10 exemplos de cultura corporativa para aprender

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

Inspire-se com as experiências de outras pessoas para aumentar suas chances de sucesso.

1. Plataforma para vídeo comunicação Zoom

A Zoom tem a reputação de se preocupar profundamente com o bem-estar de seus funcionários. Por exemplo, convida as pessoas a trazerem entes queridos para o trabalho, para que os colegas possam conhecer quem inspira e apoia os membros da sua equipa.

Eric Yuan, CEO da Zoom, descreve a missão da empresa em duas palavras: entregar felicidade. Eles até têm uma “equipe da felicidade” que pondera o que é necessário para manter os funcionários profundamente satisfeitos e alegres à medida que a empresa cresce. Oportunidades de voluntariado, treinamento e programas de mentoria são secundários em relação à pergunta "O que o fará feliz?"

Essa atitude se estende também aos clientes. Durante a pandemia do coronavírus, a empresa ficou famosa por sua generosidade. Logo após a imposição de medidas estritas de quarentena, a Zoom anunciou que estava aumentando o limite de tempo da conferência para escolas que mudaram para o ensino online.

2. Intuit é uma desenvolvedora de software para negócios e finanças

Aqui, os funcionários são divididos em pequenas equipes multifuncionais, apaixonadas por seu trabalho. Cada equipe tenta sentir seus clientes e "se apaixonar" por seu problema, e não por sua própria solução.

Em seguida, os clientes são envolvidos no processo de desenvolvimento, conduzindo experimentos curtos e criando protótipos. Portanto, até que seja encontrada uma solução que encante tanto os clientes que eles dirão a seus amigos e familiares.

A Intuit chama esse princípio de “Design for Delight”. E não se aplica apenas aos clientes. A empresa também procura agradar seus funcionários. Poucos outros lugares têm os mesmos bônus e benefícios.

3. HubSpot é um desenvolvedor de software de marketing e vendas

A empresa está classificada em primeiro lugar na lista de empregadores de 2020 pelo site de busca de empregos Glassdoor. A razão é simples: as pessoas estão no centro da cultura corporativa da HubSpot.

Na descrição da missão da empresa, existe uma frase curiosa: “Acreditamos que os negócios podem crescer com consciência e alcançar o sucesso com alma”. Parece bonito, mas palavras vazias, mas no caso do HubSpot, elas são realmente guiadas por elas.

Outro fator importante é fazer com que os funcionários se sintam valorizados. Isso é feito, por exemplo, pela política "sem porta". A sua essência é que todos os colaboradores tenham acesso às informações financeiras, estratégicas e de marketing da empresa, todos possam falar com qualquer um dos seus colegas e a opinião de todos é apreciada.

4. Film Studio Pixar

Veja como resumir a abordagem da organização: se você se esforça para ter criatividade, seja criativo em tudo o que fizer. Isso se manifesta tanto nos resultados do trabalho dos animadores quanto na organização do escritório. As estações de trabalho dos funcionários costumam ser feitas na forma de pequenas casas e são mais bem decoradas do que alguns apartamentos.

Isso não é para todos, mas você pode pegar emprestadas outras ideias da Pixar. Por exemplo, mostre regularmente aos colegas seu trabalho inacabado. Ajuda a se livrar do perfeccionismo e ensina a aceitar críticas. As pessoas interagem mais, se sentem mais confortáveis umas com as outras. Como resultado, o resultado final é ainda mais criativo.

5. Rede de lojas atacadistas Costco

De acordo com o cofundador James Sinegal, 75 centavos de cada dólar gasto na Costco vão para o pagamento dos funcionários. A taxa de rotatividade de funcionários na empresa é de 7%, enquanto em outras redes de varejo chega a 60-70%.

Os próprios funcionários colocam as coisas da seguinte forma: “Gosto que quando estou no trabalho, não sinto que estou trabalhando. A maioria dos meus colegas gosta de fazer suas tarefas diárias, o que cria uma atmosfera muito feliz."

Isso ocorre porque a Costco tenta ver as coisas do ponto de vista do cliente. Eles acreditam que a empresa prosperará com a criação de uma cultura que proporcione uma experiência positiva ao cliente, ofereça ótimos preços e retornos e garanta altos salários e bons benefícios aos funcionários. E eles provam a correção dessa crença por seu próprio exemplo.

