Barreiras à produtividade: multitarefa

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 04:08

O mito da multitarefa. Refutação do mito

O principal obstáculo à produtividade para muitas pessoas é que elas acreditam em aumentar sua produtividade por meio da multitarefa. Para testar a veracidade desse mito, sugiro que você faça um experimento simples. Para isso, precisamos de um cronômetro e um pedaço de papel.

Mark Twain disse que: "Existem mentiras, mentiras flagrantes e estatísticas." Vou reformulá-lo da seguinte maneira: "Existem mentiras, mentiras flagrantes e multitarefa."

Multitarefa é pior do que mentir. O problema da multitarefa reside no fato de que a multitarefa se tornou uma espécie de elemento da cultura moderna e é calmamente aceita pelas pessoas como a norma. Hoje em dia, é geralmente aceito que quanto mais tarefas simultâneas você resolver, mais produtivo você olha em seus olhos e nos olhos das pessoas ao seu redor e de seus colegas.

Toda a sutileza reside no fato de que nosso cérebro não pode trabalhar simultaneamente com várias tarefas e é forçado a passar rapidamente de uma tarefa para outra (há o número de Miller: 7 ± 2 unidades semânticas).

Multitarefa = custo de alternar entre tarefas. Lá, volte continuamente.

Consequências negativas da multitarefa

1. Ao trabalhar no modo multitarefa, o tempo necessário para concluir as tarefas aumenta significativamente. Um empresário reclamou que demorava muito para concluir tarefas simples: ela estava simultaneamente escrevendo uma carta para seu cliente, dando instruções para sua assistente e falando ao telefone com um fornecedor. E nessas 3 tarefas ela gastou 1 hora de tempo (até completar a última tarefa). Mas quando ela seguiu as recomendações e separou as tarefas umas das outras, descobriu-se que um telefonema demorava 7 minutos, uma conversa com uma assistente demorava 3 minutos e escrever uma carta a um cliente demorava 3 minutos. Total: 3 tarefas foram concluídas com sucesso em 13 minutos.

Por isso, no final da jornada de trabalho, muitas pessoas têm a sensação de estarem exaustos: estiveram correndo o dia todo, salvando o mundo, resolvendo um monte de problemas, e o resultado é mínimo, quase nada é realmente concluído e não concluído.

Você fez malabarismos com as tarefas e disparou entre elas, mas não trouxe quase nada à sua conclusão lógica ou a um resultado aceitável.

2. A qualidade da resolução de problemas. Quando você muda continuamente de tarefa para tarefa, a qualidade do seu trabalho se degrada devido à probabilidade muito alta de cometer erros em cada uma de suas tarefas executadas em paralelo. Quantas vezes aconteceu de você delegar uma tarefa simples a alguém, dando instruções simples e claras para sua implementação, e a tarefa ainda não foi concluída (ou está sendo constantemente refeita). Você acha que a pessoa a quem delegou essa tarefa é impenetravelmente estúpida? (embora isso aconteça). Este é provavelmente um sintoma de que essa pessoa é multitarefa.

3. A multitarefa aumenta seus níveis de estresse. O aumento do nível de estresse tem sido relevante recentemente nas grandes cidades e grandes escritórios (open space, que estão ganhando moda em nosso país e que o Ocidente já abandonou ou busca fazer). Mesmo se você estiver executando tarefas muito simples ou resolvendo tarefas simples, o nível de estresse aumenta significativamente. Este tópico está bem escrito no livro de Leo Babauta, que traduzi e pode ser baixado da Internet ("Focus free"). Se você estiver interessado, posso dar um link no final).

As consequências mais óbvias da multitarefa estão listadas aqui. Ainda existem muitas consequências não óbvias.

Tudo isso se tornou tão relevante porque a multitarefa começou a ser aceita pelas pessoas como um fenômeno normal e completamente mundano.