, o mobbing é estressante para aqueles que o testemunham.

Em termos de saúde física, mobbing pode levar a sono insatisfatório e dor somática. O bullying também aumenta o risco de desenvolver doenças cardiovasculares e diabetes tipo 2.

Mobbing também é prejudicial para os empregadores. Por exemplo, o bullying aumenta o absenteísmo, aumenta a rotatividade de funcionários e o risco de incidentes e diminui os lucros. Ignorar ou apoiar o mobbing por parte dos patrões em geral pode levar à desintegração do coletivo de trabalho.

O que fazer se você for intimidado no trabalho

Veja como se proteger.

Tente se acalmar e não leve para o lado pessoal o mau comportamento de seus colegas

Provavelmente, a crítica é infundada e não tem nada a ver com suas habilidades. Ele reflete as próprias fraquezas dos críticos. É assim que os malfeitores tentam intimidar e controlar você. Portanto, tente manter a calma e não sucumbir às provocações. Não tente provar nada aos infratores: eles devem explicar seu comportamento.

Tente falar com quem o ofende

Se possível, tente discutir o que está acontecendo com o agressor. Talvez ele mesmo não entenda que seu comportamento está prejudicando você. Pense no que você diz com antecedência. Dê sua versão do que está acontecendo e explique por que você não gosta. Seja calmo e educado. Avise-o para não se sentar enquanto é intimidado. Isso muitas vezes assusta os críticos rancorosos.

Registre todos os fatos de bullying

Tente registrar os fatos dos insultos em um gravador ou vídeo, faça capturas de tela de postagens ou mensagens difamatórias. Isso ajudará a provar que você está sendo intimidado. Não é necessário ir ao tribunal com os materiais - você pode usá-los como argumento para empurrar o agressor contra a parede e fazê-lo parar de bullying.

Conte-nos sobre seu problema

Sinta-se à vontade para dizer que está sendo insultado. Denuncie o assédio moral a um gerente ou a alguém que supervisiona a disciplina de trabalho, como um sindicato ou representante de RH. Talvez isso ajude a resolver o problema de maneira informal. Ou pelo menos darão conselhos sobre o que fazer a seguir.

Consulte um psicoterapeuta

Não hesite em entrar em contato com um terapeuta se sua saúde mental já estiver prejudicada. Não há vergonha nisso. Além disso, um bom profissional pode realmente ajudá-lo.

Registre uma reclamação formal

Se não funcionou argumentar com o infrator de maneira informal, vá para medidas administrativas. Escreva uma reclamação formal ao seu gerente ou SST.

Se isso não funcionar, vá ao tribunal. Basta consultar primeiro um advogado, pois será extremamente difícil provar o fato dos ataques. Portanto, gravações de conversas com criminosos, fragmentos de correspondência podem ser úteis para você. Assim, pode ser possível atrair o ofensor por insultos ou difamação.