6. LinkedIn - uma rede social para contatos comerciais

Ele se concentra em cinco princípios: transformação, honestidade, colaboração, humor, resultados.

Vamos considerar o primeiro. A empresa se empenha para que os colaboradores possam crescer e se desenvolver em todas as esferas da vida, pessoal e profissionalmente. E se você pensar bem, isso não deveria ser comum? Quando os funcionários estão felizes, progredindo e se sentem apoiados pela organização, eles têm um desempenho melhor. Isso significa que a empresa terá mais sucesso.

7. Serviço de streaming Spotify

O Spotify possui vários métodos exclusivos para criar produtos e organizar seu fluxo de trabalho. Em particular, a empresa não usa uma estrutura corporativa tradicional. Em vez disso, existem "brigadas", "tribos" e "guildas".

Todas essas são formas diferentes de organizar e fazer o trabalho que dão mais transparência e autonomia. Guilds, por exemplo, reúnem membros de equipes diferentes com interesses comuns, independentemente da posição. Isso fortalece os laços entre os funcionários e os ajuda a se conhecerem melhor.

Além disso, a área de RH conta com uma equipe que organiza atividades de lazer conjuntas para os colaboradores. Ela tenta oferecer algo para todos, escolhendo eventos para diferentes interesses e preferências. Essa abordagem cria uma base sólida para a colaboração e faz as pessoas se sentirem apreciadas.

8. Wistia - Desenvolvedor de software de marketing de vídeo

Nesta empresa, a criatividade é considerada o principal, assim como o desenvolvimento de uma cultura que a apoie. E isso pode ser visto em tudo: desde o conteúdo voltado para o cliente até uma abordagem geral do negócio. Além disso, procuram cultivar a criatividade em todos os departamentos. Para fazer isso na Wistia:

• incentivar os funcionários a criar seus próprios projetos;
• não microgerencie, mas saiba como fazer as perguntas certas;
• ao tomar decisões, eles sugerem fingir que estamos falando sobre a empresa de outra pessoa.

O último ponto pode parecer estranho. Mas para ele, Wistia tem sua própria explicação.

É mais fácil assumir riscos quando você não pensa em uma empresa como sua. Às vezes, basta perguntar a si mesmo: "O que a Empresa X faria?"

Chris Savage, fundador da Wistia

Resultados criativos requerem abordagens não convencionais.

9. Rede de supermercados Trader Joe's

Aqui, a cultura corporativa é baseada em sete valores fundamentais:

1. Honestidade.
2. Orientação do produto.
3. Esforçar-se para criar uma “experiência incrível” para os compradores todos os dias.
4. Falta de burocracia.
5. Criação de rede federal de supermercados no bairro.
6. Kaizen.
7. "A loja é a nossa marca."

Todos na empresa entendem esses valores e acreditam neles. Eles realmente podem ser chamados de exemplares. Separadamente, vale a pena parar em Kaizen.

Para nós, isso significa que todos na empresa devem um trabalho melhor a todos, todos os dias e todos os anos. Por causa disso, essencialmente não estamos fazendo orçamentos. Apenas esperamos que nossas lojas façam um pouco mais a cada ano. Os funcionários definem seus próprios objetivos.

Dan Bane Chefe do Trader Joe's

Este é um pensamento radical!

10. SMM - Buffer da agência

O Buffer tem uma equipe totalmente remota. Recentemente, isso deixou de ser uma raridade, mas a principal dificuldade não foi a lugar nenhum. Como criar uma cultura corporativa quando todos os funcionários estão distantes uns dos outros? Resumindo, é preciso muito esforço.

O foco na cultura e nos valores corporativos ajudará a construir uma empresa excepcional. Isso permite que você se afaste de um curso de ação rígido e comece a ser guiado por princípios.

Leo Widrich cofundador da Buffer

Uma ferramenta como o Slack ajuda nisso. Ele substitui o espaço de trabalho comum e é absolutamente essencial para todas as equipes que trabalham remotamente. No Buffer, os funcionários usam essa ferramenta para tudo, desde discussões importantes a conversas informais